James Nguyen

İnceleme Mercedes - Benz of Arlington

İlk yıl bakımımı 4 tekerlek hizalaması ve güvenlik...

İlk yıl bakımımı 4 tekerlek hizalaması ve güvenlik denetimi yaptırdım. Sanırım Mercedes of Chantilly'de eve daha yakın olduğu için aynı şeyi yaptırabilirdim. Ama SUV'umu satın aldığım yer olduğu için Mercedes of Arlington'a bir şans daha vermeye karar verdim. Randevu almam gerekip gerekmediğini öğrenmek için aradım ve buna mecbur olmadığım söylendi. Arabamı aldım, bana bir borç verdiler ve eve gittim ve çalışmaya devam ettim. Birkaç saat sonra aradılar ve SUV'imin bittiğini söylediler. Ben bir Costco üyesiyim, bu nedenle tüm parça ve işçilikte% 15 indirim aldım. Geldim, SUV'umu hızlıca inceledim ve onların da yıkadıklarını gördüm. Servis müdürü yaptıklarını gözden geçirdi ve ben çıkmıştım. Bu sefer hizmetten çok memnun kaldım. Onlara bir şans daha vermek istediğimi söylememin nedeni, SUV'umu ilk aldığımda, stokta olmadığı için birkaç gün sürmesine neden olan yorgun bir değiştiriciye sahip olmamdı. Daha da kötüsü, onu almaya geldiğimde ön yolcu kapısını kırdıklarını bana bildirmediler. O gece eve gelip karımı ve kızımı alıp yemeğe çıkana kadar bunu fark etmemiştim. Bunu fark eden karımdı. Söylemeye gerek yok, moralim bozuktu. Onlarla temasa geçtim ve özür dilediler ve hasarı onardılar. İnsanların diğer Mercedes servis merkezlerinden şikayetçi olduğunu duydum, bu yüzden hiçbir yerin diğerlerinden daha üstün olduğunu gerçekten düşünmüyorum. Başlangıçtaki kötü deneyime rağmen, onu düzelttiler ve bu sefer işler sorunsuz gitti ve memnun kaldım. Bunun için onlara 5 yıldız vermem gerekiyor.

Çevrildi