Kristi Rose

İnceleme North County Ford

Yapabilseydim 0 yıldız koyabilirdim. Kullanılmış a...

Yapabilseydim 0 yıldız koyabilirdim. Kullanılmış aracımızı 7 Ocak'ta bu bayiye satmaya çalıştık. İmzalanmış ve ödemeyi kabul ettikleri belgelenmiş herhangi bir ödemeyi henüz almadık. Herhangi bir işlemle ilgili olarak korkunç müşteri hizmetleri var. Kocamdan ya da benden daha fazla konuşmaya ve daha yüksek sesle konuşmaya devam eden Rick ile konuştuk veya sorunumuzu çözmeye çalıştık. Kocam durumumuzu bir Rick'e açıkladı ve sadece aracı bayiye satma ve ödememizi alma işlemini bitirmek istediğimizi belirterek. Yapamazlarsa aracımızı geri istiyoruz. Sadece aracımızı sattıklarını ve şimdi de gerekli imzaları almadıkları için tapuyla ilgili sorunlar yaşadıklarını öğrenmek için. Kocam, bunun çözebileceğimiz veya hukukla iletişime geçmemiz gereken bir şey olup olmadığını sordu. Rick güldü ve baktı evet belki de hukuk ile bağlantı kurmalıyız. Kocam GM Todd ile sadece bir kez iletişim kurdu ve onun, durumu kendim için gerekli ek imzaya gerek kalmadan anlamaya çalışacağını belirtti. Bayilik ve Todd ile birçok kez iletişim kurmaya çalıştım, ancak çılgın bir nedenden dolayı kimse 1 kişiyi takip edemiyor ve o da kocamdan bana herhangi bir sesli mesaj gönderemiyor.

Bir bayinin, sorunu çözmek için değil, profesyonel bir konudaki işleri halledememesi çok üzücü. Bunun hayatım boyunca karşılaştığım en kötü müşteri hizmeti olduğunu hissediyorum! Bu bayilikle herhangi bir ilişki kurmayı seçmekten çok hayal kırıklığına uğradım.

Çevrildi