Tyler Salter

İnceleme Hilton Atlanta / Embassy Suite...

BU OTELDE KALMAYIN. İşçi Bayramı Hafta Sonu'nda ko...

BU OTELDE KALMAYIN. İşçi Bayramı Hafta Sonu'nda korkunç bir deneyim yaşadık. Check-in yaptığımızda, bir sistem hatası nedeniyle "yanlışlıkla" 271 $ ek ücret aldık. Bunu ön büro sorumlusu Shanice'nin dikkatine sunduk; ancak, son derece yararsız, özür dilemeyen ve kaba davrandı. Rezervasyon kız kardeşimin adındaydı (yanımda duran) ve Shanice benimle konuşmayı reddetti ve suçlamalar hakkında konuşurken beni gerçekten görmezden geldi. Görevdeki bir yönetici ile konuşmak istedik ve kimsenin müsait olmadığı söylendi, ertesi sabah saat 7'de geri gelmek zorunda kalacağımız çünkü hiçbir şey yapamadı. Ertesi sabah geri geldik ve Shanice bize müdürün aslında bir gecede çalıştığı için müsait olmadığını bildirdi. Bu konum, Buckhead'de lüks bir otel olarak pazarlandığını düşünürsek, durum tamamen profesyonelce ve dehşet vericiydi. Konaklamamız sırasında hiçbir konaklama veya özür teklif edilmedi. Hala kredi kartımızdaki ek ücretler için geri ödeme yapılmasını bekliyorum! Bu duruma ek olarak tuvaletimiz tıkandığı için geldikten sonraki ilk 20 dakika içinde odamıza bakım çağırmak zorunda kaldık. Duvar kağıdı banyodaki ve yatak odasındaki duvarları soyuyordu. Pazar günü saat 11: 00'de açık havuzda havlu yoktu ve Pazar günü saat 21: 00'de kapalı havuzda havlu yoktu. Odamızdaki iki telefon düzgün çalışmadı; ön büro ile iletişim kurmak için kişisel telefonumuzu kullanmak zorunda kaldık. Kahvaltı alanı, yerleşim düzeni nedeniyle son derece işlevsizdi. Bu durum inanılmazdı ve hoş bir deneyim arıyorsanız, herkese Buckhead'de farklı bir otel bulmasını şiddetle tavsiye ederim.

Çevrildi