Randy Dew

İnceleme Keith Pierson Toyota

2015'te Keith Pierson'dan yeni Tacoma'mı satın ald...

2015'te Keith Pierson'dan yeni Tacoma'mı satın aldım. O zamandan beri, tüm planlı bakımlarım için bayiye geri götürdüm. Son 2-3 ziyaretimde (veya birkaç ay içinde) ilk müşteri hizmetlerinde bir kesinti olduğunu fark ettim. Başlangıç ​​anlamı ilk temas noktası. Bu geçmiş ziyaretler, revak alanına çektim, aracımdan çıktım ve onaylanmayı bekledim. Dün, herhangi bir onaylamadan önce (merhaba, size yardımcı olabilir miyim, yanınızda olacağız, vb.) 15 dakika bekledim ve bekledim (başlangıçta ne kadar süreceğini ve sabırlı olacağımı görmek için). Bu yüzden sabırla bekledim, sonunda genç / genç hamal adama birinin bana yardım edip etmeyeceğini sordum. Özür diledi ve dedi ki, üzgünüm, buradaki tek kişi benim. Şimdi bu, 3 farklı servis danışmanımın beni tek bir kelime ile onaylamadan yanımdan geçmesinden sonraydı. Sonuç olarak, bu, check-in yaptıktan sonra sizi oldukça verimli bir şekilde içeri ve dışarı çıkaran harika bir bayi. Bununla birlikte, ilk iletişim ve check-in işlemine kadar giden süreç, müşteri hizmetleriyle ilgili bazı ciddi yardıma ihtiyaç duyar. Belki servis departmanına gelenlerle ilk teması kuran bir kişiyi tavsiye edebilirim. Bunun dışında deneyimim her zamanki gibi çok iyiydi!

Çevrildi