Paul Jackson

İnceleme Capital Ford

Yakın zamana kadar satış ve hizmetten çok memnun k...

Yakın zamana kadar satış ve hizmetten çok memnun kaldım. En son hizmet deneyimlerimin ciddi şekilde olumsuz etkileri oldu. Arabamı rutin bakım için teslim aldıktan birkaç hafta sonra, hızlanırken ve sürerken kekemeye başladı. Bujilerin gevşek olmasıyla ilgili bir sorun olduğu ortaya çıktı, ancak onu geri aldığımda ve bir "teşhis" için ödeme yapmak zorunda kaldığımda, servis müdürü valf kapak contasının değiştirilmesi gerektiğini söyledi ve bana 2 ila 4 arasında bir fiyat verdi daha sonraki araştırmalara dayanarak, işin başka bir yerde yapılmasının maliyetinin katına çıkar. Açıkçası, o gün işi yaptırmadım ve tamir ettirene kadar aracı sürmeye devam etmenin beni mahsur bırakmayacağından emin oldum. Sorun daha da kötüleştiğinde ve neredeyse evden birkaç mil uzakta mahsur kaldığımda, kaputun altına baktım ve buji kapaklarını tutan cıvataların sadece kısmen vidalandığını gördüm, hiç vidalanmamış bir tanesi hariç, yan yana yatıyordu. buji kapakları. Servis müdürünü aradım ve arabamı çekip her şeyi olması gerektiği gibi bir araya getirdi, ancak daha önce neden kimsenin bunu fark etmediğini sorduğumda normalde bujileri kontrol etmediklerini söyledi. düzenli bakım. Ama arabanın neden sorun yaşadığını öğrenmeleri için onlara ÖDEDİM ve bir şekilde bujileri "gözden kaçırdılar". Tamirci ya beceriksizdi ya da kötü niyetli. Her şey bir araya getirildikten sonra, arabayı arabadan çıkardığım gün kadar sorunsuz geçti ve sorunun nedeni bile olmayan iş için 1600 dolar ödememi istediler. Bu incelemeyi yayınlatmak için onlara en az bir yıldız vermem gerekiyor, ancak yapabilseydim onlara sıfır yıldız verirdim. Servis için ASLA Başkent Ford'a dönmeyeceğim.

Çevrildi