Gautham

İnceleme Firstrade Securities, Inc.

Müşteri Hizmetleri yardımcı görünüyor ancak arka o...

Müşteri Hizmetleri yardımcı görünüyor ancak arka ofis korkunç. Fonlar yeni hesaplar için havale edildiğinde bile parayı çekmek için 30 iş günü bekletme süresi vardır. Her talep için orijinal olarak belirtilmeyen ekstra kimlik belgeleri istenir. Ayrıca, A banka hesabından para yatırıp aktarmadığınızı ve B banka hesabına (ACH profilinizde) havale edip etmediğinizi açıklamanızı isteyeceklerdir. ACH profilinde olmayan banka hesaplarından yapılan transferleri kabul etmemelisiniz.Neden parayı neşeyle alıyorsunuz ve sonra müşteri çekmek istediğinde açıklama istesiniz? Neredeyse her müşterinin bir suçlu veya para aklayan olduğunu düşünüyorlar.
Kendi paramı çekmemi engellemek için daha fazla "kural ve düzenleme" oluşturacaklarından emin olduğum için onlara paramı emanet etmek istemiyorum.
GÜNCELLEME 2/11/2019
Kapattıklarını teyit ettikleri bir hesap için benden sessizce 5.00 kağıt ekstre ücreti aldılar. İadesini almak için aramak zorunda kaldım. Açıkçası, başvurunun hangi bölümünde bana kağıt veya elektronik beyan seçeneği verildiğini bile bilmiyorum. Sadece tüm hesaplarımı onlarla kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri hesabımın kapatıldığını söylese de hesabımı kapattıklarından bile emin değilim.

Çevrildi