Concord Toyota Gözden geçirmek

Bir Highlander satın alırken Toyota Concord'da Lisa Piombo (Filo Yöneticisi) ile çalışmaktan zevk aldım. Çok özenli, arkadaş canlısı, yardımseverdi ve bana en iyi fiyatı almayı başardı. Tecrübem çok iyi oldu ve araba alırken Toyota Concord veya Lisa'yı arkadaşlarıma tavsiye ederim.

'99 Tacoma'mı buradan satın aldım ve ara sıra yağ değişimi dışında, bakım için getirdiğim tek yer ve onu alacağım tek yer olmaya devam edeceğim (eşimin Toyota'sı ile birlikte). Servis departmanındaki Randy çok yardımsever ve ihtiyaçlarımıza özen gösteriyor ve onu şiddetle tavsiye ediyorum.

Başlangıçta her şey benim deneyimlerime göre iyi gitti. Satıcım hızlı ve kibardı, ancak pencere etiketinde listelenen tüm özelliklerin araca takılmadığını savunmam gerekiyordu (tavan rafı tamamen eksikti). Evrak işlerimizi tamamladıktan sonra, hızla finans yoluyla işledik. Ne yazık ki, biz anlaşmayı kapattıktan sonra araba hala detay atölyesiydi ve henüz yakıt doldurulmuştu. Aracı park yerinden çıkarmak için birkaç saat beklemek zorunda kaldım. İki saatin altında tamamlanabilecek bir işlem beş saat sürdü. Bayiden portbagaj bagajda kutulu olarak ayrılırken, düşük lastik basıncı uyarısının açık olduğunu fark ettim. Araç güçlü bir şekilde sağa çekiyordu ve lastikleri durdurup havalandırmam gerekiyordu. Her iki ön lastik, 35 psi'de olması gereken 20 psi'nin altına havalandırıldı. Deneyimime vasat derdim ama kolaylıkla mükemmel olabilirdi.

Genç adam bize biraz saygıyla davrandı. Antakya Toyota'ya dönüyoruz. Çok meşgul. Bizim işimize ihtiyaçları yoktu, biz açıkça zamanlarını boşa harcıyoruz.

Bir JEEP için pazardaydım ve test ettiğim arabaya sahiplerdi. Sürüşü test etmeden önce arabam değerlendirildi. Başvuruyu doldurmuştum. Başlangıçta tereddüt ettim ama Daniel K. beni ikna etti. Sonra menajerim Christian'a itti. İkisi de beni aramadı, o zamanlar değerlendirmeyi yapan Robert ile konuştum ve bana kısa bir süre sonra geri döneceğini söyledi. Aynı gün ona mesaj atıp ertesi gün durumu öğrenmek için onu aradım. Jeep'i başka bir bayiye gönderdiklerini söyleyerek başladı. Onları geri aramasaydım bunu bilemezdim. SONIC Toyota bayisinin profesyonel olmayışı ve iletişim eksikliği ÇOK diyor. İletişimin anahtar olduğunu unutmuş görünüyorlar. Kulaktan kulağa iletişim, işinizin yukarı veya aşağı gitmesini sağlayabilir. PARAM HER YERDE DAĞITILABİLİR!

Otomobillerimizi birkaç yıldır Concord Toyota'ya getiriyoruz. Arvid geçen hafta bize yardımcı oldu ve aldığımız hizmetten çok memnun kaldık.

Concord Toyota'daki tüm personel, satış yapan kişiden finans müdürüne kadar çok yardımsever ve işbirliği içindeydi. Aradığım anlaşma ve biraz daha fazlası sağlandı! Diğer iki Toyota bayisini ziyaret ettim ve Concord Toyota'ya döndüğüm için mutluyum. Sadece çeşitli seçenekleri yoktu, aynı zamanda hayalinizdeki arabayı diğer bayilerde bulmaya istekliydiler. Genel olarak, yeni arabamı Concord Toyota'dan satın almak harika bir deneyimdi.

6 Mayıs arabamı getirdim çünkü GPS düzgün çalışmıyordu ve lastiklerimin döndürülmesine ihtiyacım vardı. Arvid her şeyi halletti ve sahip olduğum garanti kapsamında yeni bir GPS sipariş etti. Aferin!

Dışarıda çok dost canlısı insanlar. Kamyonumda neyi tamir etmem gerektiğini açıkça açıklayın. teşekkür ederim

Hayward'da yaşıyorum ama arabamı satın aldığım Concord Toyota'yı kullanıyorum ve başka bir yere gidemem çünkü çok güzeller! Harika müşteri hizmetleri, birkaç masanın bulunduğu devasa bir bekleme alanında wi-fi, böylece rahatça çalışabilir ve arabamın servis edilmesini beklerken kahve içebilirim. Başka ne arzu edilebilir? Ayrıca bana bir portbagaj yeri için bir tavsiye verdiler. Geri gelmeye devam edeceğim.

İşi doğru ve zamanında bitirdim. Dostça ve maliyetlerle açık. Profesyonel.

Ziyaretimden memnun kalmadım, kısıtlamalara yeniden çağrı ve hava yastığı sorunu gibi sorunların çözülmesi için çözüm alamadım, randevu setimi almak her zaman zor, müsaitlik saatimi ve tarihimi verdim ama beni içeri alamadılar, Dün getirmem söylendi ve hiçbir şey olmadı, neden yapılmadığı göz önüne alındığında, çok hayal kırıklığına uğradım.

Yeni Toyota Highlander'ı Amer'den satın aldık. Toyota bayilerine (Hayward ve Santa Rosa) kıyasla arkadaş canlısı ve cana yakın. Tüm süreç sorunsuz geçti. Güler yüzlü hizmetlere devam edin.

3:00 saat sadece yağ değiştiriyor. Arabamı yıkamadılar.

Sam, ilk yepyeni arabamı satın almama yardım etmekte mükemmeldi. Parti hakkında saldırgan ve çok bilgilendirici değildi.

Harika müşteri hizmeti. Eğlenceli bir deneyim. Satış temsilcileri bilgili, deneyimli ve çok yardımcı oldular.
Arabamı satın aldıktan sonra, yeni araç özellikleri ve bakımı ile her şeyi adım adım ilerletmek için çok zaman harcadılar. Ekstra tasarruf için eklenen Costco Programı aracılığıyla Concord Toyota'ya gittim :)

Sabahın ortasında arabamı kötü bir marşla çektim, hemen bir servis görevlisi olan Tony tarafından karşılandım ve 10 dakika içinde eve servisle geldim. Tony birkaç saat sonra aracım ve neye ihtiyaç duyulduğuyla ilgili bir raporla beni aradı. Tamam verdim ve araba saat 5'te hazırdı. Temas kurduğum herkes bana nazik, saygılı ve profesyonel bir şekilde davrandı. Stresli bir durum ne olabilirdi ki, pürüzsüz ve oldukça hoş olabilirdi.

Geç kaldım. Hâlâ ağırlandım. Orada hizmet her zaman bir zevktir.

Amer harikaydı !! Araba hakkında çok bilgiliydi. Amer dostça davrandı ve arabanın satışına baskı yapmadı. Amer harika bir iş çıkardı.

Harika servis! Çok misafirperver personel! Toyota Concord'a daha fazla güç!

Çok hoş insanlar ve satış baskısı yok, doğru fiyatı almak için satış temsilcisinden finans müdürüne gidip geliyor. Ne istediğimi ortaya çıkmadan bir gün önce e-posta attım, bir mesaj aldım ve ertesi gün aradım ve arabayı görmek için randevu ayarladım ve ne istediğimi ne fiyattan anladığımı anlayarak süreci şimdiden başlattım. İstediğim renge sahip değillerdi ama aynı gün içinde başka bir Toyota bayisinden bana bir tane alabildiler. Saat 18: 00'de, yeni araba ile anlaşmayı çoktan kapatmıştık! Kendimi çok iyi bakıldığımı hissettim. Concord Toyota'yı çok şey arayan ve satış baskısı olmayan herkese tavsiye ederim. Beklentilerinizi yerine getirmeden önce arayın veya e-posta gönderin.

Bir araba üzerinde bu kadar basit çalışmanın bu kadar uzun sürmesi ve bu kadar maliyetli olması şaşırtıcı. Yağımı değiştirmek için randevu almam gerekiyor ve hala 2-4 saat sürüyor. Petrol için 100 dolardan fazla mı? Gerçekten kardeşim?

Gereksinimlerimi telefonla Lisa P'ye anlattım ve ertesi gün istediğim aracı buldu. San Diego'dan Oakland'a uçtum; havaalanından alındı; ve sabah 9: 45'te eve dönüyordum. Oraya vardığımda Tacoma'm hazırlandı, yıkandı ve dolduruldu ve evrak işleri ve yönlendirme bir buçuk saat içinde tamamlandı. Geç bir akşam yemeği için tam zamanında evdeydim. Ve . . . Para biriktirdim! Buna inanabiliyor musun? Joe Wolowsky, Escondido

Şanslı günüm olmalı! Bir yıldır yeni bir araba arıyordum. Concord Toyota'ya gittim ve bir satıcıyla görüşmek istedim. Rolando Catalan benim adamımdı. Bu yüzden kusursuz bir Camry Hybrid ile bir tur atmaya gittik. İkinci el ve çok az kilometre. En iyisiydi. Bunun hakkında düşünmek istedim, böylece evrak işlerini hallettik ve ayrıldım. Ertesi gün, eski arabam kullanılamaz olduğu için bir yolculuk için mahsur kaldım. Bir arkadaşıma beni bırakmasını istedim ve bayiye bırakıldım ... herkes arkadaş canlısıydı ve öndeydi. Rolando ile çalışmak kolay ve özenliydi. Araba alma zamanı geldiğinde kızımla geri döneceğim.

Joseph o gün benim SA'mdı. Son derece nazikti. Hatta yedek anahtarımı doğrudan bana teslim etmek için yukarıda ve öteye gittim. Joseph'e ve olağanüstü müşteri hizmetlerine şerefe.

Servis departmanındaki biriyle telefonla konuşmaya çalışmak imkansızdır. Mesaj üstüne mesaj bıraktım ve asla geri arama almadım. Çok kötü hizmet. Sorularıma cevap alamadığım için planlanmış hizmetimi iptal etmeye karar verdim. Bundan sonra başka bir yere gideceğim.

Satış ortakları iyi ve iyi insanlar ama ikinci kez üst yönetimle gerçekten kötü bir deneyim yaşadım.

Lisa Piombo, 2014 Highlander'ımız için istediğimiz rengi, diğerleri bulamadığında bulabildi. Mükemmel satış hizmeti için normların ötesine geçti. Bilgili, cana yakın ve aradığınız Toyota'yı tam olarak size ulaştırmakla gerçekten ilgileniyor. Akıllı telefonlarımızı arabadaki Entune bilgisayar sistemiyle senkronize etmemize bile yardımcı oldu. Bir sonraki Toyota'mı almaya hazır olduğumda önce Lisa'yı arayacağım!

Burada oldukça tuhaf bir deneyim yaşadım ve özetlemek gerekirse, bana arabayı satmamak için gerçekten çok uğraştıklarını düşünüyorum. Tuhaf değil mi? Açıklamama izin ver. Öncelikle, her zaman kullanılmış araba satın alıyorum ve araba endüstrisinde çalışıyorum, bu yüzden araba alıyorum - bu konuda bana güvenin. Bu mağazada 2016 Audi TT için çılgın bir anlaşma buldum. Son rakam 4 ile bittiği için fiyat birkaç kez düşürüldü.

Finans yöneticisi kağıt işlerini yaparken bana düpedüz kaba davrandı. Kesinlikle korkunç. Yönetici Nelson kibardı ama son derece yerinde. Fiyattan ödün vermezdi. Ön tampondaki bazı çizikleri düzeltmek şöyle dursun, teslimattan önce arabayı yıkamaya bile çok istekliydi. Pedallarda çok fazla kir vardı - ki bunu istemeyerek de olsa temizlemeyi reddetti ve arabada yaklaşık 2 galon yakıtla park alanından çıktım. O kadar tuhaf ki bana bir depo benzin bile vermiyorlar. Her soru bir "Neden" ile yanıtlandı. Veya bir "Hayır"

Muhtemelen bu arabayı zararına satıyorlardı veya satmak istemiyorlardı. Ama bu arabayı satın aldılar (takas değildi) ve fiyatı onlar belirlediler. Alman arabaları satmakla ilgilenmiyorsanız neden müşterilerinize korkunç davranasınız?

Başlangıçta Zak bana yardım ediyordu. Davranışında ve hizmetinde biraz garip bir şeyler vardı, bu yüzden başka bir satış temsilcisine geçmeyi istedim. Sonra Josh ile harika bir deneyim yaşadım ve istediğim arabayla ayrıldım.

Herkes çok iyi ve arkadaş canlısıydı. Satış elemanımız da çok yardımsever ve profesyoneldi. Sorularımızı cevapladı ve finansmanın nasıl işlediğini de France ayrıntılarıyla anlattı.

Satıcım Daniel mükemmeldi. Hiç de saldırgan değildi ve tüm sorularıma cevap verebilirdi. Programıma uymak için geç kaldı ve süreci sorunsuz ve hızlı hale getirmek için birçok kez fazladan yol kat etti. Çok cana yakın ve sohbet etmesi bir zevkti.

Evrak işim, kabin içi hava filtresinin iyi olduğunu, iyi olmadığını belgeledi. Enkazla kirlenmiş ve değiştirilmesi gerekiyor. Sanırım gidip bir filtre almam gerekecek. Tüm bunların, aracı satın aldığımda satın aldığım ekstra koruma poliçemde yer aldığını sanıyordum. Tamam olarak belgelendiği için hayal kırıklığına uğradım, o zaman değildi.

Zack, Sales ve Finance, David, akşamın geç saatlerinde satın almalarına rağmen çok yardımcı, kişisel ve profesyoneldiler. Her ikisi de patronları "Büyük Mike" dan çok övgüyle bahsetti, bu da bana iyi organize edilmiş bir ekip olduklarını söylüyor.

Dikkat. Bu insan, bir araba satın alırken çok iyi davranır, ancak hatalarının sorumluluğunu üstlenmeye tamamen isteksizdir. Bize 28 bin dolara bir araba sattılar ve kapağı motordan çıkardılar. Keşfettiğimiz zaman, motorun 200 dolara buharla temizlenmesi gerekiyordu. Concord Toyota, bunun kendi hatası olduğunu kabul ediyor, ancak 200 $ 'ı ödemeyi REDDEDİYOR. Vay. Ne korkunç müşteri hizmetleri. Bu insanlardan asla başka araba almayacağım.

Bu bayilik, ihtiyacım olduğunda benimle çok ilgilendi. Bir sabah Prius'umda patlak bir lastik bulmak için evden çıktım. Önce Doğu Körfezi'ndeki diğer iki bayiyi aradım çünkü bize daha yakınlardı ve her ikisi de bana eğer benimle ilgilenirlerse 4 saat bekleyeceğini söylediler.

Concord Toyota, "Tabii, getirin ve bir buçuk saat içinde size bakmanız için elimizden gelenin en iyisini yapacağız;" dedi. ve yaptılar.

Paul benim ana temasımdı ve tüm süreç sorunsuz geçti. Uğraşmak harikaydı ve bu bayiyi şiddetle tavsiye ediyorum. Beklediğimiz süre boyunca, her 20 dakikada bir, birileri gelip bizi kontrol etti ve durumu bize bildirdi. "Dokunma" seviyesi etkileyiciydi. Mutlaka geri döneceğim.

