Julie Johannsen

İnceleme Kuni Lexus

Bu bayilik deneyimimden dolayı son derece hayal kı...

Bu bayilik deneyimimden dolayı son derece hayal kırıklığına uğradım. Bu Lexus ile ilk deneyimimdi; Birkaç farklı araba markasına borçluyum, ancak bu sefer Lexus'u denemeye karar verdim. İlk ziyaretimde, gelmeden önce bir satış temsilcisi (Don Wood) ile randevum vardı; Randevumdan önceki sabah da onunla telefonda konuştum. Geldiğimde erkenciydim, bu yüzden o hala diğer müşterilerle birlikteydi; ancak, randevu saatimden bir saat sonra hala bir satış temsilcisi olmadan mağazada dolaşıyordum. Sonunda başka biri bana yardım etmeye geldi, ama randevu aldığım kişi Don değildi (Daha sonra öğrenmeye geldim, beni terk etmesinin nedeni "Altın seviyeli müşterilerle" olmasıydı, bu yüzden görünüşe göre yeterince önemli değildim ona). O gün, sayılar onları istediğim yere eklemiyordu, bu yüzden karara yardımcı olması için beklemeye ve kocamı başka bir günde getirmeye karar verdim. Rakamların olmasını istediğim yerde olmamasının bir nedeni, takasım için bana diğer bayilerin teklif ettiğinden yaklaşık 3000 $ daha az teklif etmeleriydi (Lexus'u ziyaret etmeden önce Jaguar, Jeep, Cadillac, Lincoln vb. Dahil birkaç kişiye gittim. ). Ayrıca, ertesi gün veya daha sonra, numaraların bana sundukları gibi doğru olmadığı konusunda bilgilendirilmek için arandım. Birkaç gün boyunca bunu düşündükten sonra, kocamı da aramaya getirdim ve Don'la tekrar konuştum, o da yardımcı olması için başka bir satış temsilcisi getirdi (ama bu sefer randevum YOKTU, yani bu anlaşılabilir bir durum) . Kocam ve ben, sevdiğimiz güzel bir 2017 Lexus bulduk, bu yüzden almaya karar verdik. Ticaretimizi asla artırmadılar, ancak arabayı gerçekten beğendik, bu yüzden yine de anlaşmaya devam etmeye karar verdik. Seçtiğimiz yeni Lexus'un 2 jantında çizikler vardı - yardımcı olan satış temsilcisi Pierre, bağlı ve çizik jantlarla partiyi terk etmemize izin vermeye kararlıydı. Sorunu çözmezlerse, anlaşmadan uzaklaşmakla tehdit etmek zorunda kaldık (ve yapardık). Çözümleri, onları arsada başka bir araba ile değiştirmekti - Blue 2017 RX350'yi her kim alırsa alsın için üzgünüm; jantları çizdin. İşte sözleşmenin imzalanmasından yaklaşık 2 hafta sonra - Finans departmanından bir telefon aldım .... ortaya çıktı, vergi kısmındaki sözleşmede bir hata yaptılar - .... ve bizden onlara yerinde 700 dolardan fazla para verin !!! İlk düşüncem şuydu: bu bir Lexus bayisi değil mi - ve bir de "Lexus Plus Bayiliği", bunu ilk seferde doğru yapmaları ya da en azından daha önce yakalamaları gerekmez miydi? Bunu düzeltmek için sözleşmeyi posta yoluyla yeniden yapmak zorunda kaldılar çünkü bir satış elemanının günlerini bana yeni sözleşmeyi getirerek boşa harcamasını istemiyorlardı. Sözleşmeyi Fed-Ex aracılığıyla aldığımda, belgelerden biri HALA YANLIŞ idi, bu yüzden o bölümü imzalayamayacağımı ve benimle bir tavır sergileme cesaretine sahip olduğunu ve kaba ve profesyonelce olmadığını söylemek için finans için Archer'ı aradım. Bu kadar çok para harcadığınızda, özellikle ONLARIN HATALARI ile başa çıkmaya çalıştığımda biraz daha fazla saygı duyulacağını düşünürdüm. Bu noktaya kadar olan her şey yüzünden, hayal kırıklığının da ötesinde. Ek olarak, 2 haftadan fazla bir süre sonra buradayım ve takasımı finanse eden finansman şirketi HALA ÖDEME YAPILMAMIŞTIR, bu yüzden sadece yeni araba ödememden değil, aynı zamanda eski arabamdan da tam anlamıyla sorumluyum. Kuni Lexus finans departmanını aradım ve ÖDEMENİN HENÜZ GÖNDERİLMİŞ OLDUĞU söylendi! Lexus'tan, özellikle de "Lexus Plus" dan çok daha fazlasını bekliyordum. Yeni arabamı seviyorum ama bu bayilikle bir daha uğraşmayacağım; Umarım diğer Lexus bayileri çok daha profesyoneldir.

Çevrildi