Lora Previtera

İnceleme Unique Vacations Inc.

Unique Vacations Inc bize iade edilmesi gereken pa...

Unique Vacations Inc bize iade edilmesi gereken parayı saklıyor. 1-8 Mayıs 2020 için Sandals gezisi rezervasyonu yaptık. 19 Mayıs'tan dolayı Sandals tüm tatil köylerini en az 15 Mayıs'a kadar kapattı. Uçuşlarımızı Sandals'ın uçuş rezervasyonu yapmak için kullandığı seyahat acentesi Unique Vacations Inc aracılığıyla rezerve etmiştik. Geziyi yeniden planlamayı ve Unique Vacations Inc ile defalarca iletişime geçmeyi seçtik ve her seferinde görüşme bir saatten fazla sürüyor ve hiçbir zaman bir çözüm alamıyoruz. Bunun nedeni, çalışanların bizi uzun süre beklemeye alarak bizi oyalamasıdır. Ne yazık ki, bu şirketin bir web sitesi veya e-posta adresi veya sosyal medya varlığı yok, bu nedenle onlarla iletişim kurmak için tek seçenek telefon. (Şu ana kadar onlarla telefonda 8 saatten fazla zaman geçirdik ve STILL sorunu çözülmedi.) Her seferinde, telefon temsilcisi bize yalan söyledi ve uçuşlarımızı yeniden rezerve edeceklerini ve bize geri ödemeyle ilgili bir e-posta onayı göndereceklerini söyledi. önemli olan uçak bileti farkı (yaklaşık 1000 ABD doları). Bize henüz uçak bileti iadesi ile ilgili bir e-posta göndermediler ve nihayet American Airlines ile uçuşlarımız olsa da (birden fazla aramadan sonra), havayoluyla veya Sandals ile kredimiz yok. Ayrıca kredimizin kiminle olacağı konusunda da yalan söylediler (Sandals veya American Airlines ile olmalıydı), bazen Sandals ile olduğunu söylüyorlar (Sandals bize hiç itibar göstermediklerini söylüyor) ve American Airlines da bizim için bir kredi göstermiyor. İş için çok sık seyahat ediyorum ve bununla daha önce hiç karşılaşmadım. Bu durumlarda, kredi her zaman havayolundadır ve telefon temsilcisinin her zaman iddia ettiği gibi günler değil, uçuşların yeniden rezerve edilmesi ve uçuşların ve kredinin sık uçan yolcu hesabında görünmesi yalnızca birkaç dakika sürer. Kredi asla seyahat acentesinde değildir. Unique Vacations Inc. açıkça bizi oyalıyor ve haklı olanı elde etmeye çalışmaktan yorulacağımızı umuyor, ancak bu olmayacak. Ya tam bir geri ödeme (bu, ilk olarak benzersiz Vacations Inc'in iddia ettiği gibi bir seyahat sigortası talebi olmadığından, seyahat sigortası tutarından daha az DEĞİL) ya da bize geri ödenen uçak bileti farkından haklı olarak bizim olanı istiyoruz. Unique Vacations Inc bu fazladan 1000 $ 'ı az önce saklamış gibi göründüğünden, bize geri iade etmekte sorun yaşamazlar. Unique Vacations Inc'de bu konu hakkında herhangi biriyle her konuştuğumuzda bize yalan söylendi ve 3 aydan fazla bir süredir onlarla nazikçe ilgilenmeye çalışıyoruz. Sabrımız gitti. Unique Vacations Inc'in bunu yapmak için bolca vakti vardı ve şimdiye kadar bunu yapmalıydı. Unique Vacations Inc'in çalışanlarını müşterilere yalan söylemeleri ve doğru olanı yapmaktansa parasız olarak dolandırmaya çalışmaları konusunda eğitmesi çok utanç verici ve dar görüşlü. Bu şikayet şimdiye kadar yelp, tripadvisor.com, trustpilot.com ve twitter ve daha fazlasına da yayınlandı. Unique Vacations Inc.'in gölgeli uygulamaları konusunda olabildiğince çok kişinin uyarılmasını sağlayacağım.

Çevrildi