Lütfen, aslen San Francisco'luyuz ve Geary Blvd., Servis Müdürü Mike Kandola ve ekibinin bayiliğini seviyoruz, bu yüzden lütfen bu duyguların gerçekten içten olduğunu bilin. Lafayette'de yaşıyoruz ve düzenli servisimiz için geçmişte SF'ye kadar tüm yolu şehirden geçtik. Bu acil bir durumdu ve Concord Toyota'nın ihtiyaç duyduğumuzda bize yardım etmek için orada olduğu için son derece minnettarız.

Başlangıçta bu bayiliğe Navy Federal tarafından sevk edildi. Aklımda belirli bir araba yoktu ve sonunda sertifikalı bir kullanılmış Prius aldım. Tüm süreç oldukça pürüzsüzdü ve çok aceleci değildi (bir bayilik için). Ayrıca, finansmanı bu sefer Navy Federal'inkini de geride bıraktı.

Satın alma işleminden sonra, bir alarm kurulumu ve aydınlatma armatürlerinden birinin plastiğine küçük bir onarım yapılması için arabayı getirmem gerekti. Eve giderken, arabanın hafifçe sağa çektiğini de keşfettim - test sürüşünde fark etmediğim bir şey. Servis departmanını aradım ve Ami randevuya uyum kontrolü ekledi.

San Jose'ye taşındım, bu yüzden hafta içi bir gün Concord'a gitmek zordu. Ami bana bir kiralık araba ayarladı ve arabamı normal hizmet saatleri dışında almamı sağladı. Işığın parçası yoktu, bu yüzden sipariş verdikten sonra başka bir randevu ayarlamak zorunda kaldım. Ayrıca, hizalamayı düzelttikten sonra arabanın hala sağa çekildiğini fark ettim. Ami'ye bundan bahsettiğimde çok anlayışlı davrandı ve doğru yapacaklarına dair bana güvence verdi.

Ami, programıma uygun başka bir randevu almak ve benim için tekrar bir araba kiralamak için çok yardımcı oldu. Işığı ve lastikleri değiştirdiler ve şimdi hizalama mükemmel.

Sorunsuz ve eksiksiz hizmet için Ami ve Concord Toyota'ya teşekkürler!

Yakın zamanda bir Camry SE satın aldım. Costco otomobil satın alma programıyla, fiyatı çoğu bayide bulabildiğimden önemli ölçüde daha düşük hale getirdi. İlk başta Jose ile çalıştım ve Costco otomobil satın alma programını öğrendiğimde meslektaşı satın alma işlemine yardımcı oldu. Fiyatlandırma konusunda yönetimle görüşme ve işleme nedeniyle bekleme süresinin yanı sıra çok sorunsuz ve keyifli bir deneyim oldu.

Servis departmanı korkunç. Yapılan işlere bir göz atın

Bu, bir yıldızdan dört yıldıza kadar güncellenmiş bir incelemedir. Geçmişte Ryan Slusher ile Concord Toyota'da Costco Otomobil Programı aracılığıyla bir araba satın aldım. Harikaydı ve süreci kolaylaştırdı. Hızlı ileri sar, dört yıl sonra (Mayıs 2019), Concord Toyota'da bir Toyota Corolla Hybrid satın almak için tekrar Costco Programı'ndan geçtim. Hemen iletişime geçildim ve bir test sürüşü için programlandım. Vardığımda beni karşılayan ve bana yardım edip edemeyeceğini soran arkadaş canlısı bir beyefendi vardı. Satış elemanı Lisa Piombo'yu almaya gitti. Test sürüşü hızlı ve kolaydı. Arabayı beğendim ve almaya hazırdım. Ona Costco fiyatlandırması üzerinden satın almak istediğimi söyledim. Bana fiyat tablosunu vermedi ve hızlı bir şekilde bir ciltleyiciye baktı (bana klasörün içinde ne olduğunu göstermedi) ve fatura fiyatlandırmasında 100 $ indirim olduğunu belirtti. Tedirginlik duygusuyla emin olup olmadığını sordum. O evet dedi. Ona güvendim, bu yüzden tüm sözleşmeleri imzaladım. Arabayı park yerinden çıkardım. İçimde kötü bir his vardı, bu yüzden Costco ve Concord Toyota'daki Genel Müdür Big Mike ile temasa geçtim. Costco benim için fiyatlandırmayı onaylamaya çalışırken, Big Mike durumu düzeltmek için çabucak inisiyatif aldı. Verdiğimiz rahatsızlıktan ve durumun kötü idare edilmesinden dolayı özür diledi. Bana hemen Costco fiyatlandırmasının farkını geri ödedi ve zamanım için 245 $ tazmin etti. Gerçekten profesyoneldi. Bu nedenle Concord Toyota'ya dönecektim. Yine de Lisa Pimobo ile kesinlikle bir daha asla satın almam.

Burada her zaman harika bir deneyim yaşadım. Randevu almak kolaydır ve genellikle tam zamanında gelirler!

Arvid benim hizmet danışmanım oldu ve o en iyisi.

Concord Toyota 2013'ten beri benim için mükemmel hizmet veriyor. Arabamın rutin muayenesi için aynı gün randevu ayarlayabildim ve iş 2,5 saat içinde bitti. Bu adamlar arkadaş canlısı ve profesyonel ve onları hizmet ihtiyaçlarınız için kesinlikle tavsiye ederim.

Concord Toyota ile deneyimim mükemmeldi. Bayiye sabah 8: 30'da vardım ve 10: 30'da yeni arabamla ayrıldım. Çok düzgün ve profesyonel hizmet.

