Jennifer McKenney İnceleme The Home Depot
Çalışanlarını daha iyi eğitmeleri gerekiyor. 5 Oca...
Çalışanlarını daha iyi eğitmeleri gerekiyor. 5 Ocak 2018 akşamı, siparişimi aldığımı belirten bir e-posta aldığımı tartışmak için sipariş toplama kontuarındaydım (207 dolarlık bir davlumbaz). Aslında siparişi almamıştım. Bundan önce, sadece belirli bir tarihe kadar teslim almamın kaldığını ve mağazaya gidip siparişimi almamın biraz zaman aldığını belirten bir e-posta almıştım.
Tezgahtaki bayana durumu ayrıntılı olarak açıkladım (uzun saç örgülü) ve siparişin teslim alınmadığı halde alındığı konusunda ısrar etmeye devam etti. Aldığını bana kanıtlamak için bazı evrakları bile yazdırdım. Sonra bir şekilde benim hatam olduğu konusunda bana yorum yaptı. Hiç almadığım bir ürüne 200 dolar harcamış olmamın, bir mağazanın iş yapması için tamamen kabul edilebilir bir yol olduğunu düşünüyor gibiydi.
Neyse ki birkaç gün bekledim ve banka hesabımı kontrol ettim ve kredi kartıma iade edildiğini gördüm. Bana bunu bildiren bir e-posta gönderilmedi. Yine de, bir an için 200 dolarımın bittiğini düşündüğümü düşünüyorum. Geçmişte HD yöneticisi ile sorun yaşadığım için yönetimle tekrar uğraşmayı dört gözle beklemiyordum. Umarım şirketten biri bu incelemeleri okur ve konuyu inceler.
Yorumlar: