Kathryn Unterberger

İnceleme SETA Corporation

Adamım, geçen kış PalmBeach'ten bir kolye sipariş ...

Adamım, geçen kış PalmBeach'ten bir kolye sipariş ettim. Web siteleri o kadar bozuk ki, eski adresimin (farklı bir siparişten dosyalanmış olan) önceki şehir ve eyaletim gibi bazı kısımları, doğru sokak adresimle yeni siparişim üzerine aktarıldı.

Hemen fark ettim ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine başvurdum (aramak için bir telefon numarası belirtmiyorlar). Aradan iki gün geçti ve müşteri hizmetleri, hatayı düzeltmeden önce bana gönderilen parçayı açıklayan bir e-posta gönderdi. Posta operatörünün sorunu çözeceğini açıkladılar veya reddedilip FL konumlarına geri gönderildikten sonra, değiştirme veya para iadesi isteyebileceğimi (istediğim) açıkladılar.

Haftalar sonra, geri ödeme talebime rağmen, siparişimi otomatik olarak yeniden gönderdiler. Bu noktada, Discover ile bir anlaşmazlık açtım ve sonunda bir geri ödeme aldım.

Kısa bir süre önce, çevrimiçi portalımı sonlandırmak için son bir kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım (çünkü kişisel bilgilerin kalitesiz bir web sitesinde saklanmasından endişeleniyorum). Müşteri hizmetleri bana şunu söyledi: Şu anda hesabınızı kalıcı olarak silme seçeneği yoktur.

Çevrildi