Marcus Wilson

İnceleme Passport BMW

Her şeyden önce, Passport BMW'deki genel araba sat...

Her şeyden önce, Passport BMW'deki genel araba satın alma deneyimimin son derece olağanüstü olduğunu söylemek isterim! Yolculuğum 29 Ocak'ta e-posta yoluyla bir 2013 BMW M5'in kendi bayilerinde satışa sunulduğuna dair bir üçüncü taraf bildiriminin alınmasıyla başladı. Satış Departmanından Giselle Pearson'dan aracı gelip görmek için randevu almak isteyip istemediğimi belirten bir e-posta ve ilk telefon çağrısı aldım. Ne yazık ki, bilerek değil, onunla bir değil iki randevuyu kaçırdım. Ancak, içeri girmek için benimle iletişime geçmeye devam etti. Ben de çevrimiçi olarak arabayı izliyordum ve iki fiyat düşüşünden geçtiğini gördüm. Sonuncusunda, tam Giselle'le iletişim kurmak üzereyken, ama hoş bir sürprizle önce benimle iletişime geçti. Bu zamana kadar, zaman çerçevesi şimdi 26 Şubat'tı ve en son fiyat düşüşüyle, arabanın birisi onu satın almadan önce uzun süre dayanmayacağını biliyordum. Bu nedenle, ertesi gün Giselle ile başka bir randevu ayarladım ve geleceğime dair güvence verdim.

Vardığımda, söz verdiğim gibi, arabayı hazırladı ve kontrol edip test sürüşü yapmamı bekliyordu (test sürüşünde bana eşlik eden ve arabanın özelliklerini anlatan VJ'ye özel teşekkürler). Finansmanımı gelmeden önce elde etmiştim. Alım satım işlemimin de bazı negatif öz kaynakları vardı. İlk teklif edilen fiyat, onaylanan kredi tutarımın birkaç bin dolarından fazlaydı ve raporumla ilgili sorguları azaltmak için kredimin diğer bankalar ve borç verenlerden geçmesini istemedim. Ayrıca kredi birliğimden büyük bir faiz oranım vardı. Giselle'e durum hakkında bilgi verdim ve Finans Müdürlerinden Eric Johnson ile görüşmeye gitti.

Üçümüz birden oturduk ve çok kısaca, hızlı ve etkili bir şekilde görüştük. Eric ihtiyaçlarımı ve endişelerimi dinledi ve sözüne sadık bir teklifle geri döndü. Verilen son fiyatlandırma, aracı satın almaya devam etmeme izin veren kredi onay tutarımla aynı hizaya getirildi! Ertesi gün Eric ve Giselle çalışmıyordu. Ancak, satın alma işlemini tamamlamak için doğrudan kendileriyle iletişime geçmem için kişisel zamanlarını sunma nezaketindeydiler. Giselle, tüm evrak işlerinde bana yardımcı olması ve anlaşmayı tamamlaması için satış meslektaşlarından biri olan Rachel Clancy için düzenlemeler yaptı.

27 Şubat, arabanın teslim alındığı gün, bölgedeki iki farklı bankadan kredi ve peşinat çeklerimi almak için bir ara vermek zorunda kaldım. Ve bunu bilmeyenler için metro DC / MD / VA bölgesindeki trafik kesinlikle daha kötü! Ve ABD içindeki ilk üç eyalette olduğu gibi. Ne yazık ki, korkunç trafik beni hedeflediğim zamana geciktiriyordu. Ancak Rachel nezaketle oraya gitmeme izin vermesi gerekenden daha geç kaldı. O da arabanın temizlenmesini ve teslim alınması için bakımının yapılmasını ayarladı.

Vardığımda (nihayet bir buçuk saat sonra işe gidip geldikten sonra), Finans Müdürü. Hassan, profesyonel ve süratli bir şekilde gerekli evrak işlerimi tamamladı. Hoş Bayan Peggy, son ödemelerimi işleme koydu. Ve 45 dakika içinde işim bitti ve yeni arabamla yola çıktım!

Sonuç olarak, Giselle, Eric, VJ, Rachel, Hassan ve Bayan Peggy'ye tüm bu süreç boyunca zamanları, sabrı, profesyonellikleri ve nezaketleri için içten teşekkürlerimi ve şükranlarımı sunuyorum. Benim gibi müşterilerle sıkı çalışmanız ve çalışkanlığınız beklentileri aşıyor. Bir müşteri bu tür muameleleri aldığında, bir kişiyi yeni bir müşteriden geri dönen uzun vadeli bir müşteriye çevirerek tekrar iş yaratır. Arabaya ihtiyacı olan herkese Passport BMW'yi görmelerini ve kalite envanterlerini kontrol etmelerini ve TÜM harika ve güler yüzlü personeli ziyaret etmelerini şiddetle tavsiye ederim.

Herkese en iyi dileklerimle ve sürekli başarı!

Sevgilerimle,
Marcus Wilson

ben

Çevrildi