Marian Gibbons İnceleme Royal City Soccer Club
Çocuklarımı geçen yıl toplam 3 hafta boyunca Calga...
Çocuklarımı geçen yıl toplam 3 hafta boyunca Calgary lokasyonu için kaydettirdim. Reklamın bir parçası olarak, öncesi ve sonrası ücretsiz bakım sunuldu. Çocuklarımı bıraktığım ilk sabah, Kamp Lideri bana çocukları kampın sonunda hemen almam gerektiğini ve bakım sonrası kampı teklif edilirken, kamp katılımcılarına bu sefer için ödeme yapılmadığını ve başka taahhütleri vardı. Tam zamanlı çalıştığım ve bakım sonrası bakıma güvenmeyi planladığım için son derece sinirli hissettim. Yerimi tuttum ve bakım sonrası bakıma ihtiyacım olacağını söyledim. İlk haftanın bir akşamında, hem kendim hem de kocam, servisin 30 dakika içinde kapanacağı ve geç kalmamız durumunda ücretlendirileceğimizi bize bildirmek için, alınmadan 30 dakika önce bir telefon görüşmesi aldık. Bunun son derece profesyonelce olmadığını hissettim.
İkinci haftadan sonra çocukları yaz kampından tamamen çıkardık. Yaz ortasında Calgary'de büyük dolu, sağanak yağmur ve şimşekle sonuçlanan garip bir fırtına oldu - tahmin edilmiyordu. Fırtınayı duyunca hemen işten ayrıldım ve kampa varmam 30 dakikamı aldı. Vardığımda, çocuklarımı bir kamp katılımcısıyla birlikte bir ağaç dalının altında ayakta buldum. Çocuklarım hem sırılsıklam hem de korkmuştu ve kızımın derisinde büyük dolu dolu izler vardı. Ben öfkeliydim. Katılımcı çocukları eve götürmemişti ve bunun için bastırdığımda iç mekanların sadece saat 14: 00'e kadar kiralanması tavsiye edildi. ve bundan sonra kapalı barınak mevcut değildi. Kamp bir Lise sahasından işletildiği için, en azından verandanın altındaki Lise kapısına sığınabileceklerini hissettim, ancak bu sağduyu katılımcıda eksik görünüyordu.
Burlington'daki merkez ofisi aradım ve yaşadığım deneyim iğrenç bir şey değildi. Benim konuşulan tavır ve tavır ürkütücüydü. Bir Müdürle görüşmek istediğimde, resepsiyon görevlime bunun olmasını kolaylaştırmayacağı söylendi. Ancak genel bilgi e-posta adresine bir e-posta gönderdiğimde nihayet durumla ilgili bir yanıt ve bir özür aldım.
Yine de, bu kampın personeli ile ciddi bir sorunu var. Sadece müşteri hizmetleri berbat değil, çocuklardan sorumlu genç personel, güvenlik konusunda karar verme kapasitesine sahip görünmüyor.
Yorumlar: