Andy & Sue Judge

İnceleme Bristol Energy

Bristol Energy iyi başladı ama hızla yokuş aşağı g...

Bristol Energy iyi başladı ama hızla yokuş aşağı gitti. Sizi sinirlendiren bir çağrı merkezi açtıkları için kimseyle konuşamıyorsunuz. 94 yaşındaki annemin hesabını yönetmeye ve gelecekteki ödemeler için abartılı tahminler almaya çalışıyorum. Kimse geri aramaz veya sorumluluk almaz - kesinlikle korkunç. BE Çağrı Merkezinden uzak durun !!

Sonunda 4 gün sonra Müşteri Hizmetleri'ne ulaşmayı başardım ve aramaların 2 dakikadan biraz fazla bir süre sonra çağrı merkezine yönlendirildiği konusunda bilgilendirildim (sorgumu çok hızlı bir şekilde sıralayan çok yardımsever bir kişi tarafından).

Çağrı merkezi hiçbir zaman ilk etapta dahil olmasaydı iyi olurdu. Hala geçen hafta gönderilen şikayet e-postama bir cevap bekliyorum ...

Çevrildi