Adria M

İnceleme Wayfair

Wayfair hakkında harika şeyler duymuştum ama kötü ...

Wayfair hakkında harika şeyler duymuştum ama kötü bir deneyim yaşadım. Şubat ortasında 2 bar taburesi sipariş ettim. Geldiler ve önceden monte edilmiş ön ayak setleriyle (3 parça) geliyorlar, bu, her iki bar taburesi için kırılmaları ve çok sayıda çizik ve talaş olması dışında harika. Çizikler ve yongalarla başa çıkabilirim ama kırık bacaklı bar taburelerini bir araya getiremem / kullanamam. Hemen yedek parça gönderen müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim (onlardan gelen bir telefon görüşmesini kaçırdım, ancak değiştirme siparişini çoktan vermişlerdi, bu yüzden iyi olduğunu varsaydım). Bırakın gelmesi bir yana, değiştirmelerin gemiye gelmesi biraz zaman aldı. Yaptıklarında, sadece 2 ön ayak gönderdiklerini gördüm. Tam ön bacak setleri değil. Bununla hiçbir şey yapamıyorum, bu yüzden ihtiyacım olan parçaları açıklamaya çalışarak hemen onlarla tekrar iletişime geçiyorum. İlkinden beri tüm e-posta alışverişlerine resimler ekledim çünkü bunun neye ihtiyacım olduğunu anlamalarına yardımcı olacağını düşündüm. Yine onlardan gelen bir aramayı özledim, ancak sorunu daha iyi anladılar gibi görünüyor. Yeni parçaların gönderilmesi için birkaç hafta daha bekliyorum (bu sefer beklenenden daha erken geldiler ki bu harikaydı). Görünüşe göre sonunda bir araya getirmem gereken tüm doğru parçalar gibi görünüyor. Bununla birlikte, tabureleri bir araya getirmeye başladığımda, fark ettim: a.) Ön ayaklar için ihtiyacım olan orta basamak parçalarından yalnızca birini gönderdiler ve b.) Orta basamak, kırık parçanın orijinal basamağından daha uzun. Uzunluğun önemli olmadığını düşündüm - bir inç veya daha az fark gibiydi. Ancak bu basamağı kullanarak bacakları birleştirmeye çalıştığımda, sandalyeyi monte edebilmem için işler doğru hizalanmadı. İşte buradayım, bir buçuk ay sonra, bu bar taburelerini monte edebilmem için ihtiyacım olan tüm yedek parçaları almak için onlarla tekrar iletişime geçiyorum. Az söylemek sinir bozucu.

Çevrildi