Charles Garcia

İnceleme Land Rover Denver E

Will benim servis teknisyenimdi ve bir hafta boyun...

Will benim servis teknisyenimdi ve bir hafta boyunca sayısız aramalarıma asla cevap vermedi. Hizmette 3,000.00 $ 'a hizmetle ilgili sorunlar çıkmasına rağmen tek bir çağrı almadım. Tüm bunlar hakkında yönetici ile konuşmaktan mutluluk duyarım ama tahminimce kimse aramayacak, bu durumda başka bir hizmet arayacağım.

Bu incelemeden sonra servis müdürü benimle iletişime geçti. Tüm konuları tartıştık ve aldığım korkunç müşteri hizmetinden gerçekten memnun değildi. Kimsenin telefon görüşmelerine cevap vermemesi için kesinlikle hiçbir mazeret olmadığını kabul etti. Daha sonra beni geri aradı ve kabul ettiğim masraflarımın bir kısmının geri ödenmesini teklif etti. Bana kişisel telefon numarası verdi ve daha fazla hizmet için geri dönersem gelecekte onu doğrudan arayabileceğime dair bana güvence verdi. Land Rover Denver'a dönmeyi düşüneceğim, ancak sizi temin ederim Will'in araç hizmetime atanmasına izin vermeyeceğim. Umarım bu, servis departmanına, bir servis departmanını insanların geri döneceği bir yer yapan şeyin müşteri hizmetleri olduğu mesajını verir.

Çevrildi