Karen Meleri İnceleme Verizon Telecom
Kocam ve ben yeni iPhone'lar aldık. Teknoloji mera...
Kocam ve ben yeni iPhone'lar aldık. Teknoloji meraklısı değiliz ve hem Ryan hem de Matt telefonlarımızı istediğimiz şekilde ayarlamada mükemmel hizmet sağladı. Ne yazık ki, mikrofon arızalı olduğu için telefonumu birkaç gün sonra geri getirmek zorunda kaldım. Ryan başka bir telefonla, aynı modelle takas yaptı ve tekrar kurdu. Sesli postaları silerken sorun yaşadım ve ertesi gün geri dönmek zorunda kaldım. Matt, sorunun o gün 10: am ile 16 pm arasında çözülmesini sağladı. Apple'ı aramamı önermişti ama ona telefon çalışmadığı sürece mağazadan ayrılmak istemediğimi söyledim, bu yüzden Matt topu aldı ve onunla koştu ve sorunu seçkin bir Verizon kıdemli teknoloji kişisinin yardımıyla çözdü. Matt ayrıca tüm bunlar devam ederken diğer müşterilere de yardım etti. Bu harika müşteri hizmeti, diğer mobil operatörlerin sunduğu harika fırsatlara rağmen son 20 yıldır Verizon müşterisi olmamın nedenidir. Lütfen Ryan ve Matt'e hizmetlerinin ne kadar takdir edildiğini bildirin, ne kadar profesyonel, iyi sözlü, sabırlı ve düpedüz müthiş olduklarından bahsetmeyin.
İçtenlikle,
KAREN MELERI
Yorumlar: