Michele Younan

İnceleme Mercedes-Benz of Pompano a AN ...

Yeni arabamı seviyorum !! Harika bir deneyim yaşad...

Yeni arabamı seviyorum !! Harika bir deneyim yaşadım ve bunu kolaylaştırdığı için Albert Medina'ya teşekkür ederim.

Güncelleme: Arabamı hala seviyorum ama yakın zamanda aldığım hizmetten şikayet etmem gerekiyor. Arabamı 20k servise getirdim ve o gün gezdiğim için ödünç almamayı seçtim. Törenin birkaç saat sürmesini ve tamamlandığında aranmasını bekliyordum. Hiç telefon almadım, bu yüzden endişelenmeye başladım ve servis danışmanımın numarası olan Mike Smith'i aradım, bir mesaj bırakmak zorunda kaldım. Asla geri aramadı, bu yüzden servis numarasını aradım ve kapalı olduğu bildirildi. Bu Cumartesi günüydü ve Pazar günü kapalıydı, bu yüzden arabam yoktu ve servisin tamamlanıp tamamlanmadığını bilmiyordum. Üstelik tüm anahtarlarım arabada kalmıştı. Satış tarafına gittim, hala açıktı ve durumuma yardım edip edemeyeceğini görmek için satış müdürü Shawn Bressman ile konuştum. O korkunçtu ve kesinlikle hiçbir yardımı yoktu. Bize araç veremeyeceğini, ödünç vereni almamız gerektiğini ve bir araba kiralayabileceğimizi söyledi. Servis müdürünü aramasını isteyin, o tamamen reddetti. İsmimi sistemde hiç aradı ya da numaramı almadı. Tek söylediği, yapabileceği hiçbir şey olmadığı ve servis bölümünün Pazartesi günü saat 7'de açıldığı idi. Bu yüzden Pazartesi günü arabama ne olduğunu bile bilmeden Uber'e gitmem gerekti. Üst düzey bir otomobil bayisinden daha iyi müşteri hizmetleri bekliyordum ve bu, ileriye dönük herhangi bir öneriyi değiştirebileceği için hayal kırıklığına uğradım. Etrafta birden fazla Mercedes bayisi var.

Çevrildi