Sales - ADDI Printing

İnceleme BIC Graphic USA

Bic ile yıllık takvim siparişleri veriyoruz ve bu ...

Bic ile yıllık takvim siparişleri veriyoruz ve bu yıla kadar geçmişte gerçekten bir sorun yaşamadık. Bu işin bir kabus olduğunu söylemek yetersiz kalıyor. Siparişimiz, önceki yıl çözülen ve siparişimiz ilk verildiğinde gündeme getirilmeyen bir nedenle beklemeye alındı. Üretimin 5 iş günü yerine 5 hafta olması nedeniyle doğrudan müşterimize gidecek şekilde teslimat adresini değiştirdik. Daha sonra bize, ürünleri müşterimize değil, yalnızca orijinal adrese göndermeleri için üretim süresine bir hafta ekleyeceği söylendi. Takvimlerin kuru silme işaretçileriyle gelmesi gerekiyordu ve bunlar tamamen dışarıda bırakıldı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine gönderdiğimiz e-postaların çoğu için göz ardı edildi ve aradığınızda size müşteri hizmetlerine e-posta göndermenizi söylediler. Çok hayal kırıklığı yaratan bir deneyim.

GÜNCELLEME:
Apple Reed bize ulaştı ve bu sorunu çözmemize yardımcı oldu. Birinci sınıf bir müşteri hizmetine sahip ve bize bakıldığından emin oldu.

Çevrildi