Çok stresli, kafa karıştırıcı ve bir anlaşma yapılamadı. Talihsiz. Ayrıca, belirli bir satış temsilcisiyle önceden ayarlanmış bir randevumuz vardı ve saatlerinin değiştiği ve orada olmayacağı bize bildirilmedi.

Bakım için Concord Toyota'ya ilk gelişimdi. Danışmanım Gerald Ervin, bu ziyarette en sevdiğim yerdi. Çok titizdi, arkadaş canlısıydı / en iyi görgü kurallarına sahipti ve baştan sona ziyaretim boyunca benimle ilgilenildiğinden emin oldu. Kesinlikle geri gelecekti

Concord Toyota ile süper harika bir deneyim, biraz servise ihtiyaç duyan bir 2016 Scion satın almıştım, hemen hallediyorlardı. Bununla birlikte, deneyimsiz bir çekici kamyon şoförünün (Toyota ile ilgisi olmayan) akü atlayıcımı çapraz kablolamasıyla, esasen arabamı kızartmasıyla sonuçlanan mekanik bir kaza geçirdim. Toyota ve aracım üzerinde çalışan teknoloji, tüm hasarımı bulma ve değiştirme konusunda son derece titiz davrandılar ve sigortamla iyi çalıştılar. Biraz zaman aldı, ancak sigortaların, akünün ve tellerin hasar görmesi ve değiştirilmesi açısından, arabamı tamir ettirme konusunda hala oldukça hızlıydılar ancak titiz davrandılar. Nicole her seferinde benimle ilgilendi, şiddetle tavsiye ederim. Bakıma ihtiyacım olduğunda kesinlikle onlara geri döneceğim, markalı bir bayi ile hiç bu kadar harika bir deneyim yaşamadım. Çok teşekkür ederim arkadaşlar

Satış ismi Javier için iyi hizmet, beğendim. ama yönetici en az 20 dakika kızmıştı. Yani 4 yıldız ..

Kusursuz bir deneyimdi. Bayide tüm satın alma sürecinde bana yardımcı olan birkaç kişi vardı - Mo, Robert ve Angel. Mo, bayiye gittiğim ilk gün tanıştığım temsilciydi. farklı seçenekleri tartıştı ve imzaladığım ilk belgeleri işleme koydu. Robert, birimi almak için 2 hafta sonra bayiye döndüğümde bana yardım eden kişiydi. Üniteyi eve götürmeden önce test sürüşüne gittik. Birimi o hazırladı ve ben sadece imzalanacak tüm belgeleri bekledim. Angel finans müdürüydü ve onunla konuşmak kolaydı. Belgelerim üzerinde çalışırken onunla keyifli bir sohbet ettim. Hatta Robert bayiden ayrılmadan önce üniteyi tam depoya kadar doldurdu. Harika müşteri deneyimi. Beklediğimden daha fazlası - otomobil bayileriyle ilgili deneyimlerime dayanarak.

Bu incelemenin uzunluğu için özür dilerim, ancak ayrıntılı olmak istiyorum. Deneyimlerimi paylaşmama izin verin.

Satılık olan bir Venza'ya bakmak için Sacramento'dan Concord'a gittik. Bir gün önce eşim, ziyaretimizi planlayan satış elemanıyla sürekli temas halindeydi, çünkü neredeyse 1,5 saatlik tek yönlü yolculuk.
Ertesi gün satış elemanına yolda olduğumuzu ve yaklaşık 2 saat içinde orada olacağımızı bildiririz. Tam olarak iki saat sonra geldik ve o hiçbir yerde bulunamadı ve başka bir müşteriye yardım ediyordu. ~ 20 dakika bekledik ve sabırsızlanmaya başladık. Kat müdürüne başka bir satış temsilcisi ile konuşup konuşamayacağımızı sorduk, çünkü orası uzun bir yolculuktu ve satış elemanına önceden belirlenmiş bir süre ile yolda olduğumuzu bildirmiştik. Kat müdürü başka bir kişiyle görüşme talebimizi reddetti. Yine 15 dakika daha bekledik ve arabayı beğenip beğenmediğimizi görmek için bize arabayı gösterecek bir temsilcimiz bile yoktu (unutmayın, dışarıda oturan ve müşterileri bekleyen ve hiçbir şey yapmayan 4 satıcı vardı). Bu noktada hayal kırıklığına uğradım ve onları aptal politikalarından aradım ve satışlarını etkilediğini bildirdim ve biz de öylece uzaklaşmaya hazırdık. Kat yöneticisi tepegöz PA sistemine geçti ve dostça olmayan bir tonda, bir satış görevlisinin bize yardım etmesini istedi. Bize yardım edecek bir satış elemanımız olduğunda, aracın anahtarlarını bulamadılar. Hayal kırıklığına uğradım çünkü sürekli temas halindeydik ve bunu yaparken süreci hızlandırmayı umuyorduk.
Sonunda bize yardımcı olan satış elemanı arkadaş canlısı ve nazikti. Aracı satın almak istediğimize karar verdik ve görüşmeye başladık. Bir fiyatı belirledikten sonra oturduk ve finans memurlarından biriyle konuşmak için neredeyse bir SAAT kadar bekledik. Finans görevlisi iyi, konuşkan ve cana yakın biriydi.
Genel olarak bayide nihayet yola çıkmamız 6 saatimizi aldı. Bu bayiliği bir arkadaşıma tavsiye edip etmeyeceğim konusunda kararsızım.

