Kuni Lexus Gözden geçirmek

Bay Marcus Llanes randevumu hızlı bir şekilde ayarladı.
Oraya vardığımda bana ödünç bir araç verildi ve ertesi gün gerekli onarımlar için bir teklif beklemem söylendi. Memnuniyetle, Marcus aynı gün beni alıntıyla aradı !!
Bu aracı sattığım için daha fazla para harcamak mantıklı değil.
İleride bakımını yapacağınız başka bir Lexus hala var.

Chris, birlikte çalışmak için harika bir insandı, tavsiye ederim, Kuni Lexus. Şimdiye kadar bulunduğum en iyi bayilerden biri, mükemmel müşteri hizmetleri daha fazlasını isteyemezdi. Ayrıca Raymond, tanıştığım en iyi satış adamlarından biriydi, bana karşı her konuda tamamen dürüsttü! Genel olarak harika bir yer. 10 yıldız verebilseydim verirdim. Tanrı bu şirketi korusun.

En iyi ihtimalle kötü deneyim. Kibirli düşmanca takasımı bozdu.

Bana haydut gittiklerini ve bu yeri hiç önermeyeceklerini hissediyorum.

IS 300'ümü Mart'ta satın aldım. 12 ve işlemi tamamladığımızda, satış Ajanı Jesum bana bir anahtar verdi.
O gün, ikinci anahtarı yaptırmak için sadece KuniLexus'u aramam gerektiği söylendi.

19 Ağustos'taki ilk hizmetim sırasında 2. anahtarı istedim ancak hizmet danışmanı Matt sistemde bu konuda herhangi bir bilgi göremedi.
Daha sonra satış temsilcime bir e-posta gönderdim ve asla yanıt alamadım.

Ofisi aradım ve bir satış müdürüne ulaşmam tavsiye edildi.
Müdür bana teslimat kontrol listesinin iki anahtar aldığımı gösterdiğini ve bana normalden daha düşük bir maliyetle yeni bir anahtar alabileceklerini söyledi.

Eşim ve ben yıl sonuna kadar bir Lexus SUV almayı planlıyorduk ama kesinlikle farklı bir yerel Lexus bayisine gideceğiz.

Angela harikaydı. Onunla çalışmaktan mutluyum. Adil bir anlaşma yaptım ve bu kullanılmış kamyonu burada bulduğuma sevindim. Tüm süreç inanılmaz derecede uzun sürdü, ancak Chris (sanırım adı buydu) çılgınca uzun gecikmelerle bile sonunda her şeyi doğru yaptı.

Yeni tesis harika, bekleme alanı özellikle dinlenmek veya biraz iş yapmak için mükemmel. Hizmet, kaliteli ve zamanında tamamlandı.

Bir arkadaşım (Will James) kontrol etmemizi tavsiye edene kadar Lexus'u düşünmedim veya ona bakmıyordum. Kuni'nin hizmetinin ne kadar üstün olduğundan ve Lexus kalitesinden bahsetti, bu yüzden Lexus'u seçeneklerimize dahil ettik. Volvo ve BMW satış elemanları dostça değildi. Jared Heilmann çok yardımcı ve yardımseverdi. Satın alma sürecini kolaylaştırdı ve sahip olduğumuz tüm soruları hemen yanıtladı. Lexus'u seçtiğimiz için mutluyuz. Teşekkür ederim!

Kuni'de harika bir deneyim yaşadım (bu her zaman otomobil bayilerinde olmuyor, özellikle kadınlar için). Bryson G., birkaç farklı modele bakarak, her birinin artılarını / eksilerini anlatarak ve tüm yeni teknolojik özellikleri göstererek bize yardımcı oldu. Beni gerçekten rahat hissettirdi ve eğer orada alışveriş yapıyorsanız, onu sormanızı şiddetle tavsiye ederim!

Geçmişte servis için bir bayiye gitmek zorunda kalmak, elimden geldiğince ertelediğim bir şeydi. Ancak, geçen yıl Toyota'ma servis için Kuni'ye gittim
ve aslında eski bayiden biraz daha uzak olmasına rağmen yolculuğu dört gözle bekliyorum. Şimdiye kadar gördüğüm en güzel bayi dışında, personel daha misafirperver olamazdı. Kiminle ilgilenirsem uğraşsam maliyetler, zaman alacak ve kendimi değerli bir müşteri gibi hissettiren çok açık sözlü. Son artı, arabayı derinlemesine yıkama ve temizlemeyle yeni gibi göstererek yaptıkları güzel iştir. Uzun süre ilişkiye devam etmeyi umuyorum.

Bu bayideki ilk deneyimim olarak, Lexus müşterilerine (özellikle de benim gibi uzun süredir Lexus müşterileri) davranılması gerektiği gibi hissetmedim. Servis departmanında olmayan (o sırada kapalı olan) birini aradım ve sorunum hakkında konuştum, düzeltmenin 700 dolara mal olacağını tahmin etti. Sorunumu telefonda anlattığım ve o servis departmanında olmadığı için bunu biraz tuzla aldım. Arabamı aldıklarında, 1.200 dolarlık bir onarım oldu. Birkaç gün sonra, 1.700 dolarlık bir düzeltmeydi, özellikle bunun her şey için 1.700 dolar olup olmadığını sordum ve evet dedi. Sonra onu alacağım gün, bunun yerine 1,900 $ borçlandım çünkü teşhis testi maliyetinden bahsetmeyi unuttu / ihmal etti. Çok hüsrana uğradım ve bunu danışmanıma ifade ettim. Teşhis testinin maliyetini düşürmek için kıpır kıpır bir oda olmadığını açıkladı. Bu, özellikle 2 bin dolara yaklaşan hizmet faturamda son dakikada (ya da hiç) uğraşmak çok çirkin. Arabamı almaya gittiğimde bir servis müdürü ile konuşmak istedim ama o gün için ayrılmıştı. Danışmanım benim için fiyatın yarısını indirmeyi başardı ve bu doğru yönde bir adımdı. Servis hattında yaklaşık 1/2 saat bekledikten sonra arabam benim için yıkanmadı veya çekilmedi (diğer Lexus bayilerinde yaşadığım bir şey). Dürüst olmak gerekirse, bu zamanın bir kısmında danışmanım tanılama testi maliyeti sorunu üzerinde çalışıyordu. Ertesi hafta servis müdürü Kelly Kennedy ile konuşmak için onu aradım ve ayrıntılara bakıp bir çözümle bana geri döneceğine söz verdiği harika bir konuşma yaptık. Bu bir hafta önceydi ve bir dikizleme sesi duymadım. Birkaç gün önce de ona bir mesaj bıraktı. Cevap yok. Çok hayal kırıklığı yaratan müşteri hizmetleri ve Lexus standardına uygun değil.

Yaşlandığından ve çok paran varmış gibi göründüğünden emin ol diyen kişiye katılıyorum.
Ben sadece oradaki takaslara bakıyordum, çok pahalı ve yüksek milajlı.
Robert Lee yardıma geldi. Robert Lee'nin bana söylediği ilk şey, ne kadar dürüst ve herkes için harika olduğuyla ilgili bir konuşmaydı.
Sonra bana 14.000 $ 'a 150.000 + millik arabalar göstermeye başladı ...... hepsi mavi kitap değerinin üstündeydi. Bana arabaları gösterirken, Robert, carfax raporlarında birden fazla kaza görmemizi önlemek için bilgisayarda hızlıca yukarı kaydırır ....... Lexus'unuzu doğrudan üreticiden veya FL'den satın alın

Randevu aldıktan sonra bile yağ değişimi 2,5 saat ????????????

Hizmet yazarım Matt harikaydı, hoştu ve beni bilgilendirdi. Sürücü David de çok hoştu.

Yeni bir araba satın almak ve eski aracımı takas etmek için Colorado Springs'ten bu bayiye gittikten sonra, söyleyebileceğim tek şey, bu bayinin müşteri hizmetleri ile ilgilenmediği ve yalnızca mümkün olan en fazla parayı kazanmakla ilgilendiği, sadece tıpkı geçmişin basmakalıp araba galerileri gibi.

İlgilendiğim arabayı test ettikten sonra (kuşkusuz iyi gitti ve satış temsilcimiz yardımsever ve hoştu), eski arabamdaki ticaret rakamlarını tartışmaya geldi. Kuni Lexus'un "pazarlık yok" fiyatlandırma stratejisi nedeniyle doğrudan takasa geçtik, çünkü bu, herhangi birinin kar marjını ihlal etmesini önlemenin en kolay yolu. Sadece satış elemanlarınızı müzakere olmadığını söylemeleri için eğitin.

Bayiyi ziyaret etmeden önce, bayiyi aradığımda arabamın takasın değerini biliyordum ve aracımın NADA takası ile ilgili değerlendirmesini kontrol etmem söylendi. Arabamla ilgili bazı soruları yanıtladıktan sonra, KBB tabanlı bir takas teklifi aldım ve NADA değerinden 8.000 $ daha düşük. "Takas tahminlerinizin NADA'ya dayandığı söylendi, öyleyse neden aracım için KBB kullanıyoruz?" Satış ortağım, "takas için hem KBB hem de NADA ile tahminler yürüttüğümüzü ve hangi değerlendirmeyi takip etmek istediğimizi belirlemek için her teklifi gözden geçirdiğimizi" bildirdi. Diğer bir deyişle, bana "Hangisinin daha düşük olduğunu görmek için iki şirket ile tahminler yürütüyoruz ve sonra size sunacağımız şey bu." Demeleri onlar için daha kolay olurdu.

Satış ortağımızın çalıştığı NADA tahminini görmeyi talep ettikten sonra, makale kabul edilebilir, ancak düşük bir başlangıç ​​değeri gösterdi, ancak daha sonra 4 veya 5 fiyat indirimi yaparak değeri 6.000 $ düşürdü. İlk azaltma, ÖN TAMPONUN ONARILMASIydı. Kafam karıştı, neden yeniden boyanması gerektiğini sordum. (Yan not: Takas etmeye çalıştığım araç bozulmamış durumdaydı. Bu inceleme için fazla abartmaya çalışmıyorum; bozulmamış durumda. Aracın ilk sahibiyim ve bir sadece 18 bin millik şımartılmış yaşam. Hiçbir şeye ihtiyacı yok). Satış müdürü bana ön tamponun geçmişte yeniden boyandığını ve boyanın çoğunda yüzey çatlakları olduğunu söyledi. Satış müdürüne arabanın ilk sahibi olduğumu ve aracın ön tamponu hiçbir zaman yeniden boyatmadığına dair güvence verdikten sonra, ön tamponda boyayı korumak için şeffaf bir sütyen olduğundan da bahsetmiştim. İçinde bazı yüzey çatlakları oluşuyor, ancak boyanın herhangi bir kusuru yok. Daha sonra satış müdürü bana şöyle yanıt verdi: "Bırakın gidelim ve gerçekten temiz bir sütyen olup olmadığını kontrol edeyim ki doğruyu söylediğini biliyorum."

1.) Ön tamponu yeterince yakından incelediğinizde, yüzey çatlaklarını fark ettiğiniz bir araçta, üzerinde net bir sütyen fark edebileceğinizi düşünüyor musunuz? Şeffaf sütyenin kenarlarının birkaç açıdan açıkça görülebildiğini düşünürsek?
2.) İnceleme sırasında şeffaf sütyeni kaçırdıysanız, yaptığınız hata için özür dilemek yerine, bir satış müdürünün bir müşteriye "İki kez kontrol edeyim, böylece sizi tanıyabileyim doğruyu söylüyorum ".

Bundan sonra, bana sunulan diğer birkaç saçma "değer indirimi" için gerekçelendirmeyi duymayı bile umursamadığım noktaya kadar kırıldım. Bitirmesine izin verdim, satış müdürünün elini sıktım ve ona iyi bir gün geçirmesini söyledim.

Talihsiz olan şey, Kuni Lexus'un satılık aracını gerçekten istediğim için gerçekten bir nakit anlaşması yapmakla ilgileniyor olmamdı. Bayiliklerin geçmişin eski moda, kaba ve nikel ve sönük yollarından epeyce ilerlediğine gerçekten inandım.

Pekala, çünkü istediğim aracı gerçekten iş yapmakla ilgilenen başka bir bayiden satın aldığımda, arkadaşlarımdan veya müşterilerimden biri yeni arabamı sorduğunda onlara memnuniyetle onu nereden aldığımı anlatacağım ve bir hikaye hazırlayacağım. Kesinlikle bir araç satın ALMAYACAĞIM yer.

Ne harika bir deneyim! Yeni bir GS350 satın aldım ve bir saat içinde giriş çıkış yaptım.

Personel profesyonel ve bilgili idi. Bayiliğe her uğradığımda ücretsiz bir araba yıkama almamı seviyorum.

Bu hayatımın en iyi araba satın alma deneyimiydi! Bryson Gardell, şimdiye kadar karşılaştığım en bilgili satış elemanıdır. Ziyaret ettiğim diğer otomobil bayilerindeki satış görevlileri, kendi ürünleri hakkında bildiklerimden daha az şey biliyorlardı. Bryson sadece bilgili değildi, aynı zamanda birlikte çalışmaktan da büyük bir zevkti. Gerçek satış tamamen baskı içermiyordu ve pazarlık etmeye gerek yoktu çünkü Kuni size alt satır fiyatlarını önceden veriyor. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum! Ve gidersen, Bryson'ı sormayı unutma!

Araba söz verildiğinde hazır değildi, hizmetin ilerleyişi hakkında güncel bilgi sahibi değildim ve Andrew'a iki kez mesaj attım, yanıt vermedim. Neden yıllardır uğraştığım Jeff Valley'i hizmet sürecine geri getirmiyorsun? O en iyisi ve Andrew değil.

Hizmetiniz olağanüstü. Servis temsilcim de birinci sınıftı. Arabanıza servis yaptırmayı keyifli bir deneyim haline getiriyorsunuz

Herkes harikaydı ve Clay birlikte çalışmak harikaydı! Ve sahip olduğunuz tüm güvenlik önlemlerini kesinlikle takdir edin! Teşekkür ederim!

Çok kolaydı ve Kuni Lexus'taki herkes son derece nazik, nazik ve çok yardımcı oldu!

Servis görevlileri süper arkadaş canlısı, hızlı ve etkilidir. Acil bir randevu için aynı gün içinde vardık, arabamı ertesi iş günü geri aldık. Üstelik, bu kısa sürede ödünç vermeyi başardılar! Lexus'unuza servis verebileceğiniz en iyi yer burasıdır.

Onlardan kullanılmış bir araba aldım ve bir sorun listesi olan bir "limon" olduğu ortaya çıktı. Arabayı aldığım ilk hafta arka frenleri ve rotorları değiştirmek zorunda kaldım. Ön tampon düşüyordu, ısıtıcı çalışmıyordu, ardından 2 hafta araca servis hibrid sistem ışığı yandı. Düzeltilmesi neredeyse 8000,00 $ 'a mal oluyor. Elbette hiçbiri kapsanmadı. Bana onlardan başka bir araba almayı teklif ettiler ama bir ay önce onlardan aldığım arabadan 3000.00 dolarlık bir zarar almak zorunda kalacaktım ...... beni soyarken bir gülümseme ve kibarlardı . Ve hala süreemeyeceğim bir arabaya takılıp kaldım. Genel olarak bu korkunç bir deneyimdi ve hissettim .... hala kuni tarafından soyulmuşum gibi düşmüştüm.

