BMW London Gözden geçirmek

Yeni genç sürücülerin tüm ebeveynlerine, güvenli sürüş müjdesi için BMW ve Charles Scrooby'yi ziyaret etmenizi tavsiye ederim. Kar yağışına inanan tüm güvenli sürücüler için, Servis departmanındaki Sean'ı ziyaret edin. Oğlumuza uygun olan her şeyi alıştırmak için bir saatten fazla zaman harcadılar. Beyler, mükemmel!

27'si Perşembe günü yeni bir X2 teslim aldım! Charles, yeni kira kontratımı müzakere etmeme ve teslimat sürecine yardımcı olma konusunda harika bir iş çıkardı. 2002'den beri BMW / Mini satın alıyorum / kiralıyorum ve Londra bayisini satın alma / kiralama ve servis için şiddetle tavsiye ediyorum. Servis departmanındaki kişiler, arabanızın yeni veya 10 yaşında olup olmadığına bakılmaksızın yalnızca üzerinde çalışılması gerekenleri yakalarlar. Genel olarak ilgilenmek için harika bir grup

Çabuk rezerve edildi, arkadaş canlısı, neler olduğu konusunda güncel tutuldu ve tüm işler zamanında tamamlandı.

Sokakta bayilerine girdiğimde nasıl davrandığıma göre hızlı, güler yüzlü ve profesyonel hizmet onların 1 numaralı önceliğidir.

Tüm servis ekibinin, özellikle de servis müdürü Sean Finn'in şimdiye kadar uğraştığım otomotiv endüstrisindeki en kaba insanlar olduğunu söylemeliyim. Orada tiksintiyle oturdum ve onların başkalarıyla konuşmalarını dinledim. Yapacaklar imzanız olmadan arabanız üzerinde çalışın ve ardından faturayı ödemenizi veya arabanızı rehin almanızı bekler. Onlar bir grup aşırı pahalı kaba cahil insanlardan başka bir şey değiller ve dolandırılmaktan hoşlanmadığınız sürece arabanıza bakım yaptırmak için dürüstçe başka bir yere gidecektim. Sahibi çok daha iyi değil ve dinlemek istemiyor ve yalnızca BMW markasıyla hayatta kalabileceklerini düşünüyorlar. Keşke sıfır yıldız verebilseydim ama bu herkesin başka bir yere gitmeme izin vermiyor, ne pahasına olursa olsun bu insanlardan kaçın

Yeni bir BMW satın alıyorum ama tüketim vergisi ve gümrük vergisi çok yüksek

BMW Londra'da Charles Scrooby ve Kyle Black'den bir Mini Cooper S satın alma konusunda son derece olumlu bir deneyim yaşadım. Her iki Uzman da arabamın satışıyla mükemmel Müşteri Hizmetleri sundu.
Aracımın her alanında detaylara büyük önem verdiler. Mini Cooper S'imin satın alınmasına yardımcı olmak için sundukları her şeyi gerçekten takdir ettim.

Bir gün, saat 5:30 civarında işten sonra Wharncliffe Road'daki BMW bayisine gitmeye karar verdim. Birkaç yıldır sahip olmayı özlediğim güzel arabalara, BMW'nin farklı modellerine bir göz atacağımı düşündüm. Randevu almadığım için bana bir şey gösterecek birinin olmasını beklemiyordum. Ancak, resepsiyoniste rastgele birkaç soruya cevap verebilecek biri olup olmadığını sordum. Patrick sorularıma cevap vermeyi teklif ettiği için gerçekten şanslıydım ve sonra hikaye başladı. Her ayrıntıyı açıklamak ve tüm saçma soruları yanıtlamak için 3 saatten fazla zaman harcadı. Hatta beni bir test sürüşüne bile götürdü. Sonunda, doğru seçimi yapmama yardımcı olacak doğru kişiyi buldum. Bu benim için güzel bir bilgilendirici deneyimdi ve sonunda karar verebildim ve hayalimdeki arabayı satın alabildim. Teşekkür ederim Patrick. Teşekkürler BMW.

Chris (satış) ve Patrick (finansman) tarafından satın alma deneyimimizi bu zorlu zamanlarda bile bu kadar kolaylaştıran harika hizmet. Babamı mutlu etmek için yukarıda ve öteye gittiler.

Yakın zamanda yeni 330'umuzu BMW Londra'dan aldık. Satış temsilcimiz Charles Scrooby, son BMW'mizden 2018'e geçişi böylesine kusursuz ve olumlu bir deneyim haline getirmede çok yardımcı oldu. Charles arkadaş canlısı, pozitif ve çok profesyonel ve gayretle çalışıyor, ihtiyaçlarınızı karşılayacak en iyi şartları sağlıyor. BMW Londra'daki satın almamız ve Charles'ın sunduğu mükemmel hizmet hakkında yeterli söyleyemeyiz. Yeni bir BMW için pazardaysanız, Charles ile iletişime geçmekten çekinmeyin!

16000k ile 3 yaşında bir araçta sürekli olarak kontrol motoru ışığını açan korkunç servis ve kusurlu ürün. Personel aşındırıcı ve müşteri hizmetlerinin eksikliği korkunç. Önlemek.

BMW arabaları güzel ve iyi yapılmış, ancak bu bayilik hayranlık dolu. Burada çalışan çoğu insan züppe ve iyi hizmet vermeyi umursamıyor. Bu bölgedeki tek bayi olduğu için bir BMW satın almam.