Concord Toyota'dan kullanılmış bir Audi A4 aldım ve hizmetlerinden bu kadar memnun olamazdım. Sabah arabayı çevrimiçi buldum, bir e-posta gönderdim, hemen geri arandım ve telefonla bir fiyat ve potansiyel değer ticareti için pazarlık yaptım. Daha sonra arabayı almak için 2 saat sürdüm ve hiç beklemediğim mevcut arabamla ticareti artırdıklarını görünce çok şaşırdım. Satıcım ve finans adamım adil, dürüst ve açık sözlüydü. Arabam için ödediğim bedelden çok memnunum ve onlarla tekrar çalışacağım.

Bu yerden asla satın almayacağım. Etrafta bir ton satış elemanı vardı ama onlar başkalarına yardım etmekten çok kendi aralarında konuşmakla ilgileniyorlardı. Satış temsilcim bana bir araba gösterdi ve sonra ortadan kayboldu. Onsuz toplam üç arabaya baktıktan sonra, sonunda onun iş arkadaşıyla şakalaşarak konuştuğunu gördüm. Sonra diğer iki satış elemanı önümde bir kamyon karyolası açmaya karar verdi ve bir İskoçyalıya bakarken tam önümde orada oturup bir randevu gecesi konuştu. Bir kez olsun yardıma ihtiyacım olup olmadığını sormadılar!

VE birçok çalışan içeride maske olmadan dolaşıyor !!

Harika servis. Arabamın bakımını tamamlamada sorun yok.

Toyota'mı başka bir bayiye götürmem. Daric ve personel güler yüzlü ve çok yardımsever. Bekleme odası her zaman temiz ve konforludur, kahve bekletilir.

Tory Walton ve Lisa Piombo EN İYİ! Pazartesi günü onlardan bir Toyota Tacoma Prerunner aldık ve bu en sorunsuz, en kolay işlemdi. Onlardan araba satın almanın en iyi yanı, satın almak için hiçbir baskı hissetmememiz ve bize çok şey vermeleri. Bir dahaki sefere bir araba aldığımda kesinlikle onlara geri döneceğim. Aslında, yeni kamyonu o kadar çok seviyoruz ki, başka bir tane almak istiyoruz. Bize bu kadar iyi baktıkları için Tory ve Lisa'ya çok teşekkür ederim. Yeni yolculuğumuzdan çok memnunuz !!! Ayrıca, finansman konusunda Andy'ye bir haykırış, çok komikti ve imzalama deneyimimizi gerçekten eğlenceli hale getirdi!

En iyi,
Suzanne ve Julie Cowherd

Burası harikaydı, bize yardım eden beyefendi çok enerjikti ve ondan gelen pozitif enerjiyi hissedebiliyordunuz. Çok daha yaşlıydı ve düz bir nişancıydı. Keşke adını hatırlayabilseydim çünkü kesinlikle yeni bir araba alacaksanız gidilecek yer burasıdır. Burada olduğum kadar araba satın almaktan hiç bu kadar memnun olmamıştım. Ama burayı sallayan şey kesinlikle bize satın alma işleminde yardımcı olan beyefendiydi. Teşekkürler

Personelin yarısı kapalı alanda maske takmıyor. Güvenlik çağrısı için randevum vardı. 1 saat bekledikten sonra (kapalı alanda 30 dakika) ayrıldım. Buradaki ilk ve son seferim.

Düzenleme: bayi aradı. Çok iyi bir Covid-19 politikasına sahip olduklarını belirtiyorlar. Ancak resimde de görüldüğü gibi personel politikayı takip etmiyor. Hiçbir şeyin değişeceğini sanmıyorum. Önleyecektir.

Burası temiz, ancak müşteri hizmetleri berbat, eğer servis görevlisini tanımazsanız bir süre beklemenize izin verecekler ve müşteriyi çok meşgul, meşgul ve birbirleriyle şakalaşıyormuş gibi davranarak görmezden geliyorlar.

Sadece içeri girdim! 4 saat içinde YENİ Hibrit RAV sahibiydim! Herkes arkadaş canlısı ve profesyoneldi. Bu hayallerimin aracı haline geliyor. Onu gerçekten yola çıkarmak için sabırsızlanıyorum!

Mükemmel müşteri hizmetleri için Concord Toyota'ya teşekkür ederiz. Samuel Regacho, tüm deneyimimiz boyunca çok yardımcı oldu. Bilgili, profesyoneldi ve kendisinin de bir aile babası olduğunu söyleyebilirdiniz. İşlemimizin finansman kısmına gelince, Bhupinder Garcha çok cana yakın biriydi. Aracın finansman ve bakım planları ile bize seçenekler verdi ve bizim için en uygun olanı sağlamamıza yardımcı oldu! Karar vermek için acele veya baskı hissetmedik ve o çok iyiydi. Arkadaşlarımıza ve ailemize araba ararken concord Toyota'ya bakmalarını kesinlikle söyleyeceğiz. Harika bir araba satın alma deneyimi için Sam, Bhupinder ve Big Mike'a teşekkür ederiz !!

Sadece harika bir deneyim. Nazik, Bilgili, Hızlı ve Kapsamlı, tam da herkesin bayisinden istediği gibi.

Çok sayıda arabaları var gibi görünüyordu ama bize yardım edecek kimse yoktu, bu yüzden onların hizmetleri hakkında bir yorum yapmadım.

Sana bir araba satana kadar güzel ve yardımseverdiler. Arabam finanse edildi ve finans müdürü bunu biliyordu, ancak pembe fişi bana finans şirketine göndermeleri gereken yere gönderdiler, finans müdürünü ve satış müdürünü bulmaya çalıştılar, böylece bu düzeltilebilirdi, ancak, kimse aramalarıma cevap vermedi, oraya gitmek ve pembe fişi geri vermek için yolumdan çıkmak zorunda kaldı !!!!!

Bir İskoçyalı'nın satın alınmasıyla ilgili takas sunmak için "Büyük Mike" ile bağlantı kurdu. Çok duyarlı ve özenli olan Lisa'ya verdi. Telefonla bir anlaşmaya varabildik, böylece oraya gittiğimde her şey benim için hazırdı (iki saatten fazla yaşıyorum). Ödevinizi vaktinden önce yapın, teklifiniz için gerekçelerinizi (verilerinizi) sunun ve bunları çok makul bulacaksınız. Şimdiye kadarki en iyi yeni araba satın alma deneyimi.

Personelinizden harika bir iş çıkardınız! Personelinizin rutin bakımımı zamanında tamamlamasına her zaman güvenebilirim!

Hizmetten çok memnun kaldım. Costco beni önce City Toyota'ya gönderdi ama bana bir veya iki ay boyunca siyah bir Corolla Nightshade Hatchback alamayacaklarını söylediler. 24 saat içinde başardın! Her şey yolunda gitti. Kelli işi kolaylaştırdı ve bizi BART'tan aldı. Teşekkür ederim.

Toyota'dan aldığım bir güvenlik geri çağırma bildirimi nedeniyle arabamı yakın zamanda bakımını yaptırmak için Concord Toyota'ya getirdim ve orada karşılaştığım insanların samimi profesyonelliğinden çok memnun kaldım. Bu, arabamı oraya her getirdiğimde sürekli olarak deneyimim oldu. Son iki arabamı orada satın aldım ve her seferinde işlemden ve nasıl davrandığımdan etkilendim. Mükemmel müşteri hizmetinin ne olduğunu bilirler.

Geçenlerde babamın önerisi üzerine ilk aracım Jeep Cherokee'yi satın aldım. Sahip olabileceğim tek şikayet, mali kısım için beklemekti, bir saat içinde girip çıkmayı beklemiyordum ama buraya geldiğimde onların savunmasına sinirlenmiştim çünkü zaten orada bulunmuştum. CarMax yakınında ve beklemenin 45 dakika olacağı söylendi, bu da değildi (1,5 saat gibi) başka bir bayiye gittim ve bir satış elemanıyla etkileşimde yaşadığım en kötü deneyimi yaşadım; yani buraya geldiğimde yanmıştım. Satış Temsilcisi Joseph kısa sürede bana uygun soruları sordu; model Fiyat aralığımın ne olduğuyla ilgileniyordum ve satın alıyor ya da finanse ediyor olsam da kullanılabilirlik konusunda çok şeffaftım (tek ve tekdi). Diğer bayideki deneyimden farklı olarak, satış temsilcisi beni farklı bir araçta satmaya çalışmadı, ancak yaptığım başka bir seçeneğim olsaydı, ancak kesinlikle Cherokee'ye karar verdim.
Diğer bayi ile yaptığım gibi, kapı dışı fiyatın ne olduğunu sordum ve bu miktarın bu olacağını söyledi, ancak kredimin tam OTD fiyatının ne olacağını belirleyeceği konusunda ısrar etti, diğer bayi ile büyük bir karşılaştırma yapıldı. satış müdürü bana bir fiyat vermek istemedi. Tüm rakamları yazıp bana GAP ve uzatılmış garantinin değerinin ne olacağını verdi, ilk başta uzatılmış garanti kapsamında satılmadım, ancak sonunda garanti kapsamının son günümde çıkmış olduğum bir şeyi kapsadığından bahsettikten sonra 2 araba sattım. Genel olarak Joseph ile etkileşimim bana bir şey sattığını hissetmiyordu, bunun yerine ilk aracımı satın almamda bana yardımcı oluyordu. Ben de satışta çalışıyorum ve bu şekilde satmayı umuyorum.

Singh, çevrimiçi talebimi iki dakikadan kısa bir sürede yanıtladı. Tüm süreç boyunca ÇOK iyiydi, iki yetişkin oğlum tarafından başparmaklarını havaya uçurmak için çalıştırırken bir saatten fazla "yeni" Mustang'imi kullanmama izin verdi. Hatta kiralık arabamın bagajından yeni Pony'ime tonlarca eşya aktarmama bile yardım etti! Concord Toyota'daki herkese kucak dolusu - açıkça çalışmak için gerçekten mutlu bir yer!

Ücretsiz sıcak içecekler, TV ve şarj istasyonu bulunan iyi bekleme alanına sahip güzel bir yer, işçiler çoğunlukla güzel ve cana yakın. Tek dezavantajı, büyük işler için uzun zaman alabilmesidir

Tam olarak ne istediğimi bilerek gittim ve tüm ekip bunu elde etmek için benimle çalıştı. Gerçek bir telaş yoktu ve tüm sorularıma cevap verdiler. Test sürüşü harikaydı ve arabamdan son derece memnunum.

