Unique Vacations Inc. Gözden geçirmek

Ben bunu Jamaika'ya yapılan geziler için para iadesi almak için arıyordum ve erkek arkadaşım Temmuz ayında rezervasyon yaptırmıştı, ancak COVID 19 nedeniyle yolculuk iptal edildi. Uçuşlar için geri ödememizi almaya çalışırken HOURS için telefonda 3 ay geçirdik. Tek yaptıkları bize yalan söyleyerek paranızın 2 hafta içinde iade edileceğini söylemektir. Bu hiç olmadı. 2 hafta artık 3 aydan daha fazlasına dönüştü. Çalışanlarını yalan söylemeleri ve aynı şeyi HERHANGİ BİRİNE geri ödemelerini isteyerek söylemeleri konusunda eğitiyorlar ve dürüst olmak gerekirse, bu iğrenç ve apaçık ortada. Bu şirketin kapatılması gerekiyor. Korkunç bir aldatmaca. Ben pes etmiyorum ve kimse aynı sorunu düşünmemeli.

Tatilimizden 5 ay önce online seyahat rezervasyonu yaptırdım. Sandalet Rezervasyon Merkezi'nde çevrimiçi olarak otel, uçak bileti ve seyahat sigortası satın aldık. Rezervasyonu yaptıktan bir hafta sonra iptal etmeyi denedim, ancak uçak biletinin iade edilemeyeceği söylendi. Seyahat sigortası, yalnızca hastalık veya ölüm durumunda faydalı olduğundan ve bir doktor notuna ihtiyaç duyduğundan biletleri karşılamadı. Sandals, bu uçuş rezervasyonlarını rezerve etmek için Miami'deki Unique Vacations Inc'i kullanıyor. Uçuş için yalnızca 1 yıl içinde kullanılırsa kredi verecekler, ancak KUPON veya krediniz olduğuna dair kanıt YOKTUR. Sandals web sitesi, biletlerin "muhtemelen" iade edilmeyebileceğini söylüyor. Tatili bekletmek için para koymadan önce kontrol etmenin yolu yok. Bunu sağlayan şirket listelenmediğinden seyahat sigortasının seyahat iptalini kapsayıp kapsamadığını kontrol etmenin bir yolu yoktur. Çok sinir bozucu! Biletlerin var olduğunun kanıtı olmadan (Delta Havayollarının bir kaydı yok çünkü biletler iptal edildi ve Unique Vacations Inc.'den hiç para almadılar) Unique Vacations'ın paramı çaldığını hissediyorum.

Unique Vacations, sahte "işleri" için Sandalet'i paravan olarak kullanıyor. Rezervasyonumu 16/3/17 tarihinde yaptım ve 24/3/17 tarihinde iptal ettim. Delta # 2348, San Jose, CA'dan Nassau, Bahamalar'a. Delta # 378'e dönüş. Rezervasyonu bekletmek için 1.478 $ peşinat ödedi. 440 $ otel ücreti iade edildi. 128 $ 'lık seyahat sigortası iade edilmez, ancak bu makul. 910 $ 'lık Airfaire, acenteler ve denetçilerden birden çok kez talep edildiğinde bile bir kupon veya başka bir kanıt vermedi veya vermedi. Gelecekteki rezervasyonumu Benzersiz Tatiller aracılığıyla ayırtmam söylendi. Gelecekteki rezervasyonlarla ilgili küçük baskının, kupon veya kanıt verilmemesi nedeniyle ne olabileceği hakkında hiçbir fikrim yok.

Korkunç!
Covid nedeniyle iptal ettikleri seyahatimize geri ödeme yapmayı reddedin! Mutlak dolandırıcılar! Uzak dur!

