Farris Lyons İnceleme The Home Depot
Bölgeye yeni taşındım ve bu artık benim yeni mağaz...
Bölgeye yeni taşındım ve bu artık benim yeni mağazam. Bu mağazanın tamamı tamamen yetersiz. Mağaza müdürü, böylesine özensiz bir çalışma ahlakına ve ortama izin verdiği için işten çıkarılmalıdır. Onu sadece kör ise bir mola vereceğim. Mağazanın içinden yürüyün, envanter eksik ve YERİN HER YERİNDE yanlış yerleştirilmiş. Yerde size yardımcı olacak birini bulabilirseniz, ya ilk günleri gibi davranırlar ve hiçbir şey hakkında hiçbir şey bilmiyorlar ya da yardım etmekle hiç ilgilenmiyorlar. Ne yapmaları için para aldıklarından emin değilim, çünkü bu müşteri hizmetleri veya envanteri yönetmek değil. Tamam, bu yüzden akıllı olmaya ve mağazadan uzak durmaya çalışıyorum. Sadece çevrimiçi sipariş vereceğim ve gidip alacağım! YANLIŞ! Mağazada bulunan ve aynı gün içinde teslim alınmaya hazır ürünler için çevrimiçi sipariş veriyorum. Sipariş orada duruyor ... Kredi kartımdan tahsilat yapıldı ve ne olup bittiğini takip etmek için zamanımı boşa harcamam gerekene kadar sipariş açık kalıyor. Aslında bunu yazarken, 3 gün önce verdiğim ve 3 gün önce hazır olması gereken açık bir çevrimiçi siparişle ilgili olarak Justin J ile sohbet penceresinde oturuyorum. Sadece J mağazayı aradı, biriyle konuştu ve siparişin 10-20 dakika içinde teslim alınmaya hazır olacağını söyledi. *** Bu incelemeyi bir saat sonra güncelliyorum ve sipariş hala aynı durumda.
Ek olarak, envanter sayımı son derece yanlıştır. Herhangi bir öğenin stokunda birkaç öğe olduğunu gösterecekler, ancak raflar boş olacak. Öğeyi bulmak için yardım istersen, sadece envanterin yanlış olduğunu ve öğenin dışında olduklarını söylerler. Fazladan kutuyu aramak için KESİNLİKLE ÇALIŞMAYACAKLAR. Belki haklıdırlar ve envanter yanlıştır. Yine de, envanteri sıfırlamayacaklar, bu nedenle hiçbir şey ASLA yeniden stoklanmayacak çünkü ellerinde tonlarca ürün olduğunu düşünüyorlar. Bu sorunu düzeltmek için mağaza müdürüne bile gittim. Umursamıyor !! Umursuyormuş gibi yapar ama hiçbir şey yapılmaz. Envanter yanlış kalıyor ve raf asla ürünle stoklanmıyor. Şu anda 6 aydan fazla süredir böyle olan birkaç öğenin adını verebilirim! Ürünü sipariş etmek için çevrimiçi olursam ve mağaza yetersiz olduğu için gönderilmesini sağlarsam, nakliye ücretini ödemem gerekir! Bu gülünç!
Müşteri Hizmetleri öldü! İnsanlar Amazon'un ve çevrimiçi alışverişin neden kazandığını ve tuğla ve harç mağazalarının neden öldüğünü merak ediyor ... Çünkü MÜŞTERİ HİZMETİ ÖLÜ! Ücretsiz kargo ile çevrimiçi mağazalardan sipariş verirken bu saçmalıkla uğraşmak zorunda değilsiniz. Herkes işini kaybettiği için ağlamak ister, ancak çok az insan yapmaları için para aldıkları işi yapmak ister.
Yorumlar: