Palash Agarwal

İnceleme TUI India

Onlarla bugüne kadarki en kötü seyahat deneyimleri...

Onlarla bugüne kadarki en kötü seyahat deneyimlerinden biri - ailem için yer ayırttım ve şimdi yaptığım için pişmanım. Aşağıdaki nedenler:

a) Daha sonra, ilk paket fiyatına göre tam ödeme sonrasında ekstra ücretlerle gelecekler. Bizim durumumuzda, kombine SG / MY gezisi için - Malezya üzerinden Singapur'a 1 aktarmalı uçuş rezervasyonu yaptılar - bu da terminalin dış hattan iç hatlara MY cinsinden (50 km arayla) değiştirilmesini gerektirdi. Ardından, bizden uluslararası havaalanından iç hatlara MY + taksi transferi için çoklu giriş vizesi için ekstra para ödememizi istediler - pakete dahil olmadığını söylediler (daha önce vize + havaalanı transferlerinin dahil olduğu açıkça vurgulanmış olsa da). Ek tutar, vize ücretleri için 10K olarak belirtildi - ancak çevrimiçi araştırma yaptığımda, çok girişli vizenin tek girişli vizeden sadece 400 / - INR daha pahalı olduğunu fark ettim. Bunu onlara vurguladığımda - bundan kaçmaya çalıştılar. Görüşme üzerinden yapılan çok sayıda hararetli görüşmeden sonra - ek ücret ödemeden vizeyi işleme koydular.

b) Singapur'da - akşam yemekleri (pakete dahil), rezervasyonu yapılan otelden 4 km uzaklıktaki farklı bir restoranda rezerve edildi. Günlük geziden dönüş yolunda taksi şoförü ya otele ya da restorana uğrayacaktı. O zamanlar dönüş yolunda kolaylık, müşterinin kendisi tarafından ayarlanacaktı. Bundan daha önce kimse haberdar olmadı ve pakette de bahsedilmedi. Bu günlük bir güçlüktü.

c) SGP'den MY'ye uçuş 3 saat ertelendi. Daha sonra Malezya'da havaalanından otele transfer için 2K ek ücret aldık - çünkü taksi şoförü zamanında geldi, bekledi ve gitti. Bu nedenle yenisinin rezerve edilmesi gerekiyordu. TUI'nin sonundaki koordinasyon eksikliği ve uçuş durumunu kontrol etme konusundaki farkındalık nedeniyle - müşteri yine acı çekiyor. Bu madde, uçuş gecikmelerinin müşteri için ek ücretler anlamına geleceği paketin hiçbir yerinde belirtilmemiştir.

Yolculuk sırasında buna benzer diğer pek çok örnek - uzun lafın kısası - KENDİ RİSKİNİZDE rezervasyon yaptırın. Tüm personel (üst düzey operasyon çalışanları bile) oldukça destekleyici olmadığından ve bir şekilde müşteriden daha fazla para almaya çalıştığından, deneyimlerime dayanarak öneride bulunmayacağım.

Çevrildi