Buraya giderseniz Teagan McCoombs'u tavsiye ederim. Her modelin içini ve dışını biliyor ve i3'ümü satın alma sürecinde son derece yardımcı ve düşünceliydi.

Londra'da bir iDealership'e sahip olmak harika!

Çok cana yakın ve nazik personel, yağ değişim ziyaretleri sırasında beklemek için rahat bir salon

BMW London'dan bir BMW X3 kiraladık. Mustapha Abdulhamid en iyi X3'ü seçmemize yardımcı oldu ve bizim için en iyi anlaşmayı yaptı. Başlangıçta eşim yaygın beyaz rengi sever; Mustpha ile görüştükten sonra, metalik gümüşü arabayı sipariş ettik; Arabamızı aldığımızda metalik gümüşün normal beyaz renkten çok daha iyi göründüğünü gördük. Mustapha'nın harika çalışması için çok teşekkürler! Arabadan ve Mustafa'nın bize verdiği anlaşmadan çok memnunuz!
BMW London'ın yaşlı ve nazik bir adama da teşekkür etmeliyiz. Üzgünüz, adını hatırlamadık. X3 ve 328 sedan test sürüşlerinde bize eşlik etti. Test sürüşlerimiz sırasında BMW otomobillerinin kontrollerini her zaman gülümsemeyle açıklamak ve göstermek konusunda her zaman sabırlıydı. Bu da test ettiğimiz Mercedes GLK yerine nihayet BMW X3'ü seçmemizin bir başka nedenidir.
Bu süper personel, Londra'daki süper BMW bayisini yapıyor. İkinci arabamızı değiştirirken kesinlikle BMW Londra'yı düşüneceğiz.

Çabuk rezerve edildi, arkadaş canlısı, neler olduğu konusunda güncel tutuldu ve tüm işler zamanında tamamlandı.

Bu konumdan 1 BMW ve Brampton'daki Policaro'dan bir tane daha satın aldım. Bu lokasyonda edindiğim satış deneyimi, Policaro'ya kıyasla olağanüstü idi (Policaro'nun bayisinde daha fazla zil ve ıslık olsa da). Bununla birlikte, sahip olduğum satış görevlisinin artık bayide (Alistair) olmadığını söylemeliyim. Bu konumda her iki BMW'ye de hizmet veriyorum ve Steve'e seslenmek zorundayım; Dürüst ve görev çağrısının ötesine geçiyor, bu da araba galerilerinde sık bulamadığınız bir şey. Bu yere ilk gitmeye başladığımda, aracınız varken ödünç araba veriyorlardı, şimdi 30 dolar alıyorlar ki bu da deneyimin lüksünün bir kısmını ortadan kaldırdığını söylemeliyim.

BURADAN ASLA ARAÇ SATIN ALMAYIN! Servis departmanındaki Sean, BMW adına bir utanç kaynağı ve müşteri memnuniyeti müdürleriyle temasa geçtim. En büyük dolandırıcılardır. Korkunç onarımlar yapıyorlar, müşterilerle pazarlık ediyorlar ve muhtemelen hayal edebileceğiniz en kaba müşteri hizmetlerine sahipler.
Bu benim DÖRDÜNCÜ BMW'm. BMW LONDRA'DAN ASLA SATIN ALMAYACAK !!!!!!!

Yıllarca MINI / BMW London ın Servis Departmanıyla uğraştı, ancak onlardan yeni bir araç satın alma fırsatı hiç olmadı. Bu gece bu değişti ve satış ve finans personelinin Müşteri hizmetleri konusunda Servis Departmanı kadar vicdanlı olduğunu bildirmekten heyecan duyuyorum.

Satış danışmanım Alistair Fraser, yeni MINI hayalimi gerçekleştirmek için geriye doğru eğildi. Baskı yok, korkutma taktikleri yok, hayır Evet, bu konuda gerçekten yöneticiyle konuşmam gerekiyor Bana zeki bir insan gibi davrandı ve mali sınırlarıma saygı duydu - HERHANGİ büyük bir satın alma işlemi yaparken çok nadiren deneyimlediğim bir şey.

Her zaman, oradayken aldığım hizmet nedeniyle MINI London'a yağ değişimleri için ödeme yapmaktan oldukça memnun olduğumu söylemiştim - artık pazardaki herkese Londra'da (ve tüm güneybatı Ontario'da) bir MINI veya BMW için memnuniyetle tavsiye edebilirim. ) BMW Londra'yı ziyaret edin. Yerel biriyseniz, şimdiye kadar bulunduğum en müşteri odaklı bayilerden birine rahatça erişebildiğiniz için şanslısınız. SW Ontario'nun geri kalanındakiler - kesinlikle gitmeye değer.

Huzur içinde Multi-Mini-Ofis-Stereo-havalandırmalı duman Box..Hottie-Ebeveynler Emzik-Houseboat?

Beni bir araca bindirmek için Chris Yeoman ile çalışmanın mutlak zevkini yaşadım. Bu süreci hem eğlenceli hem de keyifli hale getirdi, diğer bayilerde deneyimlemediğiniz bir şey. Chris'i bir araç satın almak isteyen tanıdığım herkese bir kalp atışı içinde tavsiye ederim!

Satıcımız Patrick Ly'den satın alma işlemimize dahil olan herkese harika bir iş çıkardı. teşekkür ederim

14 Mayıs 2020 bugün arabamı teslim almak için servise geldim ve hayatımda tanıştığım en saygısız, dürüst olmayan insanla gerçekten kötü bir tavırla ve sıfır tavırla tanıştım. Bana burada işim olmadığını söyleyerek başladı. İşletmenize Kris Fairweather gibi kötü bir kişiyi işe aldığınız için size BMW London yazıklar olsun.

Servis departmanı için arıyorsun, cevap yok. Mesaj bırakın, cevap yok. Sonunda birisinin size geri döneceği söylenir, ancak asla geri dönmez.
Nihayet bir randevu aldığınızda, çalışma tarihi için uzun, uzun bir bekleme süresi vardır. Sonunda işi halledersiniz, ancak her zaman beklenenden daha uzun sürer ve aynı güvenilirlik eksikliği ve iletişim eksikliği ile gölgelenir.
Sonuç olarak: Bu bayinin hizmet departmanı ya yetersiz kadroya sahip ya da yetersiz. Her iki durumda da, BMW'Yİ UYANIN! Hizmet, herhangi bir Dodge bayisinde daha iyidir! Zamanı geldiğinde BMW'mdeki anahtarları geri vereceğim ve inanın bana, bu markaya bir daha asla dokunmayacağım.

28 Şubat 2018'de yeni 2018 BMW X3 30i ile sipariş verdiğimde Chris Yeoman ile tanışmaktan ve tanımaktan zevk aldım. Mevcut tüm paketleri açıklamakta çok yardımcı oldu ve satın aldığımdan emin olmak için seçim sürecinde bana rehberlik etti. benim beğenime göre tasarlandı. Yapımın ilerleyişi hakkında beni bilgilendirdi ve 28 Nisan 2018'de teslim aldım. Heyecan verici bir gündü ve Chris bu harika aracın tüm işlevlerini ve özelliklerini tanıtmak ve açıklamak için zaman ve çaba harcadı. İşine tutkusu ve BMW ürünü hakkında derin bir bilgi birikimi olduğunu görebiliyordum. Ve gerçekten de bir BMW Ürün Dehası !!

Servis danışmanım Nick Nunes olağanüstü bir hizmet verdi. Dikkatli, duyarlıydı ve aracım söz verildiği gibi hazırdı. Böyle harika bir hizmet geri gelmemi sağlayacak!

Bu konuda bir BMW veya herhangi bir araba satın almak, bağlılık açısından bir evlilik gibidir. Zaman içinde arabanızda bir sorun olup olmadığını kontrol etmek ve onarım için arabanıza bakım yapmanız ve arabanızı teslim etmeniz gerekecektir. Bir BMW satın alırken iyi bir deneyim, genel deneyimin 1 / 10'unu yansıtmaz. İlk deneyimin, şeylerin büyük şemasında o kadar da önemli olmadığını söyleyebilirim. Önemli olan, daha sonra kiminle ilgileneceğiniz ve işte tam da BMW Londra'nın parladığı yer, çünkü servis danışmanı olarak Nick Nunes var. Konu BMW olduğunda inanılmaz derecede kibar, sabırlı, samimi ve son derece bilgili. Herhangi bir sorum olursa ona e-posta gönderebilmeyi veya arayabilmeyi seviyorum ve mükemmel ve zamanında yanıt alacağım. Nick, bu bayilik için bir varlıktır ve yapılması gereken herhangi bir iş için her zaman BMW Londra'ya geri gelmeyi seçmemin sebebidir. Sadece gerçekten ilgilenildiğimi hissediyorum ve gerçekten söylüyorum çünkü bazı insanlar size iyi davranıldığınızı hissettirmekte başarılılar, ancak Nicks durumunda değil, gerçek bir sonraki seviye müşteri hizmetleri.

Satış ve ön bürodan harika hizmet. Satış süreci profesyonel, keyifli ve agresif değil. Arabalar kendilerini satıyor.

Buraya gelmekten gerçekten zevk alıyorum. Parça departmanı çok yardımcı oluyor ve servis masasındaki Meghan o kadar keyifli ki, faturanızı ödemekten çekinmiyorsunuz.

Her yerde harika müşteri deneyimi! 2015 X3'ümde bir 'geri çağırma' düzeltmesi için geçen hafta buradaydım. Uzun lafın kısası, SEVERAL Greater Toronto Area bayilerindeki korkunç deneyimin ardından (evet, birkaç tane), arabayı tamir ettirmek için Londra'ya gitmeye karar verdim. GTA satıcıları yardımcı olmadı, makul bir süre içinde beni rezerve ettiremedi (ISOFIX mandallarının geri çağrılmasını düzeltmek için 2+ ay ??? 3 yaşım var !!!), özür dilemiyorlar ve genellikle kayıtsızlar. Arka frenlerimin 2 mm'de olduğunu söylemek için yağ değişimi yaptığımda Parkview BMW bana LYING'den özel olarak bahsediyor. Dürüst olduğu için (aslında 8 mm vardı) ve sadece ceplerini doldurmak için bana gereksiz servis yaptırmadığı için BMW London'a teşekkür ederim. BMW Kanada müşteri hizmetleri de aynı derecede korkunç ve yararsızdır.
Bana bu kadar iyi baktıkları için hizmette olan Dave Brown ve Carmen Jones'a özel bir söz verildi. Satış personeli de benim olması gerekenden çok daha uzun süre takılmamı sağlamak için çok yardımcı oldular :)
Ayrıca bana bazı test sürüşleri ayarladılar! Stephen ve Bernie'nin sahip olduğu harika takım! Bir sonraki BMW'mi kesinlikle BMW Londra'dan satın alacağım. Ailemle güzel Londra şehrinde zaman geçirmeyi ve üstün hizmet götürmeyi umursamıyorum!

