Adrienne Kina

İnceleme Holiday Valley Resort

Babam ve erkek kardeşim 10 paket kart satın almışl...

Babam ve erkek kardeşim 10 paket kart satın almışlardı, bu yüzden zaten 10 ziyaret için ödeme yapmışlardı. 2014 sezonunun son haftasıydı ve kardeşlerimi kullanabileceğimi düşünerek babamla gittim. Biletçi bayan, HV'yi dolandırmaya çalıştığımızı söyleyerek geçişi geçersiz kıldı. Bize buna izin verilmediğini ve geçişi iptal etmesine rağmen (kanaldan 4 bilet) hala bir bilet için ödeme yaptığımızı ve böylece o gün kayak yapabileceğimi açıklamadı. HV küçük adamı dolandırarak bize para kazandırdı. Bu kadar üzücü olan şey, başkaları kulübede yeniden başlarken tüm aileleri için aynı şeyi yaptığında "katı kuralların" her zaman çiğnenmesidir. Ailemiz 25 yılı aşkın bir süredir bölgede kayak yapıyor ve bir daha Holiday Valley'e dönmeyecek. Yılın son kayak günümden çok hayal kırıklığına uğradım ve HV'nin müşteri hizmetlerinde son derece hayal kırıklığına uğradım. Tek yapmaları gereken, kartın arkasında görünmeyen ve ödemeye razı olduğumuz için bize kartı geri veren bu geçişi geçersiz kılma kuralını açıklamaktı.

Çevrildi