JN ZB

İnceleme Double tree by hilton downtown...

HAYATIMIN EN KÖTÜ DENEYİMİ !!!

HAYATIMIN EN KÖTÜ DENEYİMİ !!!
EN KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETLERİ !!!
Ertesi gün Avrupa'ya gitmeden önce ben ve kocam Toronto Pearson havaalanı yakınında bir oda tutmak istedik. Trafiği atlamak ve birlikte biraz zaman geçirmek iyi bir fikirdi, çünkü bir süreliğine uzakta olacaktı. İkimiz de tam zamanlı çalışıyoruz ve bu zamana birlikte ihtiyacımız vardı. Bu oteli çevrimiçi buldum ve güzel görünüyordu ve havaalanına çok yakındı. Telefonla rezervasyon yaptım ve tüm bilgilerimle konuştuğum bayana verdim ve banka vizesi aldıklarını açıkça belirtti ve bir onay numarası aldım ve adımı yanlış yazdığı için geri aradıktan sonra nihayet rezervasyonumu belirten bir e-posta aldım. Otele gitmek için uzağa gittik ve son dakika hazırlıkları nedeniyle Paskalya Pazarı saat 2'de geldik ve tatil olduğu için mağazalar kapalı. Giriş yaptım ve her ikisi de Hintli / Pakistanlı 2 erkek memur vardı. Oraya isimlerini alamadım. Beni kontrol eden ilk görüştüğüm memur, durumumu açıkladıktan sonra bile banka vize kartımı almayı reddetti ve bu hatayı yapanın çalıştığı şirket olduğunu ancak reddetmeye devam etti. Onunla konuşurken, diğeri yürümeye devam etti ve konuşmamı "hayır yapamayız, hayır kabul etmiyoruz, süper kaba ve sinir bozucu" diyerek yarıda kesmeye devam etti. Herhangi bir tutarda nakit depozito teklif ettim, hatta vize borcuma bir bekletme koydum ama o reddetmeye devam etti. Müşteri hizmetlerinde çalışmak ve misafirperverlikte çalışan bir aileye sahip olmak, özellikle şirketiniz bu hatayı yaptıysa, müşteriye yardımcı olmanın her zaman bir yolu vardır. Ona yalvarıyormuşum gibi hissettim ve yüzünde çok kötü bir gülümseme vardı, güle güle, kaybın. Çaresiz hissederek ayrıldım ve çantalarımızı boşaltan kocama söyledim. O da benim kadar üzgündü, bu yüzden rezervasyonumuzu alan numarayı aramaya karar verdik ve ona durumumuzu anlattıktan sonra bizi yardım edebilecek ve kim olduğunu tahmin edebilecek birine vereceğini söyledi! Otelde ön resepsiyon memuru !!!!! süper kaba ve anlayışlı değillerdi ona söyledikten sonra. Katipten atıldıktan sonra kim olduğumu öğrenir ve telefonu yüzüme kapatır !! Kocam kötü muameleye çok kızdı ve sorunun ne olduğunu görmek için otele girdi ve durumumuza göre bize yardım etmeyi neden reddettiler ama onunla gülümsüyorlardı ve hatta kıkırdayarak iyi geceler senin için çok kötü olduğunu söyledi. Onları yapmalıydı. Tiksinti ve şok oldum. Bu iki adam, o küçük masanın arkasındaki ppl'yi reddetme gücüne sahip olmayabilir, ancak vardiya biter bitmez oraya acınası sefil hayatlara gidebilirler. Her neyse, bize yardım etmek için yukarıda ve öteye giden bir otel ve insanlar bulduk. Hayatımda, özellikle işimde yardımıma ihtiyaç duyan veya endişeleri olan ppl ile tanışırsam, onlara yardım etmek için elimden gelenin en iyisini yaparım veya iş vardiyamı bitiremedim. Uyumak için çok az zamanımız olmasına rağmen, en iyisini yaptık ve bunu hatırlayacağız ve bu korkunç otel insanları hakkında tüm ailemize ve arkadaşlarımıza yayılacaktır.

Çevrildi