millgrace uy

İnceleme Burns honda

Geçen yıl bu bayiyi Honda CRV'm için kullanmam öne...

Geçen yıl bu bayiyi Honda CRV'm için kullanmam önerildi. Ray Moffat'ı müşteri hizmetleri ve bana yardım etmek için elinden gelenin en iyisini yaptığı için takdir ediyorum. Maalesef onun yerini alan diğerlerine pek bir şey söyleyemem.

Geçen Kasım ayında, yağ değişimi, rotasyon ve silecekler için araba parçasını getirdim. Bayinin sahip olduğu 3'ü bir arada anlaşmanın bir parçasıydı. Onu aldıktan sonra Ray, arabam üzerinde çalışılırken yanan bir kontrol motoru ışığı olduğunu söyledi. Bayilik ödeyeceğini söylediği için aldırmadım. Ray o hafta ortasında beni arayıp parçanın hazır olduğunu söyledi ve ona sürekli geri gelen kırmızı pil ışığımı sordu. Değiştirilmesi gerekebileceğini söyledi. Ona 2-3x'in ACTION AUTO ile değiştirildiğini söyledim (temelde sorunlarımla ilgilenmeyen ve paramı alan çok kötü bir tamirci). Bana hatırladığını ve alternatörü ücretsiz değiştireceğini söyledi. Arabayı Cuma günü geri getirdim ve Ray'e hasta olduğu söylendi. Servis müdürüne olanları bilgilendirdim. Bu kadar gürültüyle beni nasıl duyduğunu bile bilmiyorum. Bana Cory'nin halledeceğini söyledi. Arabaya söz verildiği gibi bakım yapıldığı sürece umursamadım. Cory ile bazı sorular hakkında konuşmaya çalıştım ama kabaydı ve duymak istemedi. Bana bunu yöneticiden zaten duyduğunu söyledi. Sinirlenerek bana borç veren diğer adama döndüm ve Cory'ye ne zaman hazır olacağını sordum. Sinirlendi ve duygusuzlaştı. O zaman araba geldi ve Cory'nin adımı çağırmasıyla arabaya doğru yürüdü. Kiralamada bana yardımcı olan adama teşekkür ettiğimi söyledim ve Cory'ye hızlı bir şekilde sinirlenmiş bir bakış attı. Arabamın sorumlusu o olduğu için tek kelime etmemeye karar verdim. Beni sorunlar hakkında bilgilendirmek için aradı ve alternatörümün değiştirildiğini ancak Ray'in söz verdiği gibi ücretsiz olmayacağını söyledi. Sakince anlattım ki, bana bu fiyatı ödeyeceğini söyleyen Ray oldu. Ray'in artık orada çalışmadığını söyledi. Ne vaat edildiğini bilmediğini ancak bedeli karşılayamayacağını söyledi. Yanlış olduğunu bildiğim halde kabul ettim. Fiyatı sipariş etmesine izin verdim ve arabamın hazır olması bir hafta süreceği için kiralama fiyatını ödeyeceğini söyledi.

Sonunda arabayı elime aldığımda Cory ile samimi olmak için elimden geleni yaptım ama onun kişiliğinden hoşlanmadım. Ona hizmet için teşekkür ettim ve kasiyer aracılığıyla tamamlanan işin bedelini ödediğini söyledim. İki hafta sonra arabamda tuhaf bir koku aldım. Geri aldım ve antifriz sızdırdığı söylendi. Arabamın servise girmesi 1 hafta daha sürdü ve arabayı aldığımda ailem yeni bir araba aramaya başlamamı tavsiye etti. Arabanın hala antifriz sızdırdığını bana bildiren birkaç bayiye götürdüm. Şimdi, Cory ve Jim'ime arabamın iyi olduğu ve sorunun çözüldüğü söylendi. Cory'yi sorunum hakkında aradım ve bir mesaj bıraktım. Asla cevap vermedi. Şaşırmıştım ama işe gidip gelmek için bir arabaya ihtiyacım olduğunu biliyordum. Bu bayiliğimin sorunlarının çözülüp çözülmediğini bilmiyorum ama çok şükür bir araba edindim. Bu, Burn Hyundai'den (Kasım sonunda) ama servis alanı Burns Honda gibi bir kargaşa. Yanıklar Honda, davranış biçimimle kesinlikle ağzımda kötü bir tat bıraktı. Honda arabaları ne kadar güvenilir olsa da gelecekte geri gelmeyeceğim.

Çevrildi