MINI of Fairfield County Gözden geçirmek

Çalışmak için harika insanlar ve kusursuz bir duruma getirdikleri ikinci el bir arabamız var; beklentilerimizin ötesinde. Harika bir deneyim.

Arabada SiriusXM kurulumuyla ilgili sorunlar yaşadık. Bir yıllık ücretsiz kurulum için bir broşür aldık. Oryantasyonda, teklifin diline bakılmaksızın, arabada uydu hizmetinin bulunmadığı bize açıklanmadı. Sirius XM hizmetini kendi başımıza kurmaya çalıştık - başarısızlıkla. Birkaç gün sonra, servisin ayarlanması hakkında bilgi almak için bayi ile iletişime geçtiğimizde, sorularımız tartışmalı bir şekilde Fabrizio Reda tarafından reddedildi. Oryantasyonda fazladan ekipman ihtiyacının bize söylenmediğini söylediğimizde, sormadığımızdan bize söylendi. Durumu düzeltmek için hiçbir çaba sarf edilmedi ve olumlu bir araba satın alma deneyimi olan olumsuz bir deneyim haline geldi. Şu anda durum devam ettiği için, bu bayiden başka bir Mini kiralamak için geri dönmemiz pek olası değil.

Bayilikle çok olumlu bir deneyim yaşadım. Herkes çok cana yakın ve yardımsever.

Florida'da yaşıyorum ve Connecticut'taki Mini of Fairfield County'den görünmeden kullanılmış bir Volvo satın aldım. Bunu telefonla ve internet üzerinden yapmak konusunda endişeliydim. Her şey yolunda gitti. Satıcı Connor Buhler'in, müdür Joseph Zappulla'nın ve eyalet dışı evrak işlerini yürüten tüm personele sunduğu müşteri hizmetinden çok memnun kaldım.

Olağanüstü bir deneyim sunan Büyük Hizmet ekibi! Hemen kapıda karşılandım ve karşılandım ve arabam hemen servis yerlerine götürüldü.
Kahvemi yapıp satış ekibiyle sohbet ettiğimde MINI'min güvenlik kontrolü yapıldığı ve hizmetin başladığı bildirildi.
Anahtarlarım geri verildi ve arabam kısa sürede yıkandı ve süpürüldü!
MINI Mağazası şiddetle tavsiye edilir!

Varışta arabanız sis ile dezenfekte edilir. check-in kolaydı ve ödünç araba güzel ve yeniydi. Aracımı günlüğüne bıraktım ve vardiya sonunda aldım, yağ servisi ve kapsamı doğru ve verimli bir şekilde yapıldı. Araba geldiğimde lekesizdi ve içini de güzelce temizlediler. Bu benim 3. Taşralı'm & bu bayiliği tavsiye ederim.

Satıcı Anthony Martinez'den çok memnun kaldım. Araba hakkında çok bilgiliyim ve arabaya bakabildiğimden emin olmak için yolundan çıktığımda tamircime götürüp test sürüşü yaptım. Ayrıca bütçeme uygun fiyatlandırma konusunda benimle birlikte çalışabildiler. Arabanın teslim alınması beklemeden mükemmeldi. Araba söz verildiğinde alınmaya hazırdı ve çok profesyoneldiler. Bu satıcıyı ve o bayiliği herkese tavsiye ederim.

Bu insanlarla iş yapmak büyük bir zevk. Satın alırsanız veya kiralarsanız, Fabrizio Reda'yı isteyin ve ona sizi gönderdiğimi söyleyin.

Mini of Fairfield County her zaman mükemmel müşteri hizmeti, harika araba onarımları ve bakımı ve müşterilere ödünç verenler sağlamak için kolay bir sistem sunar. Ayrıca, alırken yıkanmış bir arabaya binmek oldukça güzel.

İyi insanlar, ama 3300 dolarlık bir zamanlama zincirinin maliyeti yüzünden biraz hayal kırıklığına uğradılar ... sadece 16.000 mil ile 7 yaşında bir araba ... yılda 2 kez sadakatle bakım yapıldı ... bebek! Kurumsal yeniden fiyatına itiraz edeceğim. İki bağımsız tamirci, zamanlama zinciri değişimi için normal kilometrenin yıllar değil 50.000+ mil olduğunu söyledi. Ama ben sadece mini servis istedim ... bu yüzden şirket ile görüşmek bana düşüyor.

Ayrıca, arabayı aldığımda beni bir tankın 1 / 3'ünden daha azıyla bıraktıkları için hayal kırıklığına uğradım. Yarısından fazlasını getirdim ve ödünç vereni tam olarak doldurdum (hizmet yöneticisi başına 1 / 8'e düşmesine rağmen). Bunda iyi bir müşteri hizmeti değil. İşe geç kalmamış olsaydım, bu konuyu müdürleriyle konuşurdum. Etrafta değildi ve ben geç kaldım.

Nazik hızlı servis. Beni bilgilendirdi ve seçenekler sundu.

Biraz düzensiz. Araba beklendiği gibi hazır değil. İlk seferinde değil ... sanırım bu böyle. Ne de olsa seni b * ktan yakaladılar. Eyalette çok fazla mini bayi yok

sorunu teşhis etmek için çok çalıştılar .. şiddetle tavsiye edilir ...

Mükemmel takım. Çok yararlı. Servis sorumlusu Sean'ın hissettiğimi hissetmesine izin vermek için gezintiye çıktım. Ne olduğunu tam olarak biliyordu. Beklerken çalışmak için kullanmam için bana izin verdiler. Harika hizmet !!!

Üstün müşteri hizmeti! Joy, onunla tanıştığım andan kapanışa kadar başa çıkmak için tam bir zevkti! Bu bayiliği kesinlikle tavsiye ederim !!!!!

Peter harikaydı, çok net ve bilgilendiriciydi. Yapılması gereken her şeyi açıkladı ve yapacağını söylediği gibi beni aradı. Mini of Fairfield'e güveniyorum ve onlarla daha önce iyi bir deneyim yaşadım. Gelecekteki işler için kesinlikle oraya gidecek. Onları kesinlikle tavsiye ederim.

Arabamı servise götürdüğümde, her zaman nazik bir hizmet alırım, çok bilgilidirler ve sahip olabileceğim tüm soruların cevaplarını alırım !!

Beni çabucak içeri aldılar ve çok iyiyiz ve kesinlikle arabamı bakım için oraya tekrar getireceğiz.

Harika bir deneyim! Mini Cooper Convertible'ımı kesinlikle SEVİYORUM. Profesyonel, duyarlı, yardımsever ve arkadaş canlısı Ryann Martins ile çalıştım. Mini arayan biri varsa, Mini of Fairfield County'yi öneririm ... ve özellikle Ryann Martins'i isteyin!

Herkes nazik ve arkadaş canlısıydı. Bize biraz daha açıklama yapılsaydı 5 yıldız verirdim. Bu arabanın Amerikan yapımı arabamdan çok farklı olduğunu hissediyorum. Özellikleri bulmakta güçlük çekiyorum.

Bu bayilik şanzımanı yanlış onardı, otoyolda neredeyse ailemi öldürüyordu! Hatalarının sorumluluğunu almayı veya telafi etmeyi reddetmeleri şok ediciydi. Miniler harika ama bu bayilikten kaçının.

Danışmanım Barbara çok cana yakın ve yardımseverdi. Bunu şimdiye kadar yaşadığım en keyifli ve kolay araba satın alma deneyimi haline getirdi. Her şeyin yolunda gittiğinden emin olmak için yolundan çıktı.

Bu bayideki herkes arkadaş canlısı ve yardımsever görünüyor. Teşekkürler ve Taşralığımı seviyorum!

Bayilikten yeni satın aldığından beri 2012 Mini Cooper S'imize Mini of Fairfield County'de servis yaptık. Son ziyaretimiz de dahil olmak üzere yıllar boyunca hizmet deneyimi mükemmeldi.

Yeni bir 2021 Mini Kulüp Adamı kiraladım. Önceki kira kontratım doldu ve aynı arabayı tekrar almaya karar verdim çünkü onu çok seviyorum. Bu sefer Mercan Kırmızısı renginde aldım ve kesinlikle çok güzel. Yeni arabamdan çok memnunum ve Darien Mini Satış departmanı, özellikle Fabriezio Reda, profesyonel ama eğlenceli ve her zamanki gibi benimle büyük ilgilendi.

Sizler harikasınız ama değinilmeyen bir diğer konu da "arabayı kilitleyene kadar radyoyu neden kapatamıyorum". Bence bu bir bilgisayar arızası, model bir şey değil. Bir ödünç verdim ve arabayı kapattığımda radyoyu kapatmak için kilitlememe gerek kalmadı. Sadece söylüyorum.

Elimden gelse bu yere yıldız vermezdim. Burası berbat ... Sekreterlerden Leann müşterilere ikinci sınıf vatandaşlar gibi davranabileceğini düşünüyor. "Hala garanti kapsamında olan yüksek basınçlı bir yakıt pompasını değiştirmek için randevu almaya çalışıyorum, yerel teknisyenim kodun ortaya çıktığını söyledi." Karıma bir borç alıp alamayacağını sorduğumda cevabı, biri için 7-10 gün beklemek zorunda kalacaktım ve bu, aslında yüksek basınçlı yakıt pompası olduğunu belirledikten sonra olacaktı. Garanti kapsamında olduğunu söylemiş miydim? Sonunda, şirkete şikayette bulunduktan sonra düzeldi, ancak şimdi eşim hızlandığında sorunlar yaşıyor (aklınızda bulundurun biz onu getirdik çünkü sorun buydu) Bunun, bize her şeyin nasıl olduğu hakkında mesaj gönderdikten sonra hizmetlerinin devamı olması gerekiyordu. Servis müdürü Stephen ile konuştum, bana arabayı orada tamir ettirdiğimizden beri hiçbir ücret alınmayacağını söyledi. Karım onu ​​oraya getirdiğinde (yaklaşık 45 dakikalık bir yolculuk), ona 200 $ 'dan fazla teşhis ücretinden kaçınmanın bir yolu olmadığını söylediler. Bunun bedeli olmayacağı söylendikten sonra. Bunun nasıl bir kuruluş olduğunu bilmiyorum ama kurumun başka bir arama alacağını söylediğimde bana güvenin, başka bir Mini almayacağım, en azından buradan ... Hala garanti kapsamında olduğunu söylemiş miydim? ?

Joy, bunu şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimi haline getirdi. Çok nazik, sabırlı ve muhteşem bir gülümsemesi var. O harika, arabamı seviyorum ve Joy'u seviyorum. Teşekkürler MINI!

Listemde 5 öğe vardı (Pil, A / C için Freon, Fren Hidroliği Değişimi, Anti Freeze Değişikliği ve Drive By Wire Thottle'ı kontrol et) ve metin mesajı güncellemelerinde ilk kez doğru yaptığımız tüm öğeler. Kiralık arabayı 2 günlüğüne aldım, bu yüzden araba dükkandayken dolaşmakla ilgili sorun yok. Genel olarak, sadece iyi hizmet.

Amcam (Joe Cruz) kısa süre önce Fairfield County MINI'den bir araç satın aldı ve arsayı terk ettikten sonra ön camda bir çatlak olduğunu fark etti. Hemen Genel Satış Müdürü Joe Zappulla'yı aradı ve durumu ona bildirdi. Joe, bunun hemen halledileceğini söyledi. Önümüzdeki birkaç gün içinde amcam bayinin önünden geçecekti ve yeni satın aldığı arabasının hala aynı noktada durduğunu ve camın henüz tamir edilmesi gerektiğini fark etti. Amcam sürekli olarak Joe'yu aradı ve mesaj bıraktı, ancak bir dönüş çağrısı almadı. Sonunda ön büroyu aradı ve aracının orada olduğuna dair hiçbir kayıtlarının olmadığı söylendi. Ön büro, kendisini geri araması için bir mesaj bırakacaklarını söyledi. İki saat geçmişti ve Joe telefon görüşmesine cevap vermemişti. Amcam, Joe Z'yi bulduğu bayiye gitti. Dışarıda arabalara plakalar koydu, asi bir tavırla karşılandı ve meşgul olduğu söylendi. Amcama 30 dakika sonra geri gelmesini söyledi, bu noktada amcam tamir ettirmek için arabasını başka bir yere götürmeye karar verdi.
Ayrıca, aracı satın aldıktan iki gün sonra amcam posta yoluyla araçta emisyon yapması gerektiğini belirten bir uyarı aldı. Aracı satın aldığında zaten yapılması gereken emisyonların bedelini ödedi.
Organize olmadığı ve kendi hatalarını düzeltemediği için bu lokasyondan bir araç satın almanızı tavsiye etmem.

her şey yolunda gitti sorun yok, yağ değiştirildi arabamı kontrol etti ve gitti

Mini'mi ve Mini of Fairfield'da aldığım hizmeti seviyorum!
Randevu almak kolay ve arabamı aldığımda, araba yıkama dahil olmak üzere her zaman en iyi durumda. Arabanıza bakım yapılırken ödünç alamazsanız, Mini bayisine gidip gelirken nezaketle yolculuk yapabilirsiniz.

MINI of Fairfield County'de mükemmel bayi deneyimi. Sat 4/9 (Stephen tarafından yardım) için servise gittim, sabah 8'de açıldılar MINI'm kontrol edildi ve geri çekildi. Beni en çok etkileyen şey, Satış danışmanı Fabrizio Reda'nın ne zaman içeri girsem yapmasını durdurması ve biraz sohbet etmek ve MINI'yi nasıl sevdiğimi ve genel olarak her şeyin nasıl gittiğini kontrol etmek - Kesinlikle bir sınıf oyuncusudur. İlgilendiğim diğer bayilerden şunu söyleyebilirim ki, Satış ile bittiğinde ve bayiye geri döndüğünüzde, neredeyse saklanıyorlar ve zamanları yokmuş gibi görünüyor. Satış, Servis ve Parçalar, takip etme ve takip etme konusunda harikalar.

Ancak acımasız avdan sonra geri bildirimde bulunacağım: Mutlu değil. Öncelikle, bu yerle her iletişim kurduğunuzda günün yarım saatini ayırmayı planlayın. Bilgisayarlı yönlendirmeden sonra, insan rutini rutininden geçmeniz gerekir ve gerçekten şanssız olursanız, size atanan kişi masanın dışındadır ve sizi makul bir süre içinde geri arayacağına dair inancınız olmalıdır. ya da sadece arabanızın durumunu kontrol etmek için bir yarım saat daha ayırırsınız. Servis masasında kimse mutlu görünmüyor ama mekanik iyi görünüyor çünkü arabam sonunda tamir edildi. Son bir not olarak, arabamı tamirden sonra yıkanmış olarak iade edeceğime söz vermeyin çünkü daha önce olduğu gibi çamurlu bir şekilde elinize aldığınızda bu büyük bir hayal kırıklığı.

2019 Mini Countryman S AWD modeli satın alma deneyimim Joy Teodosio tarafından profesyonelce gerçekleştirildi. Arkadaş canlısı, bilgili ve başa çıkması çok rahat. Hiç baskı yok. Ve vaat edileni zamanında ve hatasız teslim etti ... Mini alıcılarını Mini of Fairfield County, Darien, CT ve Joy'a tavsiye ederim. Yanlış gitmeyeceksin!

Kolay işlem. Satış tutumu baskısı yok. Beğendiyseniz satın alırsınız. Eğer gitmezsen. Baskı yok. Arabada eğleniyorum.

Bu satıcıya güvenin, çok dürüst insanlar.
Satış temsilcisi Sayın Fabrizio reda güvenilir ve dürüsttü ve hizmeti harikaydı, ayrıca finans müdürü Bay Franklyn ekstra harikaydı. Anlaşma çok basit ve dürüsttü, diğer krupiyeler gibi oyun oynamak yok. MINI satın almayı planlıyorsanız bu bayiye gidin.

MINI FC'de FABRIZIO ile FANTASTİK deneyim. Yakın zamanda bir Mini Cooper S Hardtop kiraladım. Fabrizio ve işletme müdürü tüm deneyimi kusursuz hale getirdi. Sigorta sağlayıcımla birkaç hıçkırık yaşadık ve sorunları çözmeme yardım etmede harikaydılar. Araba harika, söylemeye gerek yok. MINI FC'deki insanlar olağanüstü.

Her zaman olduğu gibi, Fairfield'dan Mini Cooper benimle büyük ilgilendi - İlk Mini'mi 2003'te onlardan satın aldım ve o zamandan beri satın alma veya servis için kullanıyorum. Asla hayal kırıklığına uğramadım. Yıllar boyunca 7 Mini Cooper'a sahibim.

Greg çok yardımsever ve yakışıklıydı! Birkaç eleştiri - Uzun süre beklemek zorunda kaldım ve arabamın bakımının yapıldığı sırada araba yıkama servisi mevcut değildi. Greg, araba yıkamak için bir saat sonra dönmemi istedi, yaptım. Genel olarak, Mini bayisinde 3 saat geçirdim, ancak birkaç fincan kahvenin tadını çıkarmalıyım!

Liz, arabama servis yapmam gerektiğinden bana çok yardımcı oldu ve her adımda yanımdaydı. farklı sorunların ne zaman ortaya çıkacağını bana bildirmek için arayarak çok yardımcı oldu ve çok hoş ve anlayışlıydı.

Liz'in çok müşteri odaklı olduğunu, konuşması çok kolay olduğunu ve memnun olduğunuzdan emin olmak için hiçbir şeyden vazgeçmeyeceğini söylemeliyim.

Fairfield ilçesinin MIni'sine giden herkesin Liz'i istemesini tavsiye ederim ve o kesinlikle sizin ihtiyaçlarınızın ve araç ihtiyaçlarınızın karşılandığından emin olacaktır.

Mini of Fairfield'de araba satın almak stresli olabilir ama değil.Carol ve Franklin çok iyilerdi! Karar vermeme yardımcı oldular, tercihlerimle çalıştılar ve süreci verimli hale getirdiler! Kesinlikle buraya geri dönüp Mini arayanlara bu bayiyi ziyaret etmelerini tavsiye ederim!

Satış baskısı olmadan bilgilendirici, arabanın bakımını beklemek için rahat bir alan, nazik servis personeli.

Mükemmel servis !! Fabrizio ve Joy tüm süreci stressiz hale getirdi ve ikisiyle tanışmak ve ilk mini cooper alımımın bir parçası olmalarını sağlamak büyük bir zevkti. Diğer bayiler gibi ben de baskı hissetmedim, hem durumumu anladılar hem de beni sevdiğim bir otomobile bindirmek için gerçek bir heyecan ve coşku gösterdiler. Bu harika deneyim için onlara ne kadar memnun ve minnettar olduğumu ifade edemem. Şiddetle tavsiye ederim !!!

Fairfield MINI en iyisidir - satış temsilcileri işlerini bilir, arkadaş canlısı ve naziktir. Maliye Bakanlığı gerçekten mükemmel bir hizmet departmanına sahiptir. Onlardan dördüncü MINI'mdeyim, servis ana nedenlerden biri .... kesinlikle tavsiye ederim

Parça sipariş ediyordum. İhtiyacım olanı sipariş edebildim. VIN numaranızı getirin

Mini of Fairfield County'de İNANILMAZ bir hizmet deneyimi daha yaşadım! Liz in iletişimi bir sonraki aşamaydı, beni her şeyden haberdar etti! Hatta arabamın incelemesini inceleyen ve açıklayan bir video bile aldım! Çok kapsamlı.
Her zamanki gibi, bana tamamen bakımı yapılmış ve mükemmel bir şekilde TEMİZLENMİŞ bir araba iade ettiler! Eski bayiim, bakım yaptıktan sonra arabamın dışını yıkardı ama Fairfield County'den MINI halıları süpürdü ve içini tamamen sildi! Çok harika!
Tabii garantim dolduğu için fiyat biraz yüksekti ama kalite harikaydı! Fairfield County'den MINI'ye çok teşekkür ederim!