Bayiye geldiğimizde bizi karşılayacak ya da bir şeye ihtiyacımız olup olmadığını soracak kimse yoktu. İstediğimiz arabadaki dolu hasarını sormak için birini bekliyorduk ama kimse gelip yardıma ihtiyacımız olup olmadığını sormaya zahmet etmedi.

Burası geldikleri kadar cömert. Hizmeti kolaylaştırın. Arabamı bir geri çağırma eşyası için aldım ve hemen karşılandım. Çok güzel bir tesis. Telefon görüşmemi yaptığım andan itibaren, tüm Lexus Geçmişimi yaklaşık 30 saniye içinde açabildiler. Bu şimdiye kadar ziyaret ettiğim en verimli iş yerlerinden biri. Kaliforniya'daki Mercedes'te çalıştım ve bir müşteri olarak bununla karşılaştırılmadı bile. Müşteri için de her zaman takdir edilen birçok kolaylık.

Genel olarak iyi bir deneyim ve Bay Bryson Gardell çok profesyoneldi ve tüm endişelerimi yanıtladı. Tesisin kapsamlı turundan gerçekten keyif aldım. En etkileyici!

Biraz atıştırmalık aldım ve sarışın bar hanımefendi, sadece 5 atıştırmalık olan almayı bırakmamı söyledi. Rahatlamaya ihtiyacı var

Bugün, 9 Kasım 2016'da, yepyeni bir araç satın almak isteyen bankamdan onaylı bir çekle bayinize gittim. Her yeri içeri ve dışarı yürüdüm, tek bir kişi bile beni kabul etmedi. Bir müşterinizi ömür boyu kaybettiniz!

Arka tampondaki bazı küçük çizikleri düzeltmek için 2010 Lexus 350'mi aldım. Adil olmaktan çok daha fazla olan fiyat söylendi ve bir Perşembe günü, iki gün sonra sabah 9: 00'da getirmem söylendi. Arabayı içeri aldım ve hemen bekledim. Tüm bilgilerime sahiplerdi ve o gece onu alabileceğim söylendi. E-posta ve çağrı bana arabanın o öğleden sonra hazır olduğunu söyledi. Arabayı aldığımda çizikler gitmişti ve yeni kadar iyi görünüyordu. Fiyat, alıntı yaptığım şeydi. Harika servis ve harika iş.

İlk kez bir araba alıcısı olarak, Kuni Lexus'taki servis ve profesyonellik beni şaşırttı. Satış elemanım Scott Bakay inanılmaz derecede nazik, sabırlı ve satın almamın karar sürecinde yardımcı oldu. Sadece harika bir araba ile uzaklaşmakla kalmadım, aynı zamanda test sürüşünden yeni aracımla araziden inmeye kadar geçen sürecin aslında "eğlenceli" olduğunu söyleyebilirim! Sonuçta, BÜTÜN deneyim eğlenceli değilse, yeni bir araba almanın ne anlamı var?

Servis satıcıları etrafta. 2014 yılından beri hizmet için Kuni'ye gidiyorum. Chris k ve şimdi de Donnie ile uğraştım. Chris her zaman bir merhaba demek için bir noktaya dikkat eder ve oradayken beni kontrol eder. Donnie, çok iletişimsel olarak hizmet veren başka bir harika adam. hem Chris hem de Donnie her şey için başvurmam gereken kişiler, Lexus arabaları ve ihtiyaç duydukları hizmet hakkında çok bilgililer. Birinci günden beri birinci sınıf hizmeti takdir ediyorum ve oradaki hizmet nedeniyle hiçbir yerde hizmet almadım. Ödünç arabalar. ve buradaki esneklik, etrafındaki en iyisidir. Buradaki hizmetlerim sırasında çok soru sorduğumu biliyorum, ancak her zaman hizmet ihtiyaçlarımın karşılandığından emin oluyorlar. Kuni Lexus'u arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ettim ve vermeye devam edeceğim.

Lastiklerim döndürüldü; ancak, biraz fazla şişmişlerdi ve yedek lastik yetersiz şişmişti. Sonuç olarak, durumu düzeltmek için ikinci bir yolculuk yapmam gerekiyor.

Jack Chung harikaydı, Jack orada olmasaydı bir Lexus satın alamazdık.

Harika ürün, satış ortağı ve finans departmanı! Kapıdan içeri girdiğimiz andan itibaren arabayı sürmek için gerçekten harika. Bryson ürünlerini içten dışa bilir! Tüm sorularımızı cevapladı. Annem renge karar veremedi, ben de Bryson'ın ona seçimlerinde rehberlik etmesine izin verdim. Bu, Kuni'den satın aldığım 3. Lexus'um. Bu takım birlikte hareket ediyor. Bu süreci bu kadar basit hale getirdiğiniz için ekibinize çok teşekkürler!

Basit bir işlemde tamamlanması birkaç saat sürdü.
Şimdi 30 gün sonra, şehir satış vergisini tahsil edemediğinize dair bir arama alıyoruz.
Elbette bu, Castle Rock'ta bir araba sattığınız ilk sefer değildi. Şimdi gelmeliyim
satış vergisini ödemek ve aracın ruhsatlandırılmasını geciktirmek için geri dönün.

Arabama burada bakım yaptırmak büyük bir zevk, aslında buradaki randevularımı dört gözle bekliyorum. Bir Lexus'unuz varsa, ücretsiz araba yıkama hizmetleri her zaman mevcuttur.

Clay, benimle iletişim kurmakta ve arabamın güncel durumunu sağlamakta çok iyiydi. Tüm deneyim çok iyiydi. Çok profesyonel ve verimli. Teşekkür ederim Clay.

Tanıdığım en arkadaş canlısı taraf adam! 7 dakika içinde oraya girip çıktım !! Bonus - Kırık araba anahtarlığımın değiştirilmesi sadece 53 dolara mal oldu

işler çok profesyonelce halledildi. Chis Konsen beklediğimden daha fazlasını yaptı. beni çok etkiledi!

Servis mükemmel - 5. arabamızı yeni satın aldık ve satış deneyimi, geçmişte olduğu gibi profesyoneldi ve tüm ihtiyaçlarımızı karşıladı. Kuni Lexus'u tavsiye ederiz, satış ve servis departmanı herkese.

Kuni her zaman harikadır. Çok verimli, etkili ve arkadaş canlısı.

Covid-19 durumuna uyum sağlama yeteneğinize iltifat ediyorum. Müşteriyi rahat hissettirmek için harika bir iş çıkardınız ve belli ki her adımı dikkatlice düşündünüz. Çok etkilendim. Bunun olmasını sağladığınız için teşekkürler.
Saygılarımızla, Jay

Harika !! Şimdiye kadarki en iyi satış deneyimi. Burası güzel ve yardımsever. Herkese buradan almasını tavsiye ederim.

Yıllardır bu bayide müşteriyim, satış ekipleri en iyisi değil. Onlarla uzun zamandır hoş bir deneyim yaşamadım. Servis departmanları ise Rock Yıldızları! Müşteri hizmetlerini tamamen farklı bir seviyeye taşıyorlar. Yıllarca buna alıştım ve ilk planlı bakımım için başka bir Lexus bayisini ziyaret edene kadar farkı bilmiyordum. Hemen kapıda farkı fark ettim. Kuni'den almaya alıştığım lüks hizmetten tamamen farklıydı. Bir sonraki serviste onu Kuni'ye geri getirdim ve Charles benim servis danışmanımdı. Deneyimimi gerçekten istisnai kılmak için yukarıda ve öteye gitti. Yıllarca buraya geldikten sonra bile, kendilerini işine adamış, profesyonel, güler yüzlü ve nazik hizmet ekibine hayran kaldım ve tüm beklentileri aşmaya devam ediyorlar!

Aradığınızda kimseye ulaşamazsınız ve nihayetinde herhangi bir sorunun çözülmesi için onu birkaç kez aramanız gerekir. Bu şirketten uzak durmanızı tavsiye ederim.

Son on yılda Kuni Lexus ile çalışırken olağanüstü hizmeti anlamaya ve takdir etmeye başladım. Kuni, diğer bayiliklerin başında ve omuzlarında. Yeni tesislerine gidin ve etkilenmeye hazır olun. Vaov!

Bryson harika! Çok bilgili ve istediğimi elde etmek için her zaman ekstra adım atmaya istekli! O kadar arkadaş canlısı ve dışa dönük ki, tüm araba satın alma sürecini çok kolaylaştırıyor.

Aldığım bir e-postayla, yeni bir araba satın almak amacıyla galeriyi ziyaret ettim. Envantere baktıktan sonra düşünmek için sola dönün. Satış elemanını hemen ertesi gün aradım, iki gün oldu ve geri aranmadı. Sanırım bana araba satmak istemiyorlar. Ayrıca en son aldığım arabanın 5 yıl önce Kuni'den olduğunu ve sadece oraya servis edildiğini de söylemeliyim, bu yüzden sadece bir satış kaybetmekle kalmadı, aynı zamanda çok fazla servis işi de kaybetti

Lexus bayiliği olarak güzel bir yer. Profesyonel ve nazik. Fiyat açısından diğer mekaniklere kıyasla çok pahalıdırlar. Bayilik, diğer mekanikçilerin sahip olmadığı kolaylıklar yaptı. Onlara sorunları tespit etmelerini ancak ana öğeler için normal tamircime gitmelerini öneririm. Sınırlı servis ihtiyaçları için tavsiye ederim.

Jenna hızlı ve etkilidir. Onunla çalışırken her zaman harika bir deneyim yaşadım.

Mark Olegario benim satış temsilcimdi ve bana çok iyi baktı. Bir araba satın almayı planlamadığım, ancak gelecekteki olası satın alma işlemleri için bilgi toplamayı planladığım için bu beklenenden uzun bir randevuydu.
Mark benim için bankamdan daha iyi bir anlaşma sağlayabildiğinde fikrimi değiştirdim.
Ayrıca finans alanında Kifah Thaut, işlemimizi günün geç saatlerinde kapattığımız için çok verimli ve sabırlıydı.
Lexus'tan beklediğim ve teslim edildiği için bu tür bir hizmeti takdir ediyorum.

Çok düşük basınç ve güler yüzlü personel. Güzel bina ve yüksek kaliteli müşteri hizmetleri.

Her zaman yardımsever ve nazik. Tony Black harika bir Servis Danışmanıdır!

Harika servis, güler yüzlü personel. İçinde küçük bir çivi olan bir lastiği onarmak için bir RX350 aldım. Tamir etmek yerine teknisyen garanti kapsamında 4 yeni Michelin aldı ve bu süreçte 650 $ tasarruf ettim. Bundan daha iyi olacağından şüpheliyim.

İnternet araştırmam, California'dan Lexus of Greenwood Village'ı kullanılmış bir araba hakkında aramaya yönlendirdi. Bryson Gardell benimle konuşan satış görevlisiydi. Çok kibar ve profesyoneldi ve arabanın resimlerini bana kısa mesajla gönderdi çünkü henüz hiçbiri çevrimiçi değildi. Resimleri aldığımda Bryson, yakın çekim kusurlarının yanı sıra 10 uzak araba fotoğrafını da içerdiğinden emin oldu. Yerel ve uzun mesafeli bir araba alıcısı olarak bu tür bir tam ifşa ÇOK NADIR. Her türlü görüntüyü gösteren BİRÇOK resim gönderdi. Birkaç gün içinde arabayı telefonla, mesajla ve e-postayla tartıştık ve her şey hoş bir deneyim oldu, ben de arabayı satın aldım. Finansman ihtiyaçlarım ve uzatılmış garanti de Greenwood Village'dan Lexus tarafından karşılandı. Finans departmanındaki Archer Goodman'ın Lexus destekli bir uzatılmış garanti ve borç verme için rekabetçi bir oran almasını şiddetle tavsiye ederim. Tüm sorularıma cevap verirken harikaydı. Tek pişmanlığım, onlarla yüz yüze görüşemediğim ya da partiye bakamadığım. Bu bayiliğe BÜTÜNLÜK ÖDÜLÜ veriyorum. Bu adamlara bak, sana turuncu bir Jaguar'ın gönderdiğini söyle :)

Kuni Lexus'ta MÜKEMMEL bir deneyim yaşadım. Norm benim satıcımdı ve Bryson benim teslimat uzmanımdı. Norm, aradığım her şeye sahip bir araba bulduğumdan emin olmak için harika bir iş çıkardı ve fiyatın doğru olduğundan emin olmak için benimle çalıştı. Bryson, her şeyi anladığımdan emin olmak için arabanın üzerinden geçerken benimle bir saat geçirdi ve hatta sonraki hafta sonu garaj kapısı açıcısını kurmama yardım etmek için evime geldi. Kuni ile FENOMENAL deneyim!

Son 12 yılda 4 Lexus satın aldık ama bu Kuni'deki ilkimizdi. Çok güzel bayilik başlıca bilge. Arabaların neredeyse tamamı içeride ve kış aylarında seçimden geçmek istediğinizde büyük bir artı. Tüm Lexus bayileri gibi seçeneklerle uzlaşıyorlar. Ancak, istediğimiz tüm seçenekleri elde etmek için fabrikadan bir araba siparişi verdik. Sanırım Kuni, stoklarını bize satmadıkları için hayal kırıklığına uğrattı ve tavırları biraz değişti, her şeyden önce iyi hizmet. Araba servisi sunuyorlar, ancak ilk yılımız sona erdiğinde bakım için her zaman başka yerlere gitmeye başlıyoruz. Aynı araç bakımı için çok daha uygun fiyatlı bekleme odası çok farklıdır. =)

Olası risk içeren olağandışı olay, uygun şekilde ele alınmıştır.

Tüm personel gerçekten yararlı, uzlaşmacı ve keyifli. Bir karara varmam için baskı görmedim.
Parça departmanındaki kişi yardımcı oldu, neşeliydi ve benim için yer paspasları taktı.

Şimdiye kadar yaşadığım en kolay satın alma deneyimi! İlk Lexus'um ama son olmayacak!

Hizmet, randevu ayarından, ödünç verilmiş lekesiz arabaya ve konsiyerj hizmetine kadar kusursuzdu. Bill Vogel ve servis ekibine çok tebrikler.

Bryson, yeni RX350'mi satın alırken çalışmak harikaydı. Beni başlangıçta ilgilendiğim ve sonunda bulduğum modelden daha pahalı bir modele taşımaya çalışmadım. Beni çeşitli özellikler konusunda eğitmek için bolca zaman harcadı ve her şey hakkında çok bilgiliydi. Bryson'ı kesinlikle tavsiye ederim. Teşekkür ederim.

Dost canlısı, yardımsever personel. İyi teknisyenler. Donnie harikaydı.

Katherine, bana araçtan bahsetmek için harika bir iş çıkardı, sonra beni devralan Pierre ile tanıştırdı. Müdür Chris bana iyi bilgiler verdi ve sonunda finans departmanı evrak işlerini bitirdi

Kuni Lexus ile hizmet deneyimlerim her zaman mükemmel olmuştur! Sıcak atmosfer ve özenli personel ile birlikte hizmet kalitesi her zaman en yüksek kalitede olmuştur.
Servis Danışmanı Nate Hoffman ve Teknoloji Uzmanı Tyler Swing'e ve servis departmanına, son ziyaretim sırasında sundukları hizmetler ve şefkatli tutumları için teşekkür ederim.
Tyler bazı teknik ihtiyaç ve endişelerime yardımcı olmada çok yardımcı oldu!

Mükemmel bir iş çıkardıkları için Scott Bakay'a (Greenwood Village Bayiliğinden Kuni Lexus Satış ve Kiralama Danışmanı) ve Richard Carni'ye (Finansal Hizmetler Müdürü) teşekkür etmek istiyorum. 11/12/2013 tarihinde arabamla ticaret yaptım ve başka bir araç satın aldım.
Scott Bakay, kendim için doğru seçimi yapmama yardımcı oldu. Bana araçla ilgili her şeyi detaylı olarak anlattı. O çok isabetliydi ve her adımda baştan sona. Aynı zamanda çok arkadaş canlısı ve profesyonel.
Richard Carni mali tarafla ilgileniyordu. Tutkusunun diğer insanlara yardım etmek olduğunu söyleyebilirim. İyi organize olmuş ve konuşması kolay.
Bu kişiler şirketi çok iyi temsil ediyor ve müşterilerin kendilerini iyi hissetmelerini sağlıyor.
Harika iş! Teşekkür ederim!

Kuni'den kullanılmış bir araba satın aldım ve harika bir deneyimdi. Orada herkesle çalışmak harika. Finansmanım vardı, ancak bana daha iyi bir oran alabildiler ve zaten çok rekabetçi bir şekilde fiyatlandırılmış olmasına rağmen benimle arabanın fiyatı üzerinde çalıştılar.

Hiç bir zaman aceleci olduğumu hissetmedim ve her şey başından beri çok şeffaftı. Kesinlikle gelecekteki satın alımlar için geri döneceğim.

Çok çekici yüksek teknoloji bayiliği, bilardo masaları, masaj koltukları ve bir kahve barı!
Bayilik temiz ve herkes yardımsever ve bilgili, benim deneyimim öncelikle Jessica ile oldu ve o harika!
Jessica tüm araba servisi ihtiyaçlarımda bana yardımcı oldu ve aracımın bakımını kolay bir iş haline getirdi, her zaman deneyimimi kolaylaştırmak için ne yapabileceğini sordu, bir araba kiraladı ve Lexus'umda en iyi hizmeti sağladı!
Aracımı seviyorum ama Jessica ile bu Greenwood Village bayisinde başka herhangi bir yerde ilgilenmekten zevk alıyorum!

Kuni Lexus'ta ve servis danışmanı Jeff Valley'de mükemmel bir deneyim yaşadım. Arabamın servisinin ilerleyişi hakkında beni bilgilendirdi ve garantimin yakında sona ereceğini bilerek benim için bazı şeyler yaptırdı. Örneğin, su pompamın değiştirilmesine ihtiyacım vardı, bu yüzden yine de 30000 mil sonra yapılması gerektiği için triger kayışını da değiştirdi. Bunu yaparak bana yüzlerce dolar kazandırdı. Çok yardımsever ve nazikti. Yapılan işin kalitesinden memnun kaldım. Arabamı kesinlikle servis için geri getireceğim. Yeni Greenwood Village konumu harika!

Kuni Lexus'u seviyorum!

Kuni'de arabama bakıma bayılıyorum! Personel, ilgilendiğinizden emin olmak için yukarıda ve öteye gidiyor! Her zaman randevularımı dört gözle bekliyorum. Beklemenizi daha keyifli kılmak için harika bir lounge alanı, çocuk odası, medya odası ve iş merkezi bulunmaktadır. En sevdiğim kısım, size en sevdiğiniz kahveyi hazırlamaya hazır arkadaş canlısı barista. Genel olarak, bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim! Onunla ilgili her şey harika!

İyi bir deneyimdi. İyi davranıldım ve işimin takdir edildiğini hissettim. Arabamda yapılan işin ayrıntılarını gösteren video, arabamın bakımının doğru yapıldığına dair güven veriyordu.

Aracımın ön camını değiştirmek için randevum vardı. Arabamda uzun bir süre içeride bekledim ve birinin telefonumdan benimle konuşmaya geleceği söylendi - arabamın camını COVID nedeniyle kapalı tutacaktı. Benimle konuşmak için üç farklı kişi geldi - ama kimsenin telefonu yoktu. Sonunda biriyle konuşabilmek için penceremi açtım - ve onlardan arabamdan biraz uzaklaşmalarını istedim - ve ayrıca maskeyi burnunun üzerine çekmelerini istedim - ki yaptılar. Böylece tamamen kontrol edildim - ve 20 dakika daha bekledim - ve ardından David, cam montaj şirketinin o gün müsait olmayacağı için ön camımı değiştiremeyeceklerini söyledi. Kurulum tarihine kadar o şirketle bir karışıklık oldu. Ancak, bizzat Kuni ile randevumuzu o gün ve saat için planlamıştık - ancak kurulum şirketi yok. Bu yüzden eve döndükten sonra bir telefon aldık ve geri dönüp aracımızı almak zorunda kaldık - ve ön camın değiştirilmesi için başka bir randevu ayarlamamız istendi. Çok hayal kırıklığına uğradık - özellikle de bu kadar uzun süre bekledikten sonra.

Servis için gitmek için harika bir yer, harika personel

Hizmetlerinden çok etkilendiler. Her zaman arkadaş canlısı ve sorularıma cevap vermeye hazır. Tesis, basit bir yağ değişimini keyifli hale getirir.

Yıllar içinde Kuni Lexus'tan üç ayrı Lexus aracı satın aldım. Satın aldığım her aracın kalitesinden ve bu süreci hızlandırmak için yararlanan her bir satıcının bilgisinden çok etkilendim.

Bununla birlikte, beni defalarca Kuni Lexus'a geri götüren tek sabit ayrıntı, Bay Jeff Kidwell tarafından iyi temsil edilen mükemmel servis departmanları oldu. Jeff, sadece Kuni'de satın aldığım her arabanın bakımını üstlenmekle kalmayıp, aynı zamanda her arabanın temsil ettiği her benzersiz özelliği (yani bluetooth yetenekleri, Lexus Enform sistemi, garaj kapısı açıcılarını araç işletim sistemi içinde birbirine bağlar, vb.).

Lexus, Kuni'den bu kadar çok araba satın aldığımdan ve almaya devam edeceğime gerçekten Bay Jeff Kidwell sayesinde. CT200H 15K servisimi yeni tamamladım ve son teknoloji tesislerinden ÇOK etkilendim! Otomobil endüstrisinin "dünyanın sekizinci harikası" - yüksek teknolojinin yanı sıra SÜPER rahat ve dinlendirici!

Personel, siz beklerken özel ihtiyaçlarınızı karşılamak için gerçekten ellerinden gelenin en iyisini yapar. Kuni Lexus, şimdiye kadar zevk aldığım en üstün araba satın alma ve bakım deneyimidir.

Tüm olanaklar birinci sınıf olmasına rağmen, bu bayiye geri dönmemi sağlayan müşteri hizmetlerine gösterilen özen. Gelecekte Kuni Lexus'tan bir araç satın almaya karar verirseniz (ve ŞİDDETLE yapmanızı öneririm) Jeff Kidwell'i aracınıza bakım yaptırırken emin olun ve hatırlayın - inanın bana yaptığınız için çok mutlu olacaksınız!

İşlemin süresi, süresinin yarısı kadar sürmüş olmalıydı, ancak deneyim yine de harikaydı.

Greenwood Village'daki Kuni Lexus'ta temas kurduğum tüm insanlardan en kaliteli hizmet ve yüksek düzeyde profesyonellikten başka bir şey almadım. Rahat satış yaklaşımını, servis departmanının verimliliğini ve arabamın yıkanmasını beklerken bana atıştırmalık ve kapuçino ikram eden personelin güler yüzlülüğünü takdir ediyorum. Harika bir tesis ve en önemlisi aracımı seviyorum. Teşekkürler Kuni Lexus ..... yaptığınız şeyi yapmaya devam edin!

Çok fazla araştırma yaptıktan sonra Bryson Gardell ile birlikte yeni bir 2020 Lexus RC3502-DRCOUPE spor arabası satın almak için çalışabildik!

Bu anlaşmayı tamamlamak için tanıştığımız, konuştuğumuz ve çalıştığımız tüm çalışanlar çok profesyoneldi!

Sürekli geri gelmemin başka bir nedeni!

Mükemmel bir deneyim !!

Su pompama ihtiyaç duyulmasa bile su pompama bakma ve teşhis için zaman harcama isteği. Süreçte çok etik ve açık. Teşekkürler Donnie. İletişimde harika bir iş çıkardın!

Kelly servis müdürü ve Marcus harika yerlerde servis temsilcisi. teşekkür ederim!!!

Ön satın alma incelemesi için bir araç aldı. Oradaki herkes sosyal mesafeyi çok ciddiye aldı. Tamircinin yanlış bulduğu her şeyi açıkladığı bir videoya bağlantı gönderildi ve yanlış bulunan şeyi düzeltmek ve araba yıkamak için bir teklif verildi. Jenna, çevrimiçi olarak sahip oldukları ve hakkında hiçbir fikrim olmayan 40 dolarlık bir kuponu uygulayarak bana bile yardımcı oldu. Sonunda arabayı satın almadı ama gelecekte bir Lexus'un incelenmesini istersem, onu buraya götürürüm.

Onaylı ikinci el araç satın almak istedim. Ve hayatımdaki en kötü araba satıcıları deneyimiydi. Baktığım araba 27.000'den biraz fazlaydı ki bu benim için pahalı bir Karardı. Ama nasıl hissettim, parça veya başka bir şey için hurda araba almaya çalışıyordum. Başka bir Lexus bayisine gittim ve aynı gün Lexus'u 1k civciv için daha iyi duruma getirdim. Bir müşterinizi kaybettiniz. Aynen böyle devam. Hayatımda hiçbir Kuni bayisine gitme!

Kesinlikle harika bir deneyim !! Temiz banyolardan harika hizmete kadar stresli bir kararın ne kadar güzel olabileceğine şaşırmıştım. Tüm yardımlarınız için teşekkürler Mark ve Jesum!