Giacomo Boschi

İnceleme Monclick

Şimdiye kadar çok olumsuz bir deneyim. Bilgisayara...

Şimdiye kadar çok olumsuz bir deneyim. Bilgisayara 11/13/2019 tarihinde banka havalemle ödeme yaptım (bu nedenle hemen ödeme onayı), sipariş onaylandı, ancak daha sonra 11/18/2019 Pazartesi gününe kadar transfer beklemede kaldı. Onlarla birkaç kez iletişim kurmak zorunda kaldım, saçma müşteri hizmetleri, sabahları sadece 4 saat cevap veriyorlar, o zaman onlarla ertesi güne kadar iletişim kurmak imkansız. Diğer şeylerin yanı sıra, asla cevap vermiyorlar, sizi sitede sipariş durumunu kontrol edebileceğinizi ve ardından size ulaşılacak numarayı bırakmak isteyip istemediğinizi sorabileceğinizi hatırlatan otomatik seslerin insafına bırakıyorlar. Öğleden sonra bir düzine arama ve numara bırakıldıktan sonra, sizi sakince geri ararlar ama bildiğinizden başka bir şey bilmiyorlar veya yanlış bilgi veriyorlar. Özellikle iki olağanüstü operatöre iki şerefli söz vermek istiyorum: Bana sevkiyatın 4 ila 10 gün süreceğini söyleyen Roberto (bunun yerine 2 gün içinde ekspres kurye ile gönderiyi seçtiğimde) ve Amandine bunu açıkça Teslimat süreleri için talep kurye verileceği zaman takip numarasından haberdar edileceğimi söyledim .. Biraz da geldiğinde takip numarası geldi demek gibi kısacası. Tebrikler, harikaydınız. Raporumdan sonra eşyayı sevkıyat üzerine koydular ama bana ne zaman kuryenin eline geçeceğini ve ne zaman ulaşacağını söyleyemezler. Bu arada, para (2000) onları aldı ve korkarım, daha sonra kullanılamayacak ve sihirli bir şekilde yeniden ortaya çıkacak olan ürünle başkalarına yaptıkları dolandırıcılığa düştüm. Diğer yorumları okurken fark ettiğim bir çalışma şekli ve bunu yazmamı sağladı. Ancak, 21/11/2019 tarihine kadar bilgisayarıma ve parama ne olduğu konusunda kesin bir bilgim yok ve sadece alıcının pahasına 3 tasarruf etmek için herhangi bir ek ambalaj olmadan yaptıkları nakliye için zaten titriyorum. Er ya da geç bir şey gönderdikleri sürece. Aşağıdaki önceden paketlenmiş yanıtı okumayı dört gözle bekliyorum. Ah, benim sipariş numaram YA16993341, şimdi ezbere biliyorum ve bu Monclick'in çalışmasının kötü kalitesini açıklamaya yeterli olacaktır.

Güncelleme 11/22/2019 08.50: Sipariş, operatörler tarafından söylenenlerin ciddiyeti ve doğruluğu hakkındaki korkularımı doğrulayan "sevkiyattan" "çalışmaya" geçti. Başkalarının başına gelen dolandırıcılıklardan hangisine son vereceğimi merak ediyorum .. para artık mevcut değil mi? geri ödeme yürütülemez mi? eğer gelirse şımarık mal? veya hepsinin toplamı? Bugün bile kendimi sabahları telefon ve e-posta yoluyla onlarla iletişim kurmaya çalışmakla geçirmek zorunda görüyorum. Onlardan satın almayın veya bu dolandırıcılıklara girme riskini almayın.

Güncelleme 11/22/2019 9.24: Bir mucize, ilk aramada hattı alıp bir operatörle konuşmayı başardım! Operatör Francesca, duygu için gözyaşlarını sildikten ve korkularımı açıkladıktan sonra bana endişelenecek bir şey olmadığını ve malların bugün işlendiğini ve Pazartesi günü teslimat planlandığını söyledi. E-posta ile vaat edilenlerin onayını istedim ve birkaç dakika sonra, malların 11/22 tarihinde 8.49'da işlendiğini ve kuryenin takip numarasının kısa süre içinde elime ulaşacağını teyit eden bir mektup yazdım. Bir sonraki güncellemede umarım olumludur. Bir yıldızdan sıfır yıldıza gittik. İyileştirmeler.

Çevrildi