Motor kontrol lambası nedeniyle arabamı düşürdüm. Teşhis çalıştırmak için 250 $ tahsil edildi ve parça için 550 $ istedikleri bir parçayı değiştirmem gerektiği söylendi. Aynı parçayı yarı fiyatına buldum, bu yüzden başka bir yerde değiştirdim. Motor ışığı sönmedi.
Mini Fairfield'ı tekrar aradım ve onlara uyarıyı kaldırıp kaldırmayacaklarını sordum, teşhisi çalıştırmak için 250 $ daha ödemem gerektiğini söylediler. Mini'nin insanlardan para sıkmaya ne zaman alıştığından emin değilim, bu gerçekten yanlış görünüyor. Bu parçanın değiştirilmesi gerektiği iddialarını desteklemelerini ve parasını ödediğim tanılamayı tekrar çalıştırarak sorunun çözüldüğünü bana göstermelerini beklerdim.
Hiçbir noktada Mini Garaj'daki parçayı değiştirmem gerektiğini söylemediler.

Bir böceğe bakmak için Queens NY'den geldim. Satın alma süreci burada çok görünüşte ve kolaydı. Barbara, harika müşteri hizmetleri becerilerine sahip hoş bir temsilci. Süreç şaşırtıcı derecede hızlı ve kolaydı. Bu bayiyi ileride yapacağınız alımlar için kesinlikle tavsiye ederim.

2008 Mini Cooper Clubman'ım hakkında ayrıntılı bir yazılı tahmin hazırladım. En acil durumdan yakın gelecekteki önerilere kadar öncelikli ve gruplandırılmış onarımlar. Bilgili geri bildirim veren bilgili bir kadro ile çok temiz, titiz bir tesis. Elektronik ambar kapısının devreye girmesi sorunu çözüldü.

Başvurum için geldiğimde benimle çabucak ilgilendiler; ödünç araba bekleseydi, hizmet için istediğim her şeyi yaptı ve istediğimde arabamı hazırlamıştı ... daha iyi bir hizmet olamazdı.

Peter çok nazik ve profesyoneldi. Servis mükemmeldi ve ödünç arabanın süreci çok kolaylaştırıldı. Tiffany'den alıp bırakmamla ilgilenen kişiye kadar herkes çok iyi ve nazikti. Teşekkür ederim.

Her zaman yardımsever, her zaman arkadaş canlısı ve sorunlarımı her zaman çözebilir !!!

Üstün hizmet, her zaman müşteriyi ilk sıraya koyar, yaratıcı bir şekilde sorunları çözmenin yollarını arar. Şimdiye kadar yaşadığım en iyi bayi hizmeti!

Önceden aradım ve Ocak 2016'da 1 sahibi, düşük kilometreli 2011 VW JSW TDI'ya bakmaya geldim. Bir süredir bayilerde ve craigslist'te arıyordum. Barbara Reiniger bir test sürüşü ve satış planlamamda bana yardımcı oldu. Çok iyi, kibar, içten ve hiç de saldırgan değildi. Bu alışkın olduğum geleneksel "kullanılmış araba" satışı değildi! Fiyatlandırmadan finans detaylarına kadar tüm ayrıntılar konusunda çok şeffaftı ve stresli satıcı taktikleri olmadan bana en iyi fiyatı (etiketten yaklaşık% 3 daha düşük, zaten piyasa değeri altında olan bir araçta) verebildi. Kendimi mutlu hissetmediğim tek kişi, fiyatı onaylamak zorunda kalan Barbara'nın menajeriydi, ancak onunla sadece 30 saniye konuşmak zorunda kaldık. (ısrarcıydı, bu benim en iyi fiyatım, al ya da bırak, diğerleri zaten arabayı görmek için sıraya girmişler, ec ... Geleneksel saldırgan araba satıcılarından hoşlanmıyorum.). Her neyse, Barbara bana çok memnun olduğum bir fiyat verdi, ben de satın almaya karar verdim. Finans görevlisi Steve bu ayrıntılarda yardımcı oldu ve o da hoştu. Yaklaşık bir hafta sonra bir 02 sensörü için kontrol motoru ışığım vardı ve ücretsiz olarak tamir ettiler ve ödünç almam için bir Cooper S verdiler. Eğlenceli bir deneyim.

Genel olarak bu bayiyi samimi, temiz ve davetkar atmosferi için tavsiye ederim.

Barbara Reiniger'den stressiz ve keyifli bir araba satın alma deneyimi istemenizi şiddetle tavsiye ederim. Harika.

Arabalarıma servis için bayilere gitme konusunda her zaman şüpheliydim. Dürüst olmak gerekirse, Mini of Fairfield'da aldığım olağanüstü hizmet ve deneyimden sonra artık böyle hissetmiyorum. Servis danışmanı Peter, bana yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti. Peter gibi insanlar sadece Mini'nin yüzü değil, aynı zamanda olağanüstü müşteri hizmetleri için geri dönmemizin nedeni.

Üstün Hizmet - Baştan sona vale hizmeti profesyonel ve düşünceliydi. Ben tamamen etkilendim.

İlk servisimi dün yaptırdım. Bana sadece güzel bir yeni kırmızı mini ödünç vermediler, arabamı bile tamamen temizlediler.

Korkunç. Mevcut kira kontratım için her türlü dönüş ücretini karşılayacakları özel bir gösterimin son gününde bana bir araba kiraladılar (Yönetici Mike arabayı inceledikten sonra). Önce BMW'den, sonra bir tahsilat acentesinden aramalar ve faturalar almaya başladım. Satıcı Carol Moore ile her iletişim kurduğumda, Mike'la konuştuğuna ve onu düzelteceğine dair ona güvence verdiğinden emin oldum. Burada neredeyse 18 aydır ikinci bir toplama ajansı tarafından tacize uğradım. Carol onu bilgilendirdiğimde ve hemen konuşacağına söz verdiğimde endişesini dile getirdi. Bu 10 gün önceydi. Tek bir arama, e-posta veya özür değil.

Harika servis! Son zamanlarda Fabrizio Reda'dan çok arkadaş canlısı ve anlayışlı bir Mini Countryman satın aldı. Mutlu alıcı !! :)

Mini of Fairfield'daki servis departmanı her zaman harika bir iş çıkarır. Acil yardıma ihtiyacım vardı ve John sabah saat 7'de beni aradı ve işte zaman kaybetmemek için arabada bana yardım edeceğini bildirdi.

Bu, mükemmel hizmet verdikleri birçok durumdan biridir.

Katherine LaCava

Harika servis! Arabayı randevu almadan getirdim ve birkaç gün içinde ona ihtiyacım vardı. "Sorun değil, sizin için zamanında halledeceğiz". Daha iyi hizmet isteyemezdim. Muhteşem!

Miniğimi 2014 yılında satın aldım ve satın aldığımdan beri mini olarak bakımını yapıyorum.
Şimdiye kadar servis departmanı benim için bir cazibe merkezi oldu. Harika hizmet ve hizmette süper insanlar! Genel sunum ve teslimattan veya işçilikten çok etkilendim. 2 yıl ve hala çok mutlu bir kampçı.

2011 mini'mi daha yenisiyle takas etmek istediğimde arabamın durumu ve değeri hakkında etik olmayan, profesyonel olmayan, yalan söyledim. Bana doğru olmadığı ortaya çıkan sorunların bir listesini verdiler ama en kötüsü elektriğimin binlerce dolar gerektirdiğini söylemeleriydi, ancak orada sorgulandığında tamirci, arka kenardaki bir ışığın aşınmış olduğunu ve bu arada kontrol edildiğinde tamircim tarafından herhangi bir korozyon olmadan bir ampulün eksik olduğu ortaya çıktı.
Temel olarak, ticaretimin değerini düşürmek.
Sıfır yıldız derecelendirmesini hak ediyorlar.

Birçok bayide iş yaptım, ancak Mini of Fairfield birinci sınıftı.

Satış Sevinci, Yönetimde Frankie ve Hizmette John, hepsi bize hızlı ve olağanüstü hizmet, nezaket ve sabır ve her şeyden önce nezaket gösterdi. Ama en önemlisi, bir MINI'ye sahip olma hedefini mümkün kıldı.

Yer, girdiğimiz andan itibaren bugün çok nadir olan iyi hislerle doluydu ve bu buradaki insanlar için olamazdı.

Eh ... özel bir şey değil. Genel deneyim, bir otoyol dinlenme durağı Burger King gibi hissettirdi. Sen sadece bir sayısın, insan değil.

Arabam garanti kapsamında olmasaydı, oraya götürmezdim.

Onlardan araba almamanızı kesinlikle tavsiye ederim. İstediğim arabayı alamayacağım söylendi. Ancak istediğim arabayı başka bir satıcıdan satın aldım.

Darien'deki Mini bayisinde aldığım son hizmetten çok memnun kaldım.Scott ve Peter arabamı tamir ettirmede son derece yardımcı oldular. ikinize de bir milyon teşekkürler.

Çok verimli ve yardımsever. Görüştüğüm herkes, mükemmel bir müşteri deneyimi sağlama konusunda yardımsever ve niyetliydi.

Ülkemdeki (wo) adamımı planlandığı gibi saat 9: 30'da teslim ettim ve Mini of FFCounty'nin servis personeli tarafından hemen karşılandım. Köpek ve ben yürüyüşe çıktık ve satıcıya dönerken arabam hazırdı ve bizi bekliyordu. Mükemmel zamanlama! Bu sahip olduğum 3. Mini ve hiç kötü bir servis deneyimim olmadı. Mini sahip olmanın tüm neşesi, orada müşterilerle ilgilenmeyi bekleyen böyle profesyonel bir servis departmanı tarafından artırılıyor.

GÜNCELLEME: Mini'mi hala şirkete ve arabama aşık olarak satın alalı 2 yıl oldu! Onları Mercedes'in üstünde tavsiye edin! Müşterilerini takdir ediyorlar ve sizi mutlu etmek için çok çalışıyorlar! Aşk Aşk Miniğimi ve Fairfield MINI'den aldığım mükemmel Müşteri Hizmetini Sevin. Bir daha asla başka bir mercedes almayacağım. Tedavideki fark gece ve gündüzdür!

Arabamı 10 Haziran 08:00 de bıraktım.
Müşteri hizmetleri masasındaki iki genç bayan, yaptıkları işi bitirene kadar (o sırada başka müşterileri yoktu) beni pek sevmedi ve birkaç dakika bana baktı.
Arabadan çıkarmam gereken iki çantam ve bir ceketim vardı ve onları koyacak yer yoktu.
Sonunda farkına vardığımda gülümsemem, özür dilemem, çantalarımı bir yere boşaltma teklifim yoktu. Eşyalarımı pencerenin yanında bulduğum bir osmanlıya yükledim.
Evrak işlerini bitirdikten sonra beni bir servis danışmanına verdiler. Sonunda bana saygılı davrandığı ve takımın arabada ne yapacağını / tamir edeceğini iyi açıkladığı için kendimi bir insan gibi hissettim. Ayrıca beni aradı ve hizmetin beklenenden uzun sürdüğü için özür diledi.
Servis danışmanı harika olsa da, genel deneyim tatmin edici olmaktan azdı. Önceki arabam BMW'ydi ve Darien'in BMW'sine gittiğimde, her zaman ekibin bana bir müşteri olarak değer verdiğini hissettim. Fairfield MINI'deki bayanlar bana böyle hissettirmedi.
Toyota ya da Honda'da benzer bir muamele görürsem muhtemelen şaşırmam ... Ama MINI'den daha fazlasını bekliyordum. MINI'nin BMW'den daha az bir araba olduğu için mi?

Maalesef eşim bu bayide çok olumsuz bir deneyim yaşadı. Karımın programlanmış rutin bir servis randevusu vardı ve varışta herhangi bir kibar tavırla karşılanmadı. Bayi, talep edilmesine rağmen, kiralık bir arabaya sahip değildi. Bayide birden fazla çalışanla başarılı olamadan tartışmaya çalıştıktan sonra eşim kendini çok güvensiz hissediyordu ve bayilikten ayrıldığında gözle görülür şekilde üzgündü. Başlangıçta istediğimiz gibi olmayan rutin hizmetimizi almak için özel bir tamirciye gitmek zorunda kaldık.

Üst düzey hizmet. Teknisyenler çok iyi, servis yazarları yetkin ve birlikte çalışılması kolay. MINI'mi seviyorum.

Bana her şey açıklandı! Zamanında yapılır! Çıkarken herkes çok nazik ve çikolatalar! Bir kız daha ne isteyebilir ki .. tüm mini takıma teşekkür ederim !!

Bana ve minime çok özenli! Harika personel ve harika hizmet, teşekkür ederim!

Mini of Fairfield County'den 5 Mini Cooper Hatchback kiraladım. Hem araba hem de bayi olağanüstü.

Mükemmel servis! Hatta arabamı kar fırtınasında yıkadım!

Kiraladığım MINI'mi bu hafta yıllık muayenesi ve yağ ve filtre değişimi için Darien lokasyonuna götürdüm ve daha sorunsuz geçemezdi. Randevuyu planlamak ve bir ödünç veren ayarlamak için bir teklif mesajı aldım, hizmet ve ödünç veren tamamen ücretsizdi ve arabamı aldığımda, içte ve dışta iyice temizlendiğini görünce çok şaşırdım. Tüm personel sağlık güvenliği önlemlerine bağlıydı ve ilgilendiğim herkes çok yardımsever ve hoştu! Yapılacaklar Listemden bir şeyi herhangi bir hıçkırık, maliyet veya tatsızlık olmadan bir kereliğine geçmek ferahlatıcıydı. Şiddetle tavsiye edilir!

Mükemmel deneyim. Fairfield mini'den 2 araba satın aldınız. Satış temsilcimiz Carol Moore olağanüstüydü. carol dürüst, modeller ve seçenekler mevcutsa tamamen bilgili. 3 gün içinde tesr sürücüsünden sahipliğe geçtik. Her şey tam olarak söz verildiği gibi gitti. Carol'a ve Mini of Fairfield ilçesindeki ekibine şiddetle tavsiye ederim.

Mini of Fairfield County'de birkaç kez mini servise gittim.
Mini Roadster'ımı oradan satın almamış olsam da, bana her zaman aileden biri gibi davrandılar. Her zaman güzel bir ödünç vericidir, gerektiğinde, bedelsiz, güçlük çekmez. Açık ve tutarlı bir iletişim sağladılar ve işe devam etmeden önce ne yapılması gerektiğini ve ne kadara mal olacağını her zaman açıklıyorlar. Son zamanlarda, 2011 Mini'mde karmaşık motor ve sensör sorunları yaşadım ve John benimle yakından çalıştı ve beni döngüde tuttu. Harika yer! Harika servis! Ve bu nedenle geçen hafta orada başka bir Mini satın aldım ve burada satıcı olan Ryann Martins'i tüm süreç boyunca bilgili, bilgili ve muhteşem bir satış ortağı olarak buldum.

Mükemmel müşteri hizmeti, A'dan Z'ye mükemmel hizmet

Harika servis!! 10 yılı aşkın süredir müşteriyim ve 2 Minis'im var. Arabamın kapsamlı bir inceleme ve en iyi hizmeti alacağına tamamen güveniyorum. Daha iyi bir Servis Departmanı veya daha iyi bir Bayilik isteyemezdim. Teşekkürler MINI !!!

Müşteri hizmetleri, grafiklerin en üstünde yer almaktadır. Servis ve güvenilirlik için Mini of Fairfield'ı şiddetle tavsiye ederim!
Büyük Hizmet ve Takip için teşekkürler!
E.T. Evartlar

Servis temsilcileri John ve Pete her zaman profesyonel ve titizdir. Herhangi bir sorunun veya endişenin halledildiğinden emin olurlar. Serice için her gittiğimde hoş bir deneyim yaşadım. Daha fazlasını isteyemem

Bu konumla ilgili baş ağrılarından başka bir şeyim olmadı. Kabalığın ötesinde bir kadın Lena (sp?) İle konuşmaya devam ediyorum. Yağımı değiştirmek için başka bir eyalete gitmeye hazırım. O kadar kötü.

Bir gün Mini Cooper Countryman sahibi olmayı hayal eden kız! Ve böylece 7 Nisan 2018'de gerçekleşti. Uzun yıllar $$$$ tasarruf ettikten sonra. Sonunda Charlie adını verdiğim güzel bir hafif kahve Mini aldım. Barbara Reiniger, hayalimdeki arabamı elde etmeme yardımcı olan süper iyi bir satış kadını. Her şey yolunda gitti ve çok mutluydum. İşletme müdürü Franklin Torres bile evrak işlerini sonuçlandırmaktan çok memnun kaldı. Bayilik her şeye sahip görünüyor. Yaklaşık üç hafta sonra kokpitte bulunan birçok seçenekle oynamaya başladım. Çok önemli bir özellik "Servis Gereksinimleri" araç durumunu gezerken Motor Yağının yanında servis son tarihinin geçtiğini belirten bir üçgen sembol fark ettim Servis departmanını aradım ve kibar Daniella ile konuştum bu aracın ne zaman bakıma ihtiyacı olacağını biliyor musunuz? Söylemeye gerek yok, CPO (sertifikalı) son yağ değişimi bir yıl önce olmasına rağmen bu araç gibi görünüyor !!! Servis departmanından biri topu düşürdü ve böylesine hayati bir hizmeti yapmayı ihmal etti. Geçtiğimiz Cuma 5/4/18, bu sorunu şahsen ele almak için oraya bir saatten fazla zaman alan bayiye geri dönmeye karar verdim. Oraya vardığımda, servis müdürü olan Greg ile görüşmek istedim ve kendisine müsait olmadığı söylendi! Açıkçası orada olduğumu biliyordu ama sanırım benimle uğraşmak istemedi. Yine de Daniella, adını hatırlayamadığım, ancak çok özenli ve yardımsever olduğu için ona teşekkür edebilmek için ismini öğrendiğim başka bir hizmet görevlisiyle konuşmamı sağladı. Bunun olması beni çok üzdü. Bu gerçek hikayenin ahlaki, doğru soruları sormak, bir arabaya servis yapıldığında kayıtlarını görmek istemektir. Bu arabayı bir CPO aracının beyaz eldivenlerle tedavi edildiğine inanarak satın aldım. Bu bayiliğe 5 yıldız veremem. Ancak, Barbara, Daniella ve bir hizmet beyefendisine 5 puan verdim. Çok özür dilediğin için teşekkürler Daniella. Umarım ileriye dönük olarak ihmal edilen hizmetlerin yapılmadığını keşfetmeyeceğim.

İçtenlikle
Lourdes Feliciano

Mini of Fairfield, Mini Countryman'ime servis yaparken harika bir deneyim sağladı. Çok profesyonel ve yardımsever. Arabamı yağ değişimine ve molalara ihtiyacı olduğunu düşünerek aldım. İkisini birden yapıp beni suçlayabilirlerdi, ancak yeni molalara ihtiyacım olmadığını anladıktan sonra beni bilgilendirmek için aradılar ve gereksiz iş yapmadılar. Bu apaçık bir cevap gibi görünüyor, ancak diğer birçok bayi ve tamirci galibiyeti alır ve beni suçlarlardı.
Arabanızı orada satın almadıysanız, çoğu bayi de ödünç araç sağlamayacaktır. Mini of Fairfield bunlardan biri değil. Ödünç verene soru sormadan teklif ettiler, bana dolu bir benzin deposu ile verdiler ve kullandığım miller için benden ücret almadılar. İşe gidip gelmemin kapsamlı olduğunu düşünürsek, bu çok yardımcı oldu. Ayrıca, ödünç vereni saatler sonra geri getirmeme izin vermekten çok mutlu oldular ve onlar kapalıyken arabamı almamı kolaylaştırdılar.
Bir bayi ile nadiren böyle güzel bir deneyim yaşadım. Birkaç ay önce gittiğim bir Rhode Island bayisine böylesine keskin bir tezat oluşturdu ki, hiç uyum sağlamayan ve bana gereksiz yeni lastikler satmaya çalıştım, benimkinin aşınmış olduğunu belirterek, ki açıkça öyle değillerdi.
Mini Fairfield servis departmanını bölgedeki herkese tavsiye ederim.