Beau Tomokane

İnceleme Toyota South Atlanta

Planlanan hizmetim için 10 Nisan 2019'da gittim. W...

Planlanan hizmetim için 10 Nisan 2019'da gittim. Web sitesi bana geldiğimde orada olmayan bir servis temsilcisi atadı. Başka bir temsilci bana yardımcı oldu. Aracımın servisi tamamlamasını beklerken, arka frenler için ek bir endişe vardı. Devam et ve değiştir ve ödemeyi ekle dedim. Birkaç saat sonra, daha fazla inceleme için arabamı ellerinde tutmaları gerektiği söylendi ve bana güzel bir kredi verildi. Personelden bana bu soruyu sormalarına neden olacak hiçbir kanıt olmadan önümüzdeki üç gün boyunca bir kaza geçirip geçirmediğim soruldu. Hep aynı cevabı verdim; hayır, bu araç herhangi bir kaza geçirmedi. Personele aracın garantisinin uzatıldığını ve bilgilerin sisteminizdeki dosyama kaydedilmesi gerektiğini tavsiye ettim. Hafta sonundan önce neden kimse bunu kontrol etmedi? Garanti firması ile 15 Nisan Pazartesi günü iletişime geçtiğini öğrendim. Müfettişin 48 saat içinde gelmesi bekleniyordu, ancak 18 Nisan Perşembe günü kapanana kadar gelmedi. Garanti şirketinin incelediği ve servis temsilcisinin söz verdiği gibi herhangi bir şey alamadığı hasarlı parçaların fotoğraflarını birkaç kez sordum. Garanti kapsamındaki gerekli parçaların sipariş edildiği söylendi, ancak ön sipariş verildiği konusunda bilgilendirilmedim. Parçalar sipariş edildi, ancak ön siparişi yalnızca 22 Nisan Pazartesi günü öğrendim. Ayrıca aracın teslim alınabileceği söylendi ve 23 Nisan Salı günü ödünç vereni iade ettim. Aracıma bindiğimde her yerde lekeler buldum. Servis temsilcisine tavsiyede bulundum ve planladığımda tam temizlik hizmetinin ücretsiz olacağı söylendi. Jest uygun ama aracımın profesyonelce nasıl kullanılacağını anlamıyorum. Yönetimden bir yanıt ve tamircilerin belirlediği hasarlı parçaların fotoğrafları için talebime ilişkin bir güncelleme bekliyorum. Ayrıca, tüm bu sorunların sizin bakımınız ve ilginiz altında birdenbire nasıl meydana geldiğine dair tam ayrıntılı bir araştırmaya ihtiyacım var.

Çevrildi