Servis bölümüne girdiğiniz anda profesyonel tedavi. Onarım departmanının sunduğu yüksek hizmet seviyesinden her zaman etkilenmişimdir. Nihai sürüş makineniz için nihai hizmet seviyesi.

X1'imi aldığımdan beri 5 yıldır BMW Londra'da harika deneyimlerimden başka bir şey yaşamadım. Chris Yeoman süreç boyunca son derece yardımcı oldu ve beni servis için bayide her gördüğünde sohbet etmeye gelmeye özen gösteriyor.
Her zaman saygılı davrandığımı ve hizmet fiyatlarının adil olduğunu hissettim. Geçen gün bir soğutma sıvısı takviyesi için durdum ve Steve Nelles beni 10 dakikadan daha kısa bir süre içinde bir gülümseme ve bir el sallama ile içeri ve dışarı çıkardı!
Ayrıca, değiştirme zamanı geldiğinde sileceklerimi benim için değiştirmelerini bile seviyorum, bu yüzden çözmek zorunda kalmıyorum. Harika müşteri hizmeti !!

Her zaman mükemmel servis, Kris, Fraser ve Sean sizi hoş bir gülümsemeyle karşılar ve her zaman adınızı bilir! Onarımlar, teklif edildiği şekilde tamamlanır ve gelecekte onarılması gereken her şey, aracı teslim alırken açıklanır!
Onarımlara duyulan güven, mükemmel hizmetin anahtarıdır! Bakım ve onarım için geri dönmenin bir numaralı nedeni budur!
BMW London sayesinde

Kocam ve ben yakın zamanda BMW Londra'dan bir araç satın aldık ve oradaki hizmetten ve satın alma deneyiminden çok etkilendik. Chris Yeoman, aradığımıza sahip olduğumuzdan emin olmak için bizimle özenle çalıştı ve tüm ekip süreci verimli ve eğlenceli hale getirdi. Uzun yıllar BMW Londra müşterisi olmayı dört gözle bekliyoruz.

Pek çok anlaşmada ve birçok Satış Uzmanı ile çalıştıktan sonra, Satıştan Nick Konjuvca'ya, Finans'tan da Nick'e ve Debbie'ye güvenle başvurabilirim. Rüyam M4 ile beni tuzağa düşürdüler. Tüm Auto ihtiyaçlarınız için Nick'i isteyin ve onun Servis deneyimi sizi etkileyecektir!

Shiyu Huang o kadar harika bir satış ki size en iyi teklifi veriyor.

Susan Miletic-Mizzi aracılığıyla Olağanüstü Satış Deneyimi. Kocam ve ben ikinci BMW'mizi satın aldık, bir X5 ve Susan'la uğraşmak olağanüstü bir şeydi. Kendisi mükemmel bir profesyonel, gereksinimlerimizi yansıtan bir araç aldığımızdan emin olmak için ihtiyaçlarımızı dinlemeye özen gösterdi. Profesyonelliği ve gerçek doğası gerçekten hiçbir şey değil ve satın alma deneyimini gerçekten unutulmaz kıldı. Araç satın almak göz korkutucu bir iştir. Susan'ın bize sürecimizde rehberlik etmesi ve aracımızı teslim ettikten sonra bile yukarıda ve öteye gitmesi, deneyimlediğimiz hiçbir şeye benzemiyordu. Susan'ı ve satış uzmanlığını şiddetle tavsiye ederiz. Satın alma deneyimimizi bu kadar sorunsuz ve eğlenceli hale getirdiğiniz için teşekkür ederiz Susan.
Ania ve Perry Graham

Çok iyi bir BMW satıcısı. Garanti altındayken büyük özen gösterirler, ancak bundan sonra pahalı olabilirler. Olağanüstü araçlar.

tam olarak aradığımızı bulduk, 2011 528 mükemmel durumda. hizmet 4 yıldızdı

Bu, otomobil hizmetleri için BMW London'a ikinci gelişim. Her şey beklendiği gibi gitti. Arabama bir buçuk saat içinde servis yapıldı, salonda bir konferans görüşmesine katılmam ve bir kafe darbesinin tadını çıkarmam için yeterince uzun.

Muhteşem deneyim!
Aracımı satın alırken kesinlikle harika bir deneyim yaşadım. Chris, araç özelliklerini açıklayarak ve göstererek test sürüşünü tekrar tekrar yaptı. Aracı satın aldığımızda müşteri hizmetleri durmadı, ilk BMW'min tanıtımı ile sunumu EN ÜSTÜNDE oldu. Chris ve ekibinden tamamen başka bir BMW satın alırdım. X3'ümü kesinlikle seviyorum! Chris ve Londra BMW'deki tüm personele teşekkür ederiz.

Basit bir parça aramaya geldim, bir MINI Cooper Countryman için ön plaka tutucusu, parça servis tezgahını açtı, yardım için zili 3 kez çaldı, aşağıda çalışanlar gelmeyecek, benim seviyemdeki çalışanlar bile sormayacak mı? Henüz yardım aldım (tezgahta sağlam bir 10 dakika bekledikten sonra) birine doğru yürümek ve parça için biraz servis istemek zorunda kaldım. Üstelik, sorduğumda, "Servis için tezgahtaki zili çalabilirsiniz" dedi. Ciddi misin? Eğer umursayan biri olsaydı, defalarca bastığımı görür ve basıldığında çalan BMW zilini duyardı. Londra'nın BMW / MINI'sinden parça satın almak isteyen varsa, bayiye, özellikle arkadaşlarınıza ve ailenize gelmenizi kesinlikle tavsiye etmem.

