Marc Binder

İnceleme BMW Motorrad

Yıllarca zorla 'müşteri'. Süper kibirli, pahalı, v...

Yıllarca zorla 'müşteri'. Süper kibirli, pahalı, vasat atölye kalitesi ve kurumsal bir müşteri deneyimi. Ne yazık ki yıllardır - sadece kötü yönetiliyor; Müşteriler 'dilekçidir'.

Doğrudan arama mümkün değildir, çünkü her şey yıllardır isimsiz bir CallCenter'dan geçiyor ve kesinlikle planı yok. Eğer dikişi tekrar 18.13'te alırsanız ('kasa zaten yerleşmiş') 90'lardan itibaren açılış saatleri ve orada bile çok çarpık bir şekilde bakıyorsunuz. Oradaki müşterileri kimse umursamıyor. Son randevuyu 1 aydan fazla bekledim (harika bir hizmetle ilgili şikayet!). Daha sonra tesiste 2,5 saatten fazla beklemek ve kahveyi kendim ödemek zorunda kaldım ..

Müşteri 10 yıldır iletişim halinde olmamasına rağmen.

Çevrildi