Danielle Milne

İnceleme Atripco Group of Companies

Korkunç müşteri hizmetleri ve tamamen güvenilmez h...

Korkunç müşteri hizmetleri ve tamamen güvenilmez hizmet. Atripco ile birlikte gönderilen Indigo için 3 haftadan daha uzun bir süre önce bir sipariş verdim. "Transit" i gösteren takipten bir hafta sonra, Atripco ile temasa geçen ve paketin kaybolduğunu belirleyen Indigo ile temasa geçtim. Indigo sorumluluğu üstlendi ve 29 Kasım'da bir yedek gönderdi.

4 Aralık Çarşamba günü, değiştirme siparişinin takip bilgisi 3 gün boyunca "Taşıma Halinde" olarak göründüğünde (Toronto ile Burlington arasındaki bir teslimat için), takip için doğrudan Atripco'yu aradım. Bir şeylere bakarken beni tekrar tekrar beklemeye aldıktan sonra, konuştuğum kadın arabanın alınmış gibi göründüğünü, ancak nerede olduğunu doğrulamak için gönderimi alması gerektiğini ve beni geri arayacağını söyledi.

9 Aralık Pazartesi günü (5 gün sonra) kimse beni geri aramadı ve paket hala gelmedi, bu yüzden Atripco'yu tekrar aradım. Bu sefer dosyada çok fazla not olduğu ve konuştuğum kadının artık orada çalışmadığı söylendi, bu yüzden kimse beni geri aramadı.

Bu sefer konuştuğum kadın daha sonra içeri bakarken beni beklemeye aldı ve sonunda O sabah aldığını söyleyerek geri geldi. Sadece 5 gün önce aldığım değil, aynı zamanda izleme bilgilerini aldıktan 9 gün sonra yapacağı ve kendi sitelerinin bunu nakil halinde olarak gösterdiği söylendi mi?

Birbiriyle doğrudan çelişen pek çok mazeret gibi göründü ve ilk gönderiyi zaten kaybettikleri gerçeğiyle birleştiğinde kötü bir his beslediğimi söylemeye gerek yok ... paketin O gün teslim edilmek üzere kamyonda olduğunu. Pazartesi.

Şimdi Salı akşamı, DEĞİŞTİRME gönderisinin Indigo tarafından gönderilmesinden 11 gün sonra ve O GÜN teslim edildiğine emin olduğumdan iki gün sonra ve hala ulaşmadı.

Indigo'nun bu şirketi neden kullandığını dürüstçe bilmiyorum? Onlardan birçok kez sipariş verdim ve paketler her zaman sorun olmadan ve ÇOK daha hızlı Canada Post aracılığıyla gönderildi. Bu şirketle anlaşmak mutlak bir şaka oldu. Gönderiyi aldığımda / alırsam güncellenecek.

Çevrildi