Saul Buenrostro

İnceleme BMW of concord

Bu inceleme sadece bu bayideki deneyimimdir. Tüm p...

Bu inceleme sadece bu bayideki deneyimimdir. Tüm personeli, teknisyenleri veya danışmanları veya BMW Concord'un itibarını temsil etmez.

20 Ekim 2017'de 2007 BMW Z4 coupe'imi almak için bir gün tatil planladım. Randevu, 720'ye varmak, aracı kontrol etmek, ödünç bir araç almak ve bayiden ayrılmak için ayarlandı. Varışta, check-in'deki beyefendi beni karşıladı ve arabayı nereye park edeceğimi söyledi. İçeride, ödünç araçlardan sorumlu bayan çok nazikti ve ödünç aldığım aracım için evrak işlerini başlattı. Bundan sonra danışmanım benimle iletişime geçene kadar lobide oturmamı söyledi.

Lobide iken danışmandan bir telefon aldım. Benim zihnimde, danışmanların bu uyumu oluşturmak için müşteriden danışmana kişiden kişiye konuşması gerektiğine inandım. Danışmandan biraz saygısızlık hissettim ama o noktada pek düşünmedim. Sorun, danışmanın randevum için daha önce cevapladığım soruları sorarken pek de dostane bir üslubu olmadığında ortaya çıktı. Danışmanın evraklarımı ödünç veren araç masasına boşuna götürmesi için 50 dakika bekledim. Sonra o noktada aracımı alıp BMW Concord'dan ayrılmaya karar verdim. Söylemeye gerek yok, arabamı bir daha bu bayiliğe götürmeyeceğim.

Çevrildi