Satış sorumlusu Rodney Johnson, ilgilendiğim araba hakkında çok yardımsever ve bilgiliydi. Böyle genç bir iş ortağı için çok iyi müşteri hizmetleri becerisine sahipti ve araba satın almak isteyen herkese Concord Toyota'ya gidip Rodney Johnson'ı istemesini tavsiye ederim.

Yeni 2020 Toyota Tacoma 4x4 TRD sporumuzun mükemmel ve kolay satın alınması

AutoNation Toyota Hayward ile ilgili korkunç bir deneyimden sonra, Concord Toyota ile, özellikle de satıcımız Robert Schoevaars ile harika bir deneyim yaşadık. Aradığımızı dinledi. Bize birkaç seçenek gösterdi. Asla baskı hissetmedim. Nihai bir fiyata ulaşmak kolay ve çok az stresliydi. Teşekkürler Robert ve teşekkür ederim Finans konusunda Melek.

Oradaki atmosferi gerçekten beğendim. Satıcı baskısı yok. Sienna'yı almadan önce ilk gün Ahmad ve sonraki 2 gün Stanley ile görüştük. Ne alacağımız hakkında genel bir fikir edinmek için sadece birkaç araca bakacaktık, ancak test sürüşü yaptık ve sevdiğimiz bir minivan bulduk ve sonunda buradan almaya karar verdik. Fiyat, özellikle kullanılmış bir 2017 SE Premium minibüs için yüz mil yarıçapında herhangi bir yerde gördüğümden daha iyiydi.
8 yıl önce Concord Toyota'dan bir Sienna aldık ve iyi bir fiyat aldık ama atmosferi veya bakım departmanının kalitesini gerçekten beğenmedik, bu yüzden otomobillerimizi oraya getirmeyi bıraktık. İşletmenin yeni tavrı ile yaşadığımız büyük tecrübe nedeniyle şimdi bakım departmanını yeniden denemeyi düşünüyoruz.
Yöneticiden finans görevlisi, eşim, 7 yaşındaki kızım ve ben tüm personeli ile son kasaya kadar. Eski becerikli satıcı çizgisinde değil, görünüşe göre, samimi, iyi insanlar olarak gerçekten cana yakınlardı.
Ve minibüs hakkında: SE premium, gördüğümüz veya araştırdığım herhangi bir LE veya XLE'den daha iyi sürdü, daha rahat ve daha iyi görünüyordu. Ayrıca 2017 ve 2018 Odyssey'leri başka bir bayide test ettik (Siennaların çok üzerinde yüksek maliyetli olması nedeniyle herhangi bir premium modeli denemedik). Sienna, bu fiyat noktasında daha kaliteli ve çok daha hoş görünen bir minibüs gibi hissettirdi. Kia / Hyundai'yi araştırdım ama onlardan hoşlanmadık.

2013 Avalon Hibrit arabayı kullanarak oldukça uzun bir yolculuğa çıkmaya hazırlanıyorduk, bu yüzden 23K civarında erken, 25K Hizmetine girmeye karar verdik. Servis iyi gitti, tek sorun, servisin yerine getirilmiş olmasına rağmen, aracın servise yönelik bilgisayar hatırlatıcısının ortaya çıkmaya devam etmesi. Açıkçası, servis teknisyeninin servis yapıldıktan sonra onu kapatması gerekiyordu. Bunun dışında şikayet yok. Kılavuz bir "düzeltme" sağlamazsa, düzeltmek için arabayı geri götürmem gerekecek.

Aldığım hizmetten çok memnun kaldım. Aracımı bu yere götürmeye kesinlikle devam edeceğim.

Personel ve satış elemanımız Eva, güler yüzlü, bilgili, en önemlisi zor bir satış değil, tüm sorumuzu yanıtlamak için zaman ayırdı.

Concord Toyota ve Eva'yı arkadaşlarımıza tavsiye edeceğiz

Eva, tekrar teşekkürler

Kunle benim satıcımdı. Ona Costco otomobil programı aracılığıyla tanıtıldım. İhtiyaçlarımızı karşıladı ve Toyota 4Runner'ım için bize çok şey teklif etti. Bir 2021 Toyota Sienna XSE hibrit satın aldık ve süreci çok hızlı ve verimli hale getirdi: baştan sona. Ancak biraz rahatsız hissederek ayrıldım. Evrak işlerini bitirmek için ilk oturduğumuzda daha yakın ve sersemlemişti, ancak sunduğu ekstra hizmetlerden herhangi birini reddettiğimde, ortam çok hızlı değişti. Bana fazladan hizmet satmanın onun işi olduğunu anlıyorum, ancak bunu çok garip ve rahatsız etti. Fazladan bir şey eklemeyeceğimi anladığında, artık imzalamakta olduğum hiçbir şeyi açıklamadı ve artık benimle göz teması kurmadı. Çok garipti. Öte yandan Kunle, büyük bir satıcıdır!

Arabam için her zaman Concord Toyota'da servis alırım. Arvid, servis müdürüm ve her zaman kibar ve işleri çabuk hallediyor. Toyota'nızı satın almak ve bakımını yapmak için Concord Toyota'yı şiddetle tavsiye ederim !!