Harika bir ambiyansa sahip küçük bir yer. Yerel kaynaklı etlerin güzel seçimi ve mükemmel servis

Gezgin dikkatli olun! Ailemin onlarla Mart ayı için planladığı bir gezi vardı, COVID-19 endişeleri nedeniyle mülklerini kapattıkları için kimsenin alamadığı bir gezi vardı. Konaklama için önceden ödenmiş olan parayı iade etmeyi reddederler. Onlarla yeniden rezervasyon yapabileceğimizi iddia ediyorlar, ancak denemek için kimseyle iletişime geçemiyorsunuz ve ayrıca seyahat etmek hala güvenli değil. Dünyanın her yerindeki seyahat sağlayıcıları şu anda geri ödeme yapıyor, ancak bu şirket minimum düzeyde müşteri hizmeti bile sunamıyor. Doğru şeyi yaptıkları için iyi niyet ve gelecek rezervasyonları oluşturmak yerine, insanları paralarından dolandırmayı seçiyorlar.

Sandalet utanç verici. Mayıs ayında bir tatil rezervasyonu yaptım, varış Şubat ayında. Gezinin olduğu gün, bizi iptal etmeye zorlayan yılın tek kar fırtınası yaşadık. İptal politikalarını anlıyorum, ancak "Burada kar yağmıyor, bu yüzden size geri ödeme yapamayız" yanıtı karşısında bir tokat geldi. 10 hafta sonra hala talebimin tercih ettikleri sigorta ortağı tarafından işleme alınmasını bekliyorum. Tatil güzel olduğundan eminim ama doğrudan onlar aracılığıyla rezervasyon yapmayın. Paramı başka yerde harcayacağım.

Diğer birçok insan gibi, COVID salgını nedeniyle Sandalet gezimizi iptal etmek zorunda kaldım. Seyahatimizi planlanan seyahatimizden 3 ay önce iptal etsek de, uçak bileti için geri ödeme almak tam bir kabustu. Birini telefonda ele geçirmek neredeyse imkansızdır ve aynı zamanda sosyal medya üzerinden e-postalara veya mesajlara yanıt vermezler. Uçak bileti geri ödemesini alabilmem için sonunda ödemeye itiraz etmek için kredi kartıma bir dolandırıcılık davası açmak zorunda kaldım. Tüm bu gereksiz stresten dolayı, Sandalet gezisine ASLA rezervasyon yaptırmayacağım ve bir daha "Eşsiz Tatiller" görürsem, çok uzaklara koşacağım. Tatil verseler bile ben yapmazdım. Çok hayal kırıklığı yarattı çünkü Sandals'ın en iyinin en iyisi olduğunu her zaman duydum. İletişim kesinlikle hayal kırıklığı yarattı.

Kredi kartımdan masraf çekmeyecekler. Karıma 5 gün sürdüğünü söyleme cesaretleri var ...... NEREDEYSE 2 AY OLDU!

Seyahatimizi COVID 19 ve seyahat yasağı nedeniyle CEO'larından bir mektupla iptal ettiler - arayıp iptal etmedik. Bize sattıkları seyahat sigortasının bu durumu karşılamadığını da üzülerek eklediler. Seyahatimi iptal ettiğimi iddia ettikleri için paramı veya uçak biletini iade etmeyi reddettiler ve bu benim hatamdı. Amex'teki dolandırıcılık anlaşmazlıklarından sonra fonları kaybettiler ama daha sonra Amex'te para eksi uçak bileti - bu parayı çalmaya çalıştılar. Dolandırıcılık mücadelesinden vazgeçmeyeceğim çünkü onlar% 100 ÇALİYOR

26 Kasım Salı günü 20'inci Yıldönümümüzü @Sandals St. Lucia Grande'yi kutlayacak 20 kişilik bir partiyiz. Yani Grup Koordinatörümüz Jennifer Blanco için pasta yürüyüşü olmadığını biliyorsunuz ama o ŞAŞIRTICI !!! Pek çok karar ve değişiklik sayesinde bir an bile kaçırmadı. Onunla çalışmak bir zevkti.

Unique Vacations Inc bize iade edilmesi gereken parayı saklıyor. 1-8 Mayıs 2020 için Sandals gezisi rezervasyonu yaptık. 19 Mayıs'tan dolayı Sandals tüm tatil köylerini en az 15 Mayıs'a kadar kapattı. Uçuşlarımızı Sandals'ın uçuş rezervasyonu yapmak için kullandığı seyahat acentesi Unique Vacations Inc aracılığıyla rezerve etmiştik. Geziyi yeniden planlamayı ve Unique Vacations Inc ile defalarca iletişime geçmeyi seçtik ve her seferinde görüşme bir saatten fazla sürüyor ve hiçbir zaman bir çözüm alamıyoruz. Bunun nedeni, çalışanların bizi uzun süre beklemeye alarak bizi oyalamasıdır. Ne yazık ki, bu şirketin bir web sitesi veya e-posta adresi veya sosyal medya varlığı yok, bu nedenle onlarla iletişim kurmak için tek seçenek telefon. (Şu ana kadar onlarla telefonda 8 saatten fazla zaman geçirdik ve STILL sorunu çözülmedi.) Her seferinde, telefon temsilcisi bize yalan söyledi ve uçuşlarımızı yeniden rezerve edeceklerini ve bize geri ödemeyle ilgili bir e-posta onayı göndereceklerini söyledi. önemli olan uçak bileti farkı (yaklaşık 1000 ABD doları). Bize henüz uçak bileti iadesi ile ilgili bir e-posta göndermediler ve nihayet American Airlines ile uçuşlarımız olsa da (birden fazla aramadan sonra), havayoluyla veya Sandals ile kredimiz yok. Ayrıca kredimizin kiminle olacağı konusunda da yalan söylediler (Sandals veya American Airlines ile olmalıydı), bazen Sandals ile olduğunu söylüyorlar (Sandals bize hiç itibar göstermediklerini söylüyor) ve American Airlines da bizim için bir kredi göstermiyor. İş için çok sık seyahat ediyorum ve bununla daha önce hiç karşılaşmadım. Bu durumlarda, kredi her zaman havayolundadır ve telefon temsilcisinin her zaman iddia ettiği gibi günler değil, uçuşların yeniden rezerve edilmesi ve uçuşların ve kredinin sık uçan yolcu hesabında görünmesi yalnızca birkaç dakika sürer. Kredi asla seyahat acentesinde değildir. Unique Vacations Inc. açıkça bizi oyalıyor ve haklı olanı elde etmeye çalışmaktan yorulacağımızı umuyor, ancak bu olmayacak. Ya tam bir geri ödeme (bu, ilk olarak benzersiz Vacations Inc'in iddia ettiği gibi bir seyahat sigortası talebi olmadığından, seyahat sigortası tutarından daha az DEĞİL) ya da bize geri ödenen uçak bileti farkından haklı olarak bizim olanı istiyoruz. Unique Vacations Inc bu fazladan 1000 $ 'ı az önce saklamış gibi göründüğünden, bize geri iade etmekte sorun yaşamazlar. Unique Vacations Inc'de bu konu hakkında herhangi biriyle her konuştuğumuzda bize yalan söylendi ve 3 aydan fazla bir süredir onlarla nazikçe ilgilenmeye çalışıyoruz. Sabrımız gitti. Unique Vacations Inc'in bunu yapmak için bolca vakti vardı ve şimdiye kadar bunu yapmalıydı. Unique Vacations Inc'in çalışanlarını müşterilere yalan söylemeleri ve doğru olanı yapmaktansa parasız olarak dolandırmaya çalışmaları konusunda eğitmesi çok utanç verici ve dar görüşlü. Bu şikayet şimdiye kadar yelp, tripadvisor.com, trustpilot.com ve twitter ve daha fazlasına da yayınlandı. Unique Vacations Inc.'in gölgeli uygulamaları konusunda olabildiğince çok kişinin uyarılmasını sağlayacağım.

Eşsiz Tatiller bir aldatmacadır !!!!!! Bana başka bir çiftle Cancun'a seyahat edebileceğimizi ve aynı tesiste kalabileceğimizi söylediler. Kredi kartımdan 361 $ tahsil ettiler ve birkaç gün sonra aradılar (uçak bileti satın aldıktan sonra) ve grup seyahatine izin verilmediğinden farklı bir tesiste kalmak zorunda kalacağımızı söylediler. Para iadesi istedim ve hemen geri ödeme yaptıkları söylendi. Para iadesi yapılmadıktan sonra, 2 haftalık geri dönüşsüz aramalar ve şimdi 15 dakika beklemede, bir inceleme yazmaya karar verdim. ONLARLA ÇALIŞMAYIN !!!!!!