Wendy Barry

İnceleme Veterinary Specialists of Roch...

GÜNCELLEME - Bu sabah aşağıdaki incelememle ilgili...

GÜNCELLEME - Bu sabah aşağıdaki incelememle ilgili bir çağrı aldım. Görünüşe göre Henry'nin kesiğin tekrar açılmasıyla ilgili aradığımda bana yanlış bilgi verildi - geri dönüp yarasına ek ücret ödemeden baktırabilirdim ve tespit edilirse dikişleri çok erken almanın suçu oldu. , o zaman benden herhangi bir ücret alınmazdı. Jenna hata için özür diledi ve düzeltmek için Henry'yi düzeltmek için normal veterinerime ödemem gereken miktarı bana geri ödedi. Jenna'nın beni takip etmesine ve bunu düzeltmesine gerçekten minnettarım. Jenna, bana yanlış bilgi veren personelin, gelecekte başka birinin başına gelmemesi için hatalarından haberdar edilmesini sağlayacaklarını söyledi. Bunu hallettiğiniz için teşekkür ederim bu kadar profesyonel bir tavır.
ORİJİNAL POST: Kırbacım Henry, bir Pazar günü yan tarafını açıp onu hayvan acil durumuna götürdüm. Onu iyileştirmek için iyi bir iş çıkardılar, bunda bir sorunum yok. Toplamım 911 dolardı. Yaptığım dikişleri aldırmak için onu 10-14 gün içinde geri getirmem söylendi. Ertesi sabah yara yeniden açıldı. Onları aradığımda, istersem onu ​​oraya götürebileceğimi, ancak bunun yapmaları gereken her şey için tüm yeni suçlamaları gerektireceğini söylediler. Bu çirkin bir durum - onlar uzmanlar ve dikişleri aldırmaya hazır olduğuna karar verdiler, ancak yanlış oldukları ortaya çıktı. Yaptığım bir şey olsaydı anlayabilirdim, ancak dikişleri almak için çok erken olduğunu fark etmedikleri için onların hatasıydı ve ek ücret ödemeden onu tamir etmeleri gerekiyordu. Sonunda onu kendi veterinerime götürdüm ve onunla ilgilendiler, hatta bana indirim yaptılar çünkü nasıl davrandığımıza üzüldüler. Çalışmalarının arkasında durmalılar ve eğer yanlış bir hüküm verdikleri ortaya çıkarsa, o zaman bunu sahiplenmeleri ve benden ek ücret talep etmeden düzeltmeleri gerekir.

Çevrildi