Blair Rushton İnceleme Sheraton Old Town
Otelde tahtakuruları vardı. EVET YATAKLAR! Aslında...
Otelde tahtakuruları vardı. EVET YATAKLAR! Aslında bir tane yakaladım ve otel yönetimine götürdüm. Müdür ona baktı ve ne tür bir hata olduğunu bilmediğini söyledi. Bulunduğumuz odayı dezenfekte etmek ve bizi başka bir odaya taşımak için bir imha edicinin geleceğini söyledi. Ona, imha eden kişi tahtakuruları olmadığından emin olmak için taşındığımız odayı incelemeden hareket etmek istemediğimizi söyledim. Bunu yapmak için yok ediciye ödeme yapması gerekeceği için söylemedi. Daha sonra odayı mükemmel bir şekilde inceleyebildiğini söyledi ... Ona getirdiğimiz tahtakurusunu tanımlayamadığını söyleyen kişi odamıza para iadesi yapmayı veya ikinci geceyi iptal etmeyi reddettiler. Getirdiğimiz her şeyi çöp poşetlerine koymak zorunda kaldık. Aşağılayıcıydı. Valizlerimizi ve cüzdanlarımızı atmak zorunda kaldık. Bir özür bile almadık.
Bugün, 3 Ağustos 2019, astım nedeniyle evinde kalamadığım için gece kalmam için bir otel odası almaya karar verdi. Rezervasyonu yaptıktan 10 dakika sonra, yanlışlıkla bu AYNI otelde yaptığını fark etti. Priceline üzerinden iptal etmeye çalıştı ve bunu yapamayacaklarını, doğrudan otelle iletişime geçmesi gerektiğini söylediler. Ön büro personeli, rezervasyonu iptal etme yetkileri olmadığını söyledi. Bir yönetici ile görüşmemiz istendiğinde, görevli tek bir yönetici olmadığı ve o öğleden sonraya kadar olmayacağı söylendi. Müdürün bizi aramasını istedik, elbette aramadılar. Geri aradık ve müdür Tanay'ın rezervasyonun iptal edilmesine izin verilmeyen rezervasyonla ilgili not alması söylendi. Bizimle doğrudan konuşma nezaketine sahip değildi. Bu otelden uzak dururdum ve ayrıca Priceline'ı kullanmaktan kaçınırdım çünkü rezervasyonlarınızı iptal etme veya değiştirme seçeneklerinizi sınırlıyor. Bu otelin eskiden bir Holiday Inn olduğu birkaç not ve resimde de belirttiğiniz gibi hala kalemlerini kullanıyorlar. Ayrıca Priceline ile konuştuğumuzda oteli arayacaklarını ve iptal etmemize izin verip vermeyeceklerini soracaklarını söylediler ... Bizi 10 dakika kadar beklemeye aldılar ve sonra geri geldiler ve otel hayır dedi. Oteldeki personelle konuştuğumuzda Priceline'ın hiç aramadığını söylediler.
Yorumlar: