Julie H

İnceleme Century Plaza Hotel

Check-in sırasında görüşme:

Check-in sırasında görüşme:

Ben: Merhaba, kontrol ediyoruz

FDC (ön büro memuru): İsim?
Ben: adımı belirttim
FDC: Rezervasyon farklı bir ad altında olduğundan, onlar burada olmadıkça sizi check-in yapamayız
Ben: Bu benim kocam. Bir toplantıda ertelendi ama geç olduğu için check-in yaptırmak istiyorum ve yerleşmek için 2 küçük çocuğum var
FDC: Üzgünüz, bunu yapamayız.
Ben: Kimliğim ve üzerinde ortak soyadımızın yazılı olduğu bir kredi kartım var. Bunu sana gösterebilir miyim?
FDC: Hayır. Politikamıza aykırı ama müdürümü arayacağım.

Çağrı yöneticisi.

FDC: odaya girmeye çalışan insanlar burada, ancak odayı rezerve eden kişi değil.
Ben: Ben "odaya girmeye çalışan kişi" değilim, ben onun karısıyım
Diğer FDC: Çok üzgünüm Bayan.

Son derece kaba ve şüpheci FDC ile uğraştıktan sonra nihayet kontrol edildi. Tüm seyahatlerimde hiç böyle bir ön büro memuru yaşamadım. Eminim birçok kez kocamın yaptığı bir rezervasyon altında check-in yaptım ve bunun tersi de geçerlidir. Bu onların politikası olsa bile, bunu düzeltmek için çok daha kibar ve diplomatik bir yol bulabilirdi. Rezervasyonumuz, ön ödemeli bir rezervasyon değil, sadece odanın tutulmasıydı.

Odalar gelince, diğer yorumlar doğrudur. Lobi gerçekten güzel. O zaman zamanda yolculuk yapmak gibi. Pencereler gerçekten eski ve bu nedenle ses geçirmez değil. Çok fazla ambulans gürültüsü ve trafik. Konumu gerçekten harika olsa da bu yüzden 1 yıldız vermedim.

Son olarak, FDC bana bir istisna yapacaklarını söyleyince (çok nazik * göz gezdirme *) FDC parmağını salladı ve bunun yalnızca "bu bir kez" ve "bir dahaki sefere ...." olacağını söyledi. Lütfen .... bir dahaki sefer olmayacak!

Çevrildi