Bassel Kateeb

İnceleme Mercedes - Benz of Arlington

Güncelleme (çarpışma merkezi) - 5 üzerinden 5 yıld...

Güncelleme (çarpışma merkezi) - 5 üzerinden 5 yıldız

Bu bayilikle aşk-nefret ilişkim var. Servis ve parça departmanıyla yaşadığım kötü deneyimler nedeniyle deneyimimin çoğunlukla olumsuz olduğu yerlerde, çarpışma merkeziyle olan son deneyimim olumlu olmaktan başka bir şey değildi.

Geçenlerde karımın arabasını bir gövde panelindeki hafif hasarı onarmak için buraya getirdim ve sonuçtan ve genel deneyimden son derece memnunum. Danışmanım (Natalia) harikaydı. Güncellemeleri sağladı ve arabanın söz verilen zamanda bitirildiğinden emin oldu. Bölgede biri Tyson Collision diğeri olmak üzere sadece iki MB Sertifikalı Çarpışma merkezi var. İşin zamanında yapılması ve statü konusunda güncel tutulması açısından ikisi arasındaki fark gece ve gündüzdür. Tyson Collision'da önceki bir otomobilde benzer bir çalışma yaptım ve 5 gün olması gereken süre, arabayı yaptırmak için 3 hafta oldu.

Çarpışma merkezini şiddetle tavsiye ederiz.

Güncelleme (parça departmanı) - 5 üzerinden 2 yıldız

Bu nedenle, arabamı bu departmanda asla servise götürmemem gerektiğini şimdi daha iyi biliyorum (aşağıdaki orijinal incelemeye bakın) ve Aralık ayında yeni bir 2017 GLC 300 satın aldığımızda bayilikten hep birlikte kaçındım, ancak parça departmanına verme konusunda aptallık ettim bir deneme. Onları aradım ve GLC için her türlü hava koşuluna uygun paspaslar ve bagaj astarının fiyatı ve bulunabilirliği hakkında bir teklif istedim. Oldukça yüksek görünen bir teklif aldım, ancak stoklarında yok. Bu yüzden başka bir yerel bayiyi aramaya karar verdim ve iyi ki aradım. Teklifleri, aynı parçalar için (parça numaralarını iki kez kontrol ettim) ve herhangi bir özel kupon olmadan Arlington Mercedes-Benz'den 180 $ daha düşüktü. Bayilerin üreticinin MSRP'sini takip etmesi gerekmediğini biliyorum, ancak bu çok saçma. Parçalarınızı buradan almayı düşünmeden önce mutlaka alışveriş yapın.

------

Orijinal inceleme (servis departmanı) - 1/5 yıldız

Bu gözden geçirmenin gecikmesi çoktan geçti ve yalnızca Arlington'daki Mercedes-Benz servis departmanı için (parça departmanı için olumlu, satış departmanında deneyim yok). Temel olarak, bu bayideki servis departmanı sorunları teşhis etmek ve mümkün olduğu kadar onarmak konusunda bilgisizdir. 2013 Mercedes'imi buraya, yalnızca sorunu tekrarlayamayacakları veya yanlış teşhis koyabilecekleri söylenecek sorunlarla getirdim. Daha sonra arabayı başka bir Mercedes bayisine götürür ve sorunun doğru bir şekilde teşhis edilmesini ve onarılmasını isterdim (bunu kanıtlamak için servis kayıtları mevcut). Benim için son pipet, sadece direksiyon simidimi 20 derece düşürmek için aldığım zamandı. Oraya götürmeden önce merkezde ölüydü. Tamir edebilsinler diye geri almak için yolumdan çekildim. Beni bekleme odasında bir saat tutup bana hiçbir şeyin yanlış olmadığını söylemek için "ama yine de ayarladık", gerçekte ayarlanmamış ve hala sürüş sırasında yanlış yönü gösteren bir direksiyon simidi ile sürüyorum Düz. Bir daha asla. Arabamı, ilk seferinde her şeyin tamir edildiği başka bir MB bayisine götürdüğüm için mutluyum.

Çevrildi