Courtney Liveurlife

İnceleme DoubleTree Hilton Denver

Bu otelde çok kötü bir deneyim yaşadım. Tekrar iad...

Bu otelde çok kötü bir deneyim yaşadım. Tekrar iade edilmeyecek. İlk olarak ön büro personeli Michael bana çok kaba davrandı. Kulak tıkacı istedim çünkü yanımdaki insanlar çok gürültülüydü ve uyuyamıyordum. Bana kulak tıkacı olmadığını söyledi. Ayrıca geç check-out yapılmasına izin vermeyeceklerini söyledi. Seyahat etmekten yorulmuştum ve gerçekten biraz dinlenmeye ihtiyacım vardı. Bir saat sonra uykumu kaybettikten bir saat sonra tekrar aradım, belki tekrar kulak tıkacı arayabilecekler mi diye baktım ve üzerinde farklı bir kadındı, Michelle. Kulak tıkacı bana getirdi ve geç check-out yaptı. Michael için bunu yapmak neden bu kadar zordu ve neden kulak tıkacı bile olmadığını söyledi, anlamadım. Sonra sabah, uyanmam gerekmeden üç saat önce, yangın alarmı çaldı ve beni uyandırdı. Üç saat uykumu kaybettim ve oradan bitkin bir şekilde ayrıldım. Bu konuda otel çalışanlarından biriyle konuştum ve para iadesi istedi. Para iadesi alabilmem için üçüncü taraf sitesine durumu açıklayan bir e-posta göndereceklerini söylediler. Bir hafta sonra üçüncü şahıs sitesinden hiç haber almamıştım. Ben de aradım ve müdürle konuşmak istedim. Sarah Burke yanıtladı. Ona aynı durumu anlattım ve bana karşı saygısızlıktan bahsetmemek için çok kaba ve amatörce davrandı. Güvenlik nedeniyle para iadesi yapmadıklarını ve yangın alarmı güvenlik için olduğu için bana para iadesi yapmayacağını belirtti. Daha önce ona, bunun sadece yangın alarmıyla ilgili olmadığını, ama umursamadığını söylemiştim. Daha sonra, bana sadece yarım bir geri ödeme yapacağını, ancak tüm görüşme boyunca büyük bir tavır ve küçümseyici / aşağılayıcı bir ses tonuyla değiştirdi. Onunla yapılan görüşme farklı gitmiş olsaydı, bu tesiste kalmayı tekrar düşünürdüm ama kesinlikle geri dönmeyeceğim. Sadece personel için değil, yönetim için de çöp gibi iyi para ödeyen insanlarla konuşmak şok edici. Böyle bir otelden beklediğim hiç de değil. Çok üzücü.

Çevrildi