Philippe Avet

İnceleme Dixons South East Europe SA

Eve teslim için İnternet üzerinden 3 ürün sipariş ...

Eve teslim için İnternet üzerinden 3 ürün sipariş ettik ve korkunç bir karmaşa oldu! Ödeme yaptık, ancak öğeler sanal sepetimizde kaldı ve siparişimizi bitirmek için Kotsovolos'tan hatırlatmalar aldık! Bize bunun bir hata olduğunu ve endişelenmemesini söyleyen "Çevrimiçi Sohbet" i kullandılar. Daha sonra üründen biri olan sabit diskin mevcut olmadığını belirten bir e-posta aldık ... Neden ödeme yapmadan önce söylemiyorlar ??? "Siparişinizi Takip Edin" sistemine bağlanmak imkansız. Ne zaman satışa sunulacağını öğrenmek için yardım hattını aradık, ancak bilmiyorlardı ... bu yüzden, aynı fiyattan başka bir ürünle değiştirilmesini istedik, kabul ettiler, ancak ek bir ödeme talep ettik. Geri ödenmesi gereken siparişimizde indirim. Yine de indirim sabit diskle ilgili değil, başka bir ürünle ilgiliydi! Siparişin tamamını iade etmemizi istedik: bir kısmı zaten gönderildiği için bu mümkün olmadı. Biz de sadece sabit diske para iadesi yapılmasını istedik: kabul ettiler, ancak 10 günlük bir gecikme ve indirimi kaldırarak, bu da sabit disk için ödediğimiz toplam maliyeti iade etmeyecekleri anlamına geliyor! Para kaybetmeden bu karmaşadan kurtulmanın bir yolu yoktu ... Mevcut olmayan öğeyi değiştirmek için gereken ek tutarı ödedik. Web sitesini günlerce kontrol ettikten sonra, bazı fiyatların her gün değiştiğini görüyoruz, bu çılgınlık. Bu, Kotsovolos ile çevrimiçi sipariş verdiğimiz ikinci seferdi ve ilki zaten karmakarışıktı: sipariş ettiğimiz çamaşır makinesi, aldığımız makineden farklı bir referanstı !! 2 ürün aynı marka ve benzerdi, ancak bu bizi uyarmamak için profesyonel değildi. İnternet üzerinden onlarla sipariş vermeyin! Sadece canlı yatağa ve yardım hattına sahip olduğumuz, çok iyi olan ve ellerinden geleni yapan kişilere bir yıldız koydum.

Çevrildi