BMW X1'imize iki yıldan fazla bir süredir 22.07.2016 tarihinden beri sahibiz ve gevşek kaliper pimleri, vites seçici arızası gibi çeşitli sorunlar için genel bakım programının dışında toplam 7 kez aracı getirmek zorunda kaldık. çekiş kontrolü uyarısı, üreticinin geri çağırması, akü sorunları ve gevşek bir kapı kolundan çıkan gürültü. Ayrıca, BMW uzaktan uygulama harita işlevimiz Nisan 2018'den beri çalışmayı durdurdu ve BMW Connected Drive müşteri ekibi, uygulamanın artık tekrar çalıştığını bildirmek için benimle iletişime geçti. Hala giriş yapamıyorum.
Temmuz 2018'de, otomobil bir vites seçme kolu için büyük onarımlar gerektirdi. Bu onarım kapsamlıydı ve ısı kalkanlarının sökülmesini, şanzımandan bağlantıyı, yeni egzoz kelepçesini ve daha fazlasını içeriyordu. Onarımdan sonra, arabada gürültülü ve görmezden gelinmesi zor, kalıcı bir çıngırak gelişti. Bardak tutucularda kalan iki vida bulmuştuk ve çıngırakın yanlış bir şekilde sabitlenmiş bir parçadan geldiğinden şüpheleniyoruz. Aracı çıngırak için geri getirmiştik ve bunun sebebinin ön kontrol kolunun olduğu ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. Bu hizmetten sonra çıngırak devam etti. Eksik vidaların çıngırakların nedeni olup olmadığını bilmiyoruz. Çıngırakın Temmuz 2018 onarımından sonra geliştiğini biliyoruz. Kendimi oldukça sinirli hissettim ve iş geliştirme koordinatörü-BMW London'ın tavsiyesi üzerine 09/25/2018 tarihinde BMW müşteri hizmetleri ile temasa geçtim. Son olarak, 10/12/2018 tarihinde BMW Londra servis koordinatörü Megan'dan bir servis randevusu almamız için bir telefon aldık. BMW Müşteri Hizmetleri'nin BMW Londra'ya ulaşmasını takdir etsem de, bu sonucun orijinal e-postamdan bu yana neredeyse iki hafta sürdüğünü düşünürsek, bu tatmin edici olmayan bir yanıt. En azından servis müdürünün bizi aramasını beklerdik. Yönetimin bizimle iletişime geçmesi için yeterince umursamamak, müşteri hizmetlerine bağlılık düzeyleri hakkında çok şey anlatıyor. Hiçbir arkadaşımıza ve ailemize bir BMW veya bu şubeyi önermeyeceğiz.

X1'imde mükemmel müşteri hizmetleri ve güncellemeler için servis departmanındaki Kris Fairweather'a özel bir teşekkür ederiz! Ayrıca Matthew ve Wayne ile parça ve aksesuar olarak uğraşmak da bir zevk!

Mükemmel servis çalışmaları ve müşteri hizmetleri için BMW London'ı şiddetle tavsiye ederim!

Herkese tekrar teşekkürler!

Buradaki aşırı kötü hizmet beni şok etti. Arabam iki hafta boyunca oradaydı ve zamanı / sorunu / ücretleri öğrenmek için aradığımda kimse aramalarıma cevap vermedi. Ne zaman birine ulaşsam, ne olduğunu bilmiyorlardı ve başka birinin geri arayacağını söylediler ama asla yapmıyorlar. Sonunda bana paraya mal olan bir kiralık araba aldım çünkü şehir dışında yaşıyorum ve kilometreyi aştım. BMW'mi hizmetin harika olduğu StCatherines BMW'ye götüreceğim.

Bu bayide en kötü deneyimi yaşadım, arabamı geri çağırma için teslim aldıktan sonra camı kırık bir şekilde iade edildi, hiçbir açıklama yapılmadan servis müdürünün küçümseyici bir tavırla bana geri dönmesi tam bir ay sürdü. ne olduğunu bilmiyor ama araba kendi mülkiyetindeyken bir şeyi kırarlarsa benim sorumluluğumda. Kesinlikle rezil. BU BAYİLİKTEN SATIN ALMAYIN, BMW hayalimdeki otomobil olduktan sonra böyle muamele görmek acı verici. Bir sonrakini BMW Kitchener'dan satın alacağım. Tam tersiydi.

Düzenleme: Bu, bir parça eski odun parçası bile söylemeden kapıma koydukları şeydir. Inanılmaz.

Başlangıçta tanıştığınız bayilere bağlı, müşteri hizmetlerinin hala iyileştirilmesi gerekiyor.

Bayiliğe adım attığımız ilk günden itibaren herkes birlikte çalışmaktan keyif aldı. Charles bize güzel bir X3 demosu sattı ve oradan servis departmanı da olağanüstü oldu. 2 saat seyahat etmemiz gerektiğinden, rezervasyon konusunda çok misafirperverler. Tam müşteri memnuniyetini sağlamaya yönelik tüm özverili çalışmalarınız için herkese teşekkür ederiz.

Satış temsilcim Deborah Schmidt mükemmeldi - satın aldığım X1 hakkında çok bilgili. İhtiyaçlarımı dinledi ve tam olarak istediğimi yaptı! Harika teslimat da bana VIP hissettirdi!

Yeni arabamı BMW Londra'dan aldım ve tüm yaşadıklarımıza rağmen en iyi deneyim oldu. Chris, araba alacağım tek kişi! Arabam bir aydır onların arazisinde oturuyordu ve salgın yüzünden onu alamadım ama Chris, arabamı alabildiğimde her şeyin yolunda olduğundan emin olmak için içeri girip arabamı sürmeyi üstlendi. . Chris'in gösterdiği müşteri hizmeti ve profesyonellik seviyesi beklenenin ötesinde. teşekkür ederim
Chris, gerçek ilginiz için. Patrick (Finansal Hizmetler Müdürü) de çok profesyonel ve etkiliydi. BMW London'ı bir araba kullanmak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim.
harika bir araba ve muhteşem bir müşteri hizmeti deneyimi yaşayın.

328d Touring'im, üreticinin tavsiyesine göre bir fren sıvısı yıkaması gerektirdi. İş yapılırken beklemeyi seçtim. Servis söz verilen zamanda tamamlandı ve ücretsiz bir yıkama yapıldı. BMW Londra servis ekibi beklentilerimi aştı.

Charles Scrooby, Chris Yeoman, Nicholas DaCosta ve Sean Finn, yeni bir BMW satın alma seçimimde etkili oldu. Profesyonel ve başa çıkmak için mükemmel bireylerdi. Bayilik deneyimimden keyif aldım ve yeni arabamın tadını çıkarmayı dört gözle bekliyorum. Bu beylerin her birine satın alımımdaki payları için teşekkürler.

tam olarak aradığımızı bulduk, 2011 528 mükemmel durumda. hizmet 4 yıldızdı

Chris Yeoman başa çıkmak için bir zevkti. En önemlisi söz verdiği her şeyi yerine getirdi. Bir profesyonel olarak davranış biçimi, BMW Londra'daki kültüre hitap ediyor. Birçok kişiyi BMW Londra'ya yönlendirdim ve yapmaya da devam edeceğim. Son olarak, eşim ve 5 yaşındaki kızım BMW Experience alışverişi yaparken ne kadar sabırlı olduğunu belirtmek isterim.

Harika hizmetiniz için teşekkürler. Araba harika sürüyor!

11328 iX aldım. Olduğu gibi satıştı. Charles ile çalışmak harikaydı. Anlaşma açık ve adildi. Harika araba - sorunsuz bir şekilde güvenliği geçti.

Çok sayıda seçkiye sahip muhteşem showroom. Chris, ailemizin satıcısıydı ve dürüst, yardımseverdi ve bize sahip olduklarından çok ihtiyacımız olan şeylere işaret etti. Şaşırtıcı müşteri hizmetleri :)

Nezaket şoförü Gary çok arkadaş canlısı, kibar ve müşterileriyle etkileşim kuruyor. Sırf bunun için 5 yıldız verdim çünkü diğer hizmetlerim diğer bayiler gibiydi. Birçok insan perde arkasını unutuyor çocuklar, Teşekkürler Gary!

Kelimenin tam anlamıyla 5'ten 2 dakika sonra geldi ve 5'de parçaların kapalı olduğu ve kimsenin bana yardım edemeyeceği söylendi. Gerçekten mi? 2 dakika geç ve başka bir gün geri gelmem söylendi. İhtiyacım olan parça numaralarına bile sahiptim ve adamı alt kattaki tezgahta oturan parçalar halinde görebiliyordum. Parça, servis veya geri çağırma olsun, bayiliğe en son ayak bastığımda bu olacak. Bu kötü hizmet seviyesinin hala var olduğunun farkında değildim.

BMW Londra ile uğraşırken her zaman iyi bir deneyim!

Bunu kısa ve tatlı yapacağım ...
BMW Servis personeli PROFESYONSUZ ve başa çıkması ZORUNSUZ. Eğer konuşulmaktan, takılmaktan ve personelin diğer müşteriler hakkında saçma sapan konuşmalarını dinlemekten hoşlanıyorsanız, o zaman burası tam size göre. :)

Herkese iyi iş çıkardın. Satıştan servise ve yardımcı elemanların parçalara dahil edilmesi. Bir araç satın almayı sorunsuz ve hatta keyifli hale getirdi. Üstün bir kadrodan gerçekten harika bir otomobil için pazarda olan herkese BMW London'ı tavsiye ederim. Yıllar boyunca birkaç araç satın aldım ve bu deneyim rakipsizdi. BMW Londra'daki tüm ekibe tekrar teşekkürler!

Mini'mde servis için ilk ziyaretim ve daha iyi bir deneyim olamazdı. Olağanüstü müşteri hizmetleri. Hizmette Kris çok yardımcı oldu ..... kesinlikle geri döner!

2016 yılında yapım aşamasında olan yepyeni BMW showroom, yan taraftaki MINI'de hizmet veriyor.

1990'lardan beri BMW London ile uğraşıyor ve her zaman tatmin olmuştu, ancak bizim için yeni bir satış temsilcisi ile olan bu geçmiş deneyim - Charles Scrooby, olağanüstü - eski hizmet (müşteri en önemli) - verimli, arkadaş canlısı, iletişimsel (çok retro ) ve genel olarak çok zevkli bir deneyim - yeni bir araç satın almanın olması gerektiği gibi - teşekkür ederim BMW London ve özellikle Charles Scrooby

