Michael Bishara

İnceleme WESTGATE HONDA

Arabamın alternatörünün değiştirilmesi gerekiyordu...

Arabamın alternatörünün değiştirilmesi gerekiyordu ve arabamı Westgate Honda'ya çektirdim. Neyse ki düzeltmek için beni sıkıştırabildiler, ancak tek olumlu deneyim buydu. Ertesi gün kasabayı terk etmem gerektiğinden, arabayı bir an önce tamir ettirmem gerekiyordu. Alternatörün orijinal bir Honda parçası olduğu için 350'ye mal olacağı söylendi. Yılanlı kemer için de aynı şey söylendi ve bunun için 50 civarında ücret aldım. Daha sonra 2 saatlik işçilik için suçlandım.

İşte müşterilerden faydalandıkları yer: Babam hem tamirci lisansına sahip hem de on yıldan fazla bir süredir araba tamir ediyor ve aynı zamanda bir makine mühendisi diplomasına sahip ve eve döndüğümde "işlerini" inceledi ve bunun bir satış sonrası olduğunu gördü alternatör ve serpantin kayış da satış sonrasıydı / bayilerin iddia ettiği gibi orijinal değil. Canadian Tire'ı aradım ve aynı serpantin kayış için 22 dolar ve alternatör için yaklaşık 200 dolar alacaklardı. Üstüne üstlük, bir alternatörü değiştirmenin standart süresi, şarj olduktan sonra iki saat DEĞİLDİR. Ayrıca, cep telefonum, tahmini bir güncelleme vermek için babamı aradığım için anahtarımı bayiye verdiğim zamanı ve Honda tarafından arabayı almak için arandığım zamanı gösterdi. Bu iki arama arasındaki süre 1,5 saatten biraz daha azdı ve gerçek şu ki, anahtarımı onlara verdiğimde anında başlamazlardı.

Yöneticiye, kötü hizmetleriyle ilgili hayal kırıklığımı ve müşterilerden yararlanma isteklerini açıklayan bir mektup yazdım. Ancak, mektupta ev numaramı ve e-postamı bırakmama rağmen yanıt alamadım. Bunun yerine, aylar sonra, Honda'mı bayilerinden yenisiyle değiştirerek yükseltme yapmak isteyip istemediğimi sorma cüretine sahiplerdi.

Çevrildi