Enil Nieves

İnceleme MINI of Fairfield County

Bir gün Mini Cooper Countryman sahibi olmayı hayal...

Bir gün Mini Cooper Countryman sahibi olmayı hayal eden kız! Ve böylece 7 Nisan 2018'de gerçekleşti. Uzun yıllar $$$$ tasarruf ettikten sonra. Sonunda Charlie adını verdiğim güzel bir hafif kahve Mini aldım. Barbara Reiniger, hayalimdeki arabamı elde etmeme yardımcı olan süper iyi bir satış kadını. Her şey yolunda gitti ve çok mutluydum. İşletme müdürü Franklin Torres bile evrak işlerini sonuçlandırmaktan çok memnun kaldı. Bayilik her şeye sahip görünüyor. Yaklaşık üç hafta sonra kokpitte bulunan birçok seçenekle oynamaya başladım. Çok önemli bir özellik "Servis Gereksinimleri" araç durumunu gezerken Motor Yağının yanında servis son tarihinin geçtiğini belirten bir üçgen sembol fark ettim Servis departmanını aradım ve kibar Daniella ile konuştum bu aracın ne zaman bakıma ihtiyacı olacağını biliyor musunuz? Söylemeye gerek yok, CPO (sertifikalı) son yağ değişimi bir yıl önce olmasına rağmen bu araç gibi görünüyor !!! Servis departmanından biri topu düşürdü ve böylesine hayati bir hizmeti yapmayı ihmal etti. Geçtiğimiz Cuma 5/4/18, bu sorunu şahsen ele almak için oraya bir saatten fazla zaman alan bayiye geri dönmeye karar verdim. Oraya vardığımda, servis müdürü olan Greg ile görüşmek istedim ve kendisine müsait olmadığı söylendi! Açıkçası orada olduğumu biliyordu ama sanırım benimle uğraşmak istemedi. Yine de Daniella, adını hatırlayamadığım, ancak çok özenli ve yardımsever olduğu için ona teşekkür edebilmek için ismini öğrendiğim başka bir hizmet görevlisiyle konuşmamı sağladı. Bunun olması beni çok üzdü. Bu gerçek hikayenin ahlaki, doğru soruları sormak, bir arabaya servis yapıldığında kayıtlarını görmek istemektir. Bu arabayı bir CPO aracının beyaz eldivenlerle tedavi edildiğine inanarak satın aldım. Bu bayiliğe 5 yıldız veremem. Ancak, Barbara, Daniella ve bir hizmet beyefendisine 5 puan verdim. Çok özür dilediğin için teşekkürler Daniella. Umarım ileriye dönük olarak ihmal edilen hizmetlerin yapılmadığını keşfetmeyeceğim.

İçtenlikle
Lourdes Feliciano

Çevrildi