Heather Simon

İnceleme Pearson Mazda

2005'ten beri sadık bir müşteriydim.

2005'ten beri sadık bir müşteriydim.

Arabamı Pearson Mazda'da servis için bıraktım ve alınmaya hazır olunca oraya gittim. Hizmet için 600 $ ödedikten ve 20 dakika bekledikten sonra anahtarlarımı bulamadıkları konusunda bilgilendirildim. 30 dakika sonra arabamı da bulamadıkları söylendi. Pearson Mazda, o sabah test sürüşü yapıldığını ve ona ne olduğunu bilmediklerini söyledi. Özür dilerim, polise rapor vermem gerekecek ve yapabilecekleri bir şey yok dediler.

Anahtarlarım belli ki arabada gözetimsiz kalmıştı ya da bir hırsızın kolayca erişebileceği bir yerde kalmıştı. Bu bayilik dikkatsiz ve sorumsuz!

Ertesi sabah en azından kiralık araba istemek için geri döndüm ve reddedildim. Önceki gün ödediğim hizmetlerin iadesini talep ettim ve reddedildim. Bunu kendi sigorta şirketim aracılığıyla kendim halletmem gerektiği ve Pearson Mazda'nın bunun için hiçbir sorumluluk almayacağı söylendi.

6 gün sonra nihayet kiralık bir araba alıyorum. Geri ödeme alacağım söylendi, ancak henüz görmedim. Peki benim arabam ne olacak? Hiçbir şey değil. Araba yok. Hayır, batırdığımız için çok üzgünüm. Tazminat yok, özür yok, hiçbir şey yok.

Şimdi kendi cebime girmem ve bir avukat için ödeme yapmam gerekiyor. Teşekkürler Mazda. Beni bir müşteri olarak sonsuza kadar kaybettin.

Çevrildi