LaVianca Ledbetter

İnceleme Mimosa Grill

Kocam ve ben bir kez Mimosa Grill'de yemek yeme fı...

Kocam ve ben bir kez Mimosa Grill'de yemek yeme fırsatı bulduk ve maalesef bu RUDE ve INCOMPETENT personelimiz nedeniyle sonumuz olacak. Yemekten sonra 22 Mayıs için onlarla bir parti / resepsiyon rezervasyonu yapmaya gittik. Şubat ayında Kıdemli Yemek Hizmetleri Direktörü Diana Swanson ile yazışmaya başladım.

Birkaç e-postadan sonra bir konuk portalına bir bağlantı gönderildi ve rezervasyonların yapıldığını varsaydım. Tekrar aradım ve yanıt alamadım, birkaç kez aradım ve bir e-posta ile takip ettim. İşte o zaman kırmızı bayrak fark etmeliydim. Diana'dan hiç haber alamadığım birkaç arama ve e-postadan sonra, burada yayınlayabildiğim konuk portalını kontrol etmeye karar verdim, burada konuğun rezervasyonu ve saatinin olduğu, gerçekten de bizi ayırmış gibi görünüyordu.

22 Mayıs günü saat 19: 00'da; Güzel bir gün olması gerekiyordu, Kocam Ve Birlik törenim akşam yemeği, randevu aldığımız için hizmet edilmeyeceğimizi bana açıklayan ARGÜMANTARİ ve SAYGISIZ bir yönetici tarafından mahvoldu. Sonra benimle ileri geri gitti ve ona Diana'dan bir çocukmuşum gibi e-postalar göndermemi istedi ve iletişim ve organizasyon eksikliği benim hatamdı. O kadar kötüydü ki, kocam arabayı kullanırken telefonda sözlü taciz duymaya dayanamadığı için beni kapattı.

Yemek Yöneticisinin işini yapabilmesi veya üslubuyla ilgili bariz bir sorun için ASLA bir özür teklif edilmedi ve onun sakince herhangi bir açıklama veya konaklama önermek yerine onunla gidip gelmek zorunda kaldım. 25 kişi yemek yemek için seyahat ile planlanan 45 kişi vardı. Sonunda South Park Area'da kitaplarda 200 tane olan ama günü kurtaran Güney Pecan'a gittik. Hizmet sektöründe çalışırken, benim hatam olsa bile, bir müşteriyle asla tartışmazsın, kılıcın üstüne düşmen ve sakinliğini koruman. Gözyaşları içinde kaldım ve bunalmıştım. Yönetimin çatışma çözümü ve merhamet konusunda yeniden eğitilmesini teşvik ederim. Bir Cumartesi günü, hepinizin muhtemelen meşgul olduğunuzu ve muhtemelen yetersiz çalıştığınızı anlıyorum, ancak insanlarla nasıl konuşulacağını öğrenin Crucial Conversations'ı tavsiye ederim, harika bir okuma

Çevrildi