Georgios Tsolakos

İnceleme Dixons South East Europe SA

21/9 Pazartesi 9/24 Perşembe öğlen aldığım Dell No...

21/9 Pazartesi 9/24 Perşembe öğlen aldığım Dell Notebook siparişini ödedim, o gün geç saatlerde dış kutuyu açtım ve içinde başka bir Lenovo Notebook olduğunu öğrendim. Fatura doğruydu, defterin depodan alınması sırasında, başka bir kalem yerleştirildi ve gördüğüm kadarıyla kalem kodunu bir basamak değiştirdi.
25/9 Cuma sabah 9:00 Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunu çözmek için beni depodan arayacaklarını söylediler. Beni asla almadılar. Konumun yazılı olması için Cumartesi günü iletişim formunu doldurdum, 28/9 Pazartesi ve 30/9 Çarşamba günleri tekrar aradım. Müşteri hizmetlerinin yanıtı aynı ... sizi yetkili departmandan arayacaklar, bu asla olmaz!
Doğru olanı alacağım zaman hiçbir bilgiye sahip olmadan yanlış defterle baş başa kaldım. Onlara para iadesi istediğimi e-postayla gönderdim, bu, çevrimiçi alışverişte yaşadığım en kötü deneyim.

Çevrildi