Paola Asensio

İnceleme Lipton toyota

Ne pahasına olursa olsun bu bayilikten kaçının!! S...

Ne pahasına olursa olsun bu bayilikten kaçının!! Size bir araba satacaklar ve karşılığında çok kötü bakım hizmeti verecekler. 18 ay önce yeni frenlere ihtiyaç duyan bir Toyota Highlander'ım var. Frenlerim değiştirildi ve kısa bir süre sonra çok yüksek bir taşlama sesi fark ettim. Şiddetli covid'e yakalandığımda bayiye dönmek üzereydim. 6 ay sonrasına kadar geri dönemedim. Randevum cumartesi günüydü. Randevuya birkaç saat kala, herhangi bir ses duymadıklarına dair bir çağrı alıyorum. Ertesi gün yeniden değerlendirmeyi teklif eden yöneticiyle konuşmak istedim. Pazar günü müdür beni tekrar arar ve özür diler. Arabayı bizzat kendisinin sürdüğünü ve sesi hemen duyduğunu belirtiyor. Kontrol etti ve frenlerin geriye doğru kurulduğunu gördü! Sorunu çözdü ve arabamı aldım. Bugüne kadar hızlı ileri sar. Düzenli bakıma ihtiyacım vardı ve arabamı 11:30 uygulaması için getirdim. Kocam da Camry'sini bıraktı. Eve döndük ve öğleden sonra 3:30'da ikimize de bir telefon gelmemişti! Saat 4'te kapatıyorlardı. Sonra saat 1'de telefonumda servisten gelen bir mesaj fark ettim. Arabamın hazır olduğunu bildirmek için arayan servis elemanım Hunter olduğunu sanıyordum. Geri aradığımda arabamın ön frene ihtiyacı olduğunu ve 30 dakika sonra kapatacakları için bugün tamamlayamadıklarını söyledi. Son 3 saat içinde ikinci bir nezaket çağrısı almadığım için sinirlendim ama gece arabamı orada bırakmayı düşündüm. Kocam da sabah arabasını bırakmıştı ve servise girdiğinde satış köpeklerinin saldırısına uğradı. Görünüşe göre, servis görevlisine vereceği bilet kargaşada kaybolmuş ve arabasına servis bile yapmamışlar! Yani saat 16:00'ya 15 dakika var ve bu insanların parklarında bitmemiş bir araba ve bakımsız bir araba var ama tüm gün boyunca müşterilerini güncelleme zahmetine bile girmediler!! Arabalarımızı alacağımızı söylediğimizde saat 16.00'ya kadar gelmezsen biz kapanınca burada kimse olmayacak dediler.
Sana anahtarları vermek için. Müşteri hizmeti sunmanın ne yolu!! Sonunda, şikayet etmek için yöneticiyi aramak zorunda kaldım, ancak o sonunda anahtarları Satış müdürüne bırakmayı kabul etti. İnsanlar... Baş ağrısından kendinizi kurtarın!! Eminim diğer Güney Florida Toyota bayilerimiz Lipton'un işini almaktan mutluluk duyacaktır!!!!

Çevrildi