Kısa süre önce x5'imizi yaz lastiklerini taktırmak ve birkaç sorunu teşhis etmek için gönderdik. Kocam servis müdürüne sürücünün zor olduğunu ve ön tarafta gürültü olduğunu söyledi. Kısa bir yolculukta bile duymak çok açık ve kolaydı. Görünen kırık bir bobini "tamir etmek" için bize küçük bir servet verdiler ve yine de aynı sesle geri geldi. Teknisyenin yol testi yapmadığı ya da tamir edilmediğini anladıkları açıktır. Başka bir özel tamirci, bir dakika içinde bunu teşhis etti ve tekerlek yatağını değiştirdi, sorun çözüldü. Bir servet yükledikleri bobinin değiştirilmesine ihtiyaç duyduğundan bile şüpheliyim.
Ek olarak, ilgisiz bir sorunu teşhis ederken çocuğumun araba koltuğunu kaldırmaları gerekiyordu. Birinden yardım istemek veya ona bakmak yerine, teknisyen kemerin bir tarafını çözdü ve kelimenin tam anlamıyla koltuktan kopardı.
Buradaki teknisyenler beceriksiz ve servis müdürü sorumluluk almıyor.

Birkaç ay önce Chris Yeoman'dan bir 3-dizi satın aldım ve daha mutlu olamazdım. Son derece bilgili ve profesyonel. Kesinlikle baskı yok ve aslında deneyimi beklenenden daha rahat hale getirdi. Teslimat bir zevkti. Daha önce birkaç başka premium bayiden satın aldım ve hiçbirinde Chris ve BMW London ekibine mum yok.

BAIT ve ANAHTAR. Kötü müşteri hizmetleri karşısında şok oldular. Bize kusurlu bir ürün sattı, kendilerine ait olan hatayı düzeltmek için daha fazla para almaya çalıştı. Hepsi 150 dolara ve bunun üzerine gelecekteki bir müşteriyi kaybetmek için mi? - gerçekten kötü bir iş ve toplumumuzda ne büyük bir hayal kırıklığı Dürüst değil. KAÇININ BMW Londra, 766 Wharncliffe rd, Londra ..

Kyle Black ile çalışırken harika bir deneyim.
Kyle çok fazla ürün bilgisine sahip, çok profesyonel ve birlikte çalışması kolay.

Kyle, uzun bir hafta sonu bayiden 6 saat uzaklıkta yeni X5'imi bana getirdi.

Kyle'ı şiddetle tavsiye ederim.

Arabamıza BMW London tarafından çok iyi hizmet verilmektedir.

Hizmet konusunda harika bir deneyim yaşadım. Aradım ve Nick Nunes ile konuştum. Hemen beni ayarladı, telefonla bir ton bilgi verdi ve içeri girdiğimde herkes beni güzelce selamladı ve nereye gideceğimi gösterdi. Çok kolaydı. BMW London kesinlikle 'premium' hizmet standardını karşılar! Ve onların kurabiyeleri (siz beklerken) harika !!! :)

İyi Hizmet ... harika personel ... Londra BMW'yi seviyorum ... :-)

Parça uzmanları çok faydalıdır ve ne yaptıklarını bilirler.

Ön bürodaki Ming kızı harika bir hizmet verdi ve gerçekten olumlu bir tavır sergiledi. Servis departmanı kapalı olmasına ve bana çok yardımcı olmasına rağmen yağ değişimimi benim için ayırtmayı başardı. O konum için çok büyük bir varlık! Teşekkürler

Budds BMW'den bir mini Cooper satın aldım ve sunroof'tan dışarıya sızdı ve hatta onu aldığımda arabayı içeriye park ettiler, böylece fark etmeyecektim.

Çoğu şeyi yaptım. BMW ile tüm iletişim ve garanti çalışmalarım Londra Bayiliği aracılığıyla olmasaydı, harika bir tavırları vardı, onlara takılırdım ama ilişkimizi kötü bir notla bitirdik.

Oldukça ciddi bir enkaza girdim (Şans eseri yaralanma olmadı) ve arabamı ödemek istediğimde, hayatımın daha zor kısımlarından birinde bana "ücret" olarak bin dolardan fazla oydular. "diğer ücretler." O zamanki bayan bana ne işe yaradıklarını bile açıklayamadı. Şimdi% 0 finansman almamış olsaydım bazı ücretleri anlayabilirdim. Ama arabamı ödediğimde hiçbir şey kaybetmediler ve yine de beni ücretlendirdiler.

Bu bana tamamen kabul edilemez geliyor.

Düşen satış deneyimini hayal edin.

BMW'ler kendilerini görünüşte BMW Londra'da satıyorlar, satış deneyimi sanki ofisler yerine self servis Mc donalds kioskları varmış gibi.

- resepsiyonistten bizim için bir tane aramasını istemek zorunda kaldığımız için kat personeli nonexistant görünüyor.

- davamızı üstlenen satış temsilcisi, bize bir araç satmakla hiç ilgilenmiyor veya belki de "daha düşük seviyeli bir araca bakmamız" veya "bütçemize uyacak" seçenekleri kaldırmamız gerektiğini bize bildirmenin ötesinde pazarlık yapmaya istekli görünmüyordu.
- ticaret konusunda çok muhafazakârlar - tahminlere göre.

olumlu bir kayda göre, bayilik iyi tasarlanmış ve sezgiseldir, Architech ve saha planlamacısına şükranlarımızı sunarız.

Henüz otomatik hizmet tarafını deneyimlemedim, ancak içtenlikle satış bölümlerinden daha iyi olduklarını umuyorum.

Özenli, şefkatli bir satış elemanı arıyorsanız Charles Scrooby sizin adamınızdır. Eşim bir 2016 320i kiraladı ve deneyim harikaydı. F & i departmanındaki Karina ile uğraşmak da çok hoştu. Mağaza şu anda yapım aşamasındadır, bu yüzden biraz kalabalık görünebilir ve çok meşgul olduklarında etrafta dolaşmak biraz zor, ancak hizmet bunu telafi ediyor ve inşaat yakında bitmeli.

BAIT ve ANAHTAR. Kötü müşteri hizmetleri karşısında şok oldular. Bize kusurlu bir ürün sattı, kendilerine ait olan hatayı düzeltmek için daha fazla para almaya çalıştı. Hepsi 150 dolara ve bunun üzerine gelecekteki bir müşteriyi kaybetmek için mi? - gerçekten kötü bir iş ve toplumumuzda ne büyük bir hayal kırıklığı Dürüst değil. KAÇININ BMW Londra, 766 Wharncliffe rd, Londra ..

Hiç bu kadar müşteri odaklı ve özenli bir bayilikle uğraşmadım. Her şeyin sorunsuz bir şekilde gitmesi için bir araba tamirinin sıkıntısını yaşarken gerçekten büyük bir fark yaratır. BMW London, geldiğiniz andan arabanızı teslim aldığınız ana kadar işleri sizin için kolaylaştırmaya çalışır. Çok etkilendim ve keşke 6. yıldız seçeneği olsaydı.

CPO X3M40i istedik ve aracı Nova Scotia'da yerel olarak bulamadık. X3, üç sırık, aşırı büyümüş standart kanişlerimiz için ihtiyaç duyduğumuz rakiplere (35 inç / 89 cm) kıyasla koltuk katlandığında, bagaj alanında alışılmadık bir yüksekliğe sahip. Aramamız sırasında görüştüğümüz birçok bayi, envanterinde olduğu varsayılan araçlar hakkında bilgi vermekte zorlandı. Satın alma niyetimizi iletmeye çalışmamıza rağmen, sorulan temel sorular genellikle göz ardı edildi. Kyle Black, tüm sorularımıza anında yanıt vererek teknik özellikler sayfasının ötesinde bilgiler sunarak bize arabamızın önceki sahibinin başka bir BMW satın alan uzun süredir devam eden bir müşteri olduğunu bildirdi. Ayrıca, başka türlü fark edemeyeceğimiz yıpranma ve yıpranma eşyalarının yakın plan fotoğraflarını da göndererek tam şeffaflık sayesinde güvenimizi ve güvenimizi sağladı. Kesinlikle taviz vermedi ve fazlasıyla teslim edildi. Araç geldiğinde kusursuzdu ve Kyle bizi beklemediğimiz bir BMW güzellikleri sepetiyle bile şaşırttı. Michelle SanGermano işlemi akıcı hale getirdi ve bize ihtiyaçlarımıza mükemmel şekilde uyan bir BMW sınırsız kilometre uzatılmış garanti paketi hakkında bilgi verdi. Üç saatlik PEI yolculuğu için köpek ve bisikletlerimizi paketlemek için sabırsızlanıyorum. BMW London'a 6 yıldız.

Bu bayilik birinci sınıf, yeni 430i'mi satın almakla daha mutlu olamazdım.
Süper cana yakın ve yardımsever, burada durmak için yeni bir araba arayan herkese şiddetle tavsiye ederim

Hayatımda bir dizi araç satın aldıktan sonra, Charles ve BMW London ekibinin satın alma deneyimi şimdiye kadarki en yüksek deneyim oldu. Tüm personelin profesyonelliği ve bilgisi, diğer bayilerin de ölçüleceği yeni bir standart oluşturmuştur. Bu yüksek standart, satıştan parça ve servise kadar tüm bayilikte. Bir sonraki arabanızı BMW Londra'daki Charles'tan satın almanızı şiddetle tavsiye ederim.

En üst düzeyde profesyonel satış deneyimi arıyorsanız, Alex Wolfe'u isteyin, KESİNLİKLE TAVSİYE EDİLİR.

Charles Scrooby satışta beklenenin ötesinde hizmet sunar.

Servis departmanı, şu ana kadar Ontario'da BMW'nin sunduğu hizmetler arasında şimdiye kadarki en kötüydü. Geçen yaz bir kaza geçirdim ve tamponumu düzeltmek için sigorta şirketimi aradım, sigorta poliçelerim nedeniyle bana bunu yapmak için belirli bir yer gösterdiler, ancak ondan önce düzenli bir servis için bmw londra'ya gittim, Steve adındaki adam Orada olacağımı öğrendikten hemen sonra tamponumu tamir etmek için gitmem gereken yer hakkında şikayet etmeye başladı. Bana yalan söyleyerek BMW Londra dışında başka hiçbir yerde tamir yapmamam gerektiğine 2 saattir beni ikna etmeye çalışıyordu ve BMW'nin her türlü hizmeti YALNIZCA BMW'de yapmanızı gerektiren bir politikası var. "Ona yine de SİGORTA ŞİRKETİM tarafından yönlendirildiğimi söylememe rağmen. En kötü yanı, normal servisi bitirdikten ve BMW'den ayrıldıktan sonra, arabamın olması gereken yeri değiştirmek için sigorta şirketimi aramam gerektiğini iddia etti. Evet, sigortamı aramak için benmişim gibi davrandı! Yaptığını biliyorum çünkü sigorta şirketinin gitmemi söylediği yere gittiğimde, orada çalışan adam arabamı tamir edemeyeceklerini söyledi çünkü Tamir yerini değiştirmiştim. GERÇEKTEN ??? İşi böyle mi yapıyorsun?

EWW !!!!!!!!