Terri Hinders

İnceleme MyLoanCare

Loan Care ile mutlak kabus ve sigorta tazminat tal...

Loan Care ile mutlak kabus ve sigorta tazminat taleplerini ele alma. Bu işlevi yerine getiren Assurant Özel Mülkiyete sahipler ve müşteri hizmetleri korkunç. Yangın çıktı ve ne yapılması gerektiğini belirten bir mektup gönderildi. Emanet Departmanı LoanCare, LLC ile imzalandı, ancak müşteri hizmetleri tarafından sorunlara yardımcı olamayacakları veya Emanet Departmanı'nın yardım edemeyeceği söylendi. Mektup, müteahhitlik ruhsatının bir kopyasını sağlamam gerektiğini belirtti. Benim durumumda gerekli değil. Sigortam bana istediğim herhangi bir müteahhidi seçebileceğimi söylediler, bu yüzden daha önce kullandığım bir müteahhidi kullandım. Hemen çalışmaya başladı ve ardından LoanCare, yaptığı sigorta kanıtını göstermesi gerektiği gerçeğinden sonra bana söyledi. Daha sonra, herhangi bir eyalet veya yerel kanun tarafından gerekli OLMAYAN bir kefalet bonosuna ihtiyacı olduğunu söylediler. Başka seçeneğim olmadığı ve halihazırda yapılan iş için yükleniciye ödeme yapması için para vermeyecekleri söylendikten sonra 2.000 $ 'lık bir kefalet bonosu satın almak zorunda kaldım. Yaklaşık 60.000 $ 'lık bir çek almalarının üzerinden 29 gün geçti. Bu sürecin başında ifşa etmedikleri bile her koşula uydum ve henüz yükleniciye ödeyecek herhangi bir para göremedim. Yardım için bir avukat için LoanCare'e bir istek gönderdim ve sıfır yanıt aldım. Sigorta işlemindeki kişiler, çeki daha hızlı alabilmek için bir adres değişikliği formu ve bir gecede FedEx etiketi yükleyebileceğimi zamanında açıklayamadı. Bu belgeleri öğrendiğimde ve yüklediğimde, onlar zaten 40.000 $ 'lık bir çekini normal postayla yanlış adrese takip etmenin hiçbir yolu olmadan göndermişlerdi. Bu seçeneği ancak web sitesinde rastladıktan sonra öğrendim. Bu konuda pek çok kez aradım ve defalarca bir amirle konuşmak için ricada bulundum. Sonunda kırıldıktan sonra çığlık atıp ağlayarak sonunda bana yardım edebilecek birini bulmayı talep edene kadar kimse aramadı. Süpervizör, neler yaşadığımı anladığını söyleme cesaretini gösterdi ve bir sonraki nefeste yapacakları hiçbir şey olmadığını söylerken rahatsızlıktan dolayı üzgün olduğunu söyledi. 2 aydan fazla bir süredir evimizin dışındayız, yangında bir evcil hayvanımız öldü ve tam anlamıyla kıyafetlerimiz sırtımızda idi ve bu şirket bu sürecin düzgün veya verimli bir şekilde yürütülmesini sağlamak için hiçbir şey yapmadı. Ailemin neler yaşadığına dair hiçbir fikirleri yok. Beklemekten sıkıldım ve müteahhitime ödeme yapılabilmesi için çekin görünmesini umuyorum. Aksi takdirde, ödemeyi durdurmanın ve başka bir çeki yeniden göndermenin en az 10 gün daha olacağını söylediler. Yine de aylık ödememi onlara zamanında almam bekleniyor. Bu kabus sona erdiğinde evimi yeniden finanse ediyorum ve onlarla bir daha asla iş yapmayacağım.

Çevrildi