Bryan Fix

İnceleme Stevens Ford Lincoln

Myfordmobile ile modem bağlantı sorunları için '16...

Myfordmobile ile modem bağlantı sorunları için '16 Fusion Energi'mle 7k mil ile birkaç hafta önce gittim. Neredeyse yepyeni bir araba. Bir saatlik iş gücü teşhisi için ilk ziyaret, senkronizasyon sistemini güncellediler ve bunun düzeltileceğini düşündüler. Sorun hala devam ediyordu. Bayiden ayrılmadan önce, birisinin myfordmobile uygulamasına bağlanmama yardım edip edemeyeceğini sordum. Satış departmanından biri yardıma geldi. Açıkçası, Energi modeline aşina değillerdi. Bana arabanın modemi olmadığını söylemeye çalıştılar ve arabanın imalatından orijinal faturayı çıkardılar ve bana hiçbir modemin listelenmediğini gösterdiler.

Bu yüzden ikinci bir ziyaret için tekrar döndüm, ilk ziyarette belirlemiş olmaları gereken sorunu teşhis etmek için bir saat daha emek ödemek zorunda kaldım. İkinci ziyaret sırasında tamirci bana senkronizasyon güncellemesinin modem sorununu düzeltmeyeceğini söyledi. İkinci ziyarette, modemin programlanamadığı ve değiştirilmesi gerektiği belirlendi. Onarım tahmini yeni modem için 455,47 $ + 100 $ işçilik + vergi idi. Bölgedeki diğer bayileri aradı ve modem fiyatını 350 $ + vergi olarak buldu. Çevrimiçi alışveriş yaptım ve eyalet dışında bir bayi buldum ve bana gönderilen dahil 290.04 dolara bir tane satın aldım.

Bu yüzden modemi kurmak için üçüncü bir ziyaret için geri döndüm. Onarım sırasında dikkatli olmalarını ve her şeyi zarar görmeden olduğu gibi yerine koymalarını rica ettim. Bekleme odasında teknisyen yanıma geldi ve modemdeki parça numarasının doğru olmadığını söyledi ve tabletini bana programlanamadığını gösterdi. Ürünü satın aldığım bayiyi aradım ve Ford ile üretici arasında parça numaralarının farklı olduğunu söylediler. Teknisyen ford ile temasa geçti ve onu programlayabildi. Modem harika çalıştı. Tamamlandıktan sonra arabayı inceledim, birkaç hoparlör klipsinin doğru olmadığını ve hoparlörün içine sıkışmış bir hava durumu parçası olduğunu fark ettim.

Bu yüzden dördüncü bir ziyaret için geri döndüm, işi yapan teknisyen ve servis danışmanı benimle arabaya baktı ve arabanın düzgün bir şekilde tamir edilmesi için bir saat daha emek ödemem gerektiğini söyledi. Sorumluluk kabul etmezler.

Bu konuda aldığım hizmetten çok hayal kırıklığına uğradığımı söylemeliyim. Müşteri hizmetlerini hiç profesyonelce bulmuyorum.

Çevrildi