Stan Miller

İnceleme Cowles Ford, Inc

Ocak 2015'te MA'da yaşayan erkek kardeşime bir ara...

Ocak 2015'te MA'da yaşayan erkek kardeşime bir araç fiyatlandırmak için Cowles Ford'a gittim. Satış temsilcisi Steve Martinez ve satış müdürü Dan Kasonga ile tanıştım. Biraz ileri geri gittikten sonra, yeni bir Fusion için 29.900.00 $ 'lık bir çıkış fiyatı üzerinde anlaştık. Bay Kasonga ve ben bu fiyat için bir sözleşme imzaladık. Erkek kardeşimin MA'da aynı araba için alabileceği en iyi fiyat, Cowles fiyatından 700,00 $ daha fazlaydı ve 500 mil sürmeyi ve bu arabayı Cowles'tan satın almayı hemen kabul etti. Pek çok yeni araba satın aldım ve dürüst olmak gerekirse, Bay Martinez, Bay Kasonga ve benim aramızdaki müzakere sürecinin çok profesyonel olduğunu söyleyebilirim.
Araba altı hafta sonra geldi ve erkek kardeşim satın alma sürecini tamamlamak için Cowles'a gitti. Satış müdürü Carlos Ramos varır varmaz, üzerinde anlaşılan fiyatla ilgili bir hata yapıldığını ve arabayı satın almak için 175,00 $ 'lık ek ihtiyacın olduğunu söyledi. Kardeşim bu süreci uzatmak istemeyen parayı ödedi, arabayı aldı ve MA'ya döndü.
Üç gün sonra Cowles finans müdüründen bir telefon aldı ve kendisine başka bir hata yapıldığını ve ek 500,00 $ borcu olduğunu söyledi. Ağabeyim ona sözleşmeli fiyattan 175,00 $ daha fazla ödediğini ve daha fazlasını ödemeyeceğini söyledi.
Üç hafta sonra etiketleri gelmemişti ve Cowles Ford'u aradı ve satış müdürü James Edwards ile konuştu. Edwards ona etiketlerini almayacağını ya da 500,00 $ daha fazla gönderene kadar vergilerini ödemeyeceğini söyledi. Kardeşimin başka seçeneği olmadığı için, bu kara posta taktiği işe yaradı ve onlara 500.00 dolar ödedi. Diğer araba satıcılarıyla konuştum. Hiç kimse bu pis uygulamayı duymadı. Bana söylediği gibi, müşteri arabayı aldığında, müşteri tarafından ödenen tek para otomobili finanse eden bankaya ödenir.
Bugün itibariyle Cowles yönetimi, bu aşağılık iş uygulamasına ilişkin iki Better Business Bureau (BBB) ​​soruşturmasına yanıt vermedi ve vereceklerinden şüpheliyim.
13 Haziran 2015 itibarıyla N.Virginia'daki BBB tarafından akredite olmayan en büyük Ford bayilerinin BBB derecelendirmeleri;
Koon un Ford A
Ted Britt A +
Sheehy Ford Puanlama yok
Cowles Ford D-

Çevrildi