Mike Morris

İnceleme Exempla St. Josephs

Aile üyelerinin yaşlı hastalara telefonla ulaşmala...

Aile üyelerinin yaşlı hastalara telefonla ulaşmalarına izin vermeyecek kadar meşguller. Ben başka bir şehirde yaşıyorum. Annemin yaşlı bakımı yurdundan St. Joseph a götürüldüğünü öğrendim. Beni odasındaki telefona bağlayabilmeleri için gün boyunca 5 kez aramak zorunda kaldım. İlk üç sefer hemşirenin odasından hemşire istasyonuna ve iki kez yanlış odaya bağlandım. Üçüncü kez, daha sonra tekrar aramam istendi ve operatöre, bağlandığımdan emin olmak için geri aradığımda hatta kalmasını istemem söylendi. İş nedeniyle birkaç saattir geri arayamadım. Operatöre sabahları sorunları anlattım ve hatta kalmasını istedim. Operatör reddetti ve bunun hemşirelere bağlı olduğunu söyledi. Telefon çaldığında görüşmem kesildi. Tekrar aradım, aynı operatöre ulaştım, şimdi beş numarayı aramaya hazırız dedim ve hatta kalırsa iyi olur dedim, bu yüzden telefon labirentini tekrar çalıştırmam gerekmiyordu. Parladı, burası meşgul bir hastane ve çağrımı gönderdi. Neyse ki, telefonda arkadaş canlısı bir hemşire buldum ve endişeli bir günün ardından annemle konuşmam gerekiyor. Daha önce yoğun hastanelerde akrabalarım vardı ama onlara telefonla ulaşmakta hiç bu kadar sorun yaşamadım. Bunu umursamayacak kadar meşgul olduklarına dair sözlerine güveniyorum.

Çevrildi