Dixons South East Europe SA Gözden geçirmek

21/9 Pazartesi 9/24 Perşembe öğlen aldığım Dell Notebook siparişini ödedim, o gün geç saatlerde dış kutuyu açtım ve içinde başka bir Lenovo Notebook olduğunu öğrendim. Fatura doğruydu, defterin depodan alınması sırasında, başka bir kalem yerleştirildi ve gördüğüm kadarıyla kalem kodunu bir basamak değiştirdi.
25/9 Cuma sabah 9:00 Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunu çözmek için beni depodan arayacaklarını söylediler. Beni asla almadılar. Konumun yazılı olması için Cumartesi günü iletişim formunu doldurdum, 28/9 Pazartesi ve 30/9 Çarşamba günleri tekrar aradım. Müşteri hizmetlerinin yanıtı aynı ... sizi yetkili departmandan arayacaklar, bu asla olmaz!
Doğru olanı alacağım zaman hiçbir bilgiye sahip olmadan yanlış defterle baş başa kaldım. Onlara para iadesi istediğimi e-postayla gönderdim, bu, çevrimiçi alışverişte yaşadığım en kötü deneyim.

Bayan Efi Giannopoulou'dan mükemmel hizmet. Diğer mağazalarda bulunmayan belirli bir ürün için mağazaya geldim ve tedavi ve hizmetten çok memnun ayrıldım.

KÖTÜ HİZMET
ANAMONI (2 KEZ) BİR SORU İÇİN 12 DAKİKA
DUYURU ÜRÜN DEPARTMANI İNTERNET SİPARİŞİ İÇİN 8 GÜN

İçerideki çocuklar, çok yardımsever ve hızlı. Ziyaret etmeye değer dükkan.

Yeni Kandiye mağazasında müşterinin satın almak için orada olduğunu anlamalı ve nezaket ve ilgi göstermelidirler.
Açıkçası ciddi bir eğitim ve personel seçimi sorunu var
Sorunları çözmek için adımlar atmanız tavsiye edilir
Diğer grup mağazalarında olduğu gibi

Yanlış gitmeyecek bir şey, çünkü giderseniz, avantaj elde edemezsiniz. Öğrenecek sorumlu kimse yok. Şirketin yapısı hiçbir yerde görülmüyor. Bir sorun varsa, biri kötü konuşursa veya başka bir şey varsa, bir avantaj bulamazsınız. Yukarıdakini konuşmak için bulamazsınız. Beni mutfağa bağlamalarını bekliyordum, teknisyen onlara servis etmeyeceğini söylemişti, kimse bana haber vermemişti. Ve ilk kez bir konu oluşturulmamıştı. Ama tamam dedik. Nehri alalım. Ama şimdi ikinci kez, bilge adam yok. Nihayet Kotsovolos, neyse ki portakallar var.

Çeşitli kibar personeli ve kolay erişimiyle zincirin en büyüleyici mağazalarından

Müşterinin yanında mükemmel organizasyon. Sonunda, pazar lideri tesadüfi değildir.

Ailem buzdolabı olmadan bir haftadır acı çekiyor. Bize darbelerle dolu hasarlı bir buzdolabı gönderdikten ve geri aldıktan sonra ve cep telefonumu şarj etmem bana bir saatten fazla mal olan ve hala ürün mağazasının telefonunu bana vermeyi reddeden ve gitmem gerekti orada kendim (Mega Alimou), biraz avantaj elde etmeyi başardım. Hem ilk teslimat sırasında hem de bugün nihayet teslim almam gerektiğinde, teslimat mesajını göndermediniz, bu da kabul edilemez çağrı merkezinizde yine zaman ve para kaybetmek zorunda kalacağım anlamına gelir !!! Üçüncü dünya ülkelerinde bile böyle şeylerin olduğuna inanmıyorum ... Utanç !!!!!!!

Pazar lideri !!! Ve bu tesadüfen olamaz !!! İnovasyon girişimlerinde her zaman ilk sırada ve müşteri beklentilerini karşılamaya hazır!

Kabul edilemez. Fondan ayrıldıktan sonra .... hiçbir yerde bulunamazlar.

Kabul edilemez, pazarlandıktan bir ay sonra kapanmayan bir üründe yarattıkları bir sorunu çözemezler ... İşbirliği yapan şirketler arasındaki telefonlara göz atmanızı sağlarlar ve postada hiç düşünmeden tamamen cevap vermezler. bir yıl müşterileri para kaybediyor ve kendi hataları üzerinde çalışamıyor ... bu, bu mağazalardan birini en son satın aldıkları zamandı !!

Eve teslim için İnternet üzerinden 3 ürün sipariş ettik ve korkunç bir karmaşa oldu! Ödeme yaptık, ancak öğeler sanal sepetimizde kaldı ve siparişimizi bitirmek için Kotsovolos'tan hatırlatmalar aldık! Bize bunun bir hata olduğunu ve endişelenmemesini söyleyen "Çevrimiçi Sohbet" i kullandılar. Daha sonra üründen biri olan sabit diskin mevcut olmadığını belirten bir e-posta aldık ... Neden ödeme yapmadan önce söylemiyorlar ??? "Siparişinizi Takip Edin" sistemine bağlanmak imkansız. Ne zaman satışa sunulacağını öğrenmek için yardım hattını aradık, ancak bilmiyorlardı ... bu yüzden, aynı fiyattan başka bir ürünle değiştirilmesini istedik, kabul ettiler, ancak ek bir ödeme talep ettik. Geri ödenmesi gereken siparişimizde indirim. Yine de indirim sabit diskle ilgili değil, başka bir ürünle ilgiliydi! Siparişin tamamını iade etmemizi istedik: bir kısmı zaten gönderildiği için bu mümkün olmadı. Biz de sadece sabit diske para iadesi yapılmasını istedik: kabul ettiler, ancak 10 günlük bir gecikme ve indirimi kaldırarak, bu da sabit disk için ödediğimiz toplam maliyeti iade etmeyecekleri anlamına geliyor! Para kaybetmeden bu karmaşadan kurtulmanın bir yolu yoktu ... Mevcut olmayan öğeyi değiştirmek için gereken ek tutarı ödedik. Web sitesini günlerce kontrol ettikten sonra, bazı fiyatların her gün değiştiğini görüyoruz, bu çılgınlık. Bu, Kotsovolos ile çevrimiçi sipariş verdiğimiz ikinci seferdi ve ilki zaten karmakarışıktı: sipariş ettiğimiz çamaşır makinesi, aldığımız makineden farklı bir referanstı !! 2 ürün aynı marka ve benzerdi, ancak bu bizi uyarmamak için profesyonel değildi. İnternet üzerinden onlarla sipariş vermeyin! Sadece canlı yatağa ve yardım hattına sahip olduğumuz, çok iyi olan ve ellerinden geleni yapan kişilere bir yıldız koydum.

Harika yerel perakendeci, çok iyi ve yepyeni bir web mağazaları da var!

hazır bir iphone için para yatırıyoruz, sözde internette bile olmayan bir kurye Sinerji ile gönderiyorsunuz, takip yok ve hiçbir çalışanınız ürünün nerede olduğunu bir ay sonra bilmiyor. aslında teslimat hakkında hiçbir şey bilmediğini bize her seferinde anlatmak için ortalama 40 'beklemek zorunda kalıyoruz. ağlama hizmeti ...

Satış sonrası departman mevcut değil. Evde bozuk televizyon dağıtıyorlar ve topu üreticiye (Samsung) atıyorlar. Yasanın gerektirdiği şekilde değiştirme sorumluluklarını üstlenmezler. Utanç ve utanç